Apa itu Model SaaS?

Model perangkat lunak sebagai layanan (SaaS) adalah cara menyediakan perangkat lunak yang sama kepada pelanggan yang berbeda melalui jaringan, biasanya Internet.Dengan kata lain, perangkat lunak tidak di-host di komputer individu pelanggan.Di bawah caral SaaS, vendor bertanggung jawab atas pembuatan, pembaruan, dan pemeliharaan perangkat lunak.Pelanggan membeli langganan untuk mengaksesnya, yang mencakup lisensi, atau kursi terpisah, untuk setiap orang yang akan menggunakan perangkat lunak.

Pria memegang komputer

Model Saas dapat menambah efisiensi dan penghematan biaya baik bagi vendor maupun pelanggan.Pelanggan menghemat waktu dan uang karena mereka tidak perlu menginstal dan memelihara program.Pelanggan tidak perlu mempekerjakan staf, atau menggunakan staf yang ada untuk memelihara perangkat lunak.Mereka juga umumnya tidak perlu membeli perangkat keras baru.Hal ini memungkinkan pelanggan untuk memfokuskan lebih banyak sumber daya untuk mengembangkan bisnis.

Mengalihkan beban hosting dan pengembangan perangkat lunak ke vendor juga dapat mempercepat waktu yang dibutuhkan pelanggan untuk melihat pengembalian investasi perangkat lunak.Menggunakan caral SaaS, jumlah kursi dapat ditingkatkan seiring pertumbuhan bisnis.Ini biasanya lebih cepat dan lebih murah daripada membeli lisensi lain dan menambahkan ke komputer lain, seperti perangkat lunak tradisional.

Vendor biasanya hanya perlu memperbarui dan memelihara perangkat lunak di jaringan, dibandingkan memperbarui salinan perangkat lunak yang berbeda di komputer yang berbeda.Hal ini memungkinkan vendor untuk memberikan pembaruan dan teknologi terbaru kepada setiap pelanggan secara tepat waktu.Kelemahan bagi pelanggan adalah bahwa mereka tidak mengontrol perangkat lunak, dan kustomisasi program mungkin terbatas.

Jika pembaruan diminta oleh pelanggan, kemungkinan besar pembaruan tersebut perlu menguntungkan pelanggan lain yang juga menggunakan perangkat lunak yang sama.Namun, jika pelanggan sepenuhnya melampaui perangkat lunak, perusahaan dapat dengan mudah menghentikan langganannya di akhir kontrak saat ini.Dalam pembatalan seperti itu, aplikasi biasanya tidak harus dihapus dari komputer pelanggan.Umumnya, pelanggan yang membatalkan mempertahankan kepemilikan atas data kepemilikan apa pun yang dimasukkan ke dalam aplikasi SaaS.

Kontrak caral SaaS dapat dihentikan lebih awal dengan alasan yang memadai.Vendor yang tidak mengirimkan perangkat lunak secara tepat waktu — atau tidak sama sekali — atau perangkat lunak yang tidak berfungsi sebagaimana ditentukan dalam kontrak, biasanya merupakan alasan pemutusan kontrak.Namun, dengan teknologi broadband yang lebih umum di seluruh angkatan kerja, pelanggan memiliki banyak pilihan dalam hal perangkat lunak yang dikirimkan di bawah caral SaaS.Pelanggan dapat menelitivendor SaaSsecara menyeluruh, dan meminta referensi terkini, untuk membantu menghindari masalah tidak terkirim.

Topik Serupa