Spotify mungkin menjadi nama terbesar dalam streaming musik, tetapi bukan tanpa masalah. Baik Anda menggunakan layanan di desktop atau perangkat seluler, masalah konektivitas, file usang, dan setelan yang tidak kompatibel dapat mengakibatkan jeda acak dan kode kesalahan. Jarang mereka bisa cukup parah untuk membuat Spotify crash.
Jadi, jika Spotify terus mogok tanpa peringatan di PC, Mac, iPhone, atau Android Anda, Anda harus melakukan perbaikan di bawah ini untuk membuatnya berfungsi dengan benar lagi.
1. Keluar dari Spotify dan Mulai Ulang
Saat Spotify mogok atau macet saat diluncurkan, yang terbaik adalah menutup paksa aplikasi sepenuhnya sebelum upaya berikutnya untuk membukanya. Itu membantu memperbaiki masalah kecil sebagian besar waktu.
Spotify mogok di Windows
Di Windows, buka Task Manager (tekan Control + Shift + Esc ) dan pilih More details. Kemudian, di bawah tab Processes, pilih Spotify dan pilih End task.
Spotify mogok di Mac
Jika Anda menggunakan Spotify di Mac, buka menu Apple dan pilih Force Quit. Kemudian, pilih Spotify dan pilih tombol Force Quit pada daftar aplikasi yang muncul.
Spotify mogok di iPhone & Android
Pada ponsel cerdas iPhone atau Android, mulailah dengan menggesek ke atas dari bagian bawah layar untuk membuka pengalih aplikasi perangkat. Kemudian, pilih dan seret kartu Spotify ke bagian atas layar untuk menutupnya secara paksa.
2. Jalankan sebagai Administrator (Hanya Windows)
Jika Anda menggunakan Spotify di Windows, memuatnya sebagai administrator dapat membantu mengurutkan masalah yang disebabkan oleh izin aplikasi yang tidak memadai. Untuk melakukannya, buka menu Start dan cari Spotify. Kemudian, pilih Jalankan sebagai Administrator.
Jika itu membantu, pelajari cara mengatur Spotify untuk selalu diluncurkan sebagai administrator.
3. Mulai ulang Desktop atau Perangkat Seluler
Bug dan gangguan dalam perangkat lunak sistem dapat muncul secara acak dan mencegah aplikasi berfungsi secara normal dan dapat membuat Spotify terus mogok. Cara terbaik untuk memperbaikinya adalah dengan memulai ulang perangkat Windows, macOS, iOS, atau Android Anda. Jadi coba itu sekarang sebelum melanjutkan dengan perbaikan lainnya.
4. Perbarui Aplikasi Spotify
Spotify sering menerima pembaruan yang meningkatkan stabilitas aplikasi. Coba perbarui ke versi terbaru dan periksa apakah itu membantu.
Windows & Mac
Buka menu Spotify dan pilih Help > About Spotify. Jika Anda melihat pembaruan yang tertunda, pilih Klik di sini untuk mengunduh untuk menerapkannya.
Catatan: Jika Spotify tidak tetap terbuka cukup lama untuk Anda perbarui, Anda harus menginstal ulang program. Lebih lanjut tentang itu nanti.
iPhone & Android
Buka App Store (iOS) atau Play Store (Android) dan cari Spotify. Jika Anda melihat tombol Perbarui terdaftar di sebelah Spotify pada hasil pencarian, ketuk untuk memperbarui aplikasi.
5. Periksa Pemadaman Spotify
Jika masalah berlanjut, Anda mungkin ingin memeriksa apakah ada gangguan Spotify. Anda dapat melakukannya dengan mengunjungi akun Status Spotify di Twitter. Jika telah mengakui masalah, Anda harus menunggu hingga Spotify memperbaikinya.
6. Periksa Masalah Konektivitas
Masalah konektivitas di pihak Anda juga dapat menyebabkan aplikasi mogok. Jika Anda melihat konektivitas internet yang buruk saat menavigasi internet atau saat menggunakan aplikasi lain, coba perbaikan cepat ini:
- Soft-reset router Anda.
- Perbarui sewa IP.
- Kosongkan cache DNS.
- Beralih ke koneksi Wi-Fi yang berbeda.
- Beralih menggunakan data seluler pada data seluler Anda.
7. Log Out/Login Kembali ke Spotify
Coba logout lalu login kembali ke Spotify. Anda dapat melakukannya dengan memilih profil Anda di kiri atas aplikasi desktop dan memilih Log out. Di ponsel, buka Beranda > Pengaturan dan pilih Keluar.
Jika aplikasi mogok segera setelah Anda membukanya, gunakan Spotify Web Player untuk keluar dari akun Anda di semua perangkat.
8. Perbarui Perangkat Lunak Sistem di Perangkat Anda
Ini juga merupakan ide yang baik untuk memperbarui perangkat lunak sistem pada perangkat Anda. Itu akan membantu memperbaiki masalah terkait Spotify yang berasal dari ketidakcocokan dengan perangkat lunak sistem.
jendela
Buka Mulai > Pengaturan > Perbarui & Keamanan > Pembaruan Windows. Kemudian, pilih Periksa pembaruan. Jika Anda melihat pembaruan yang tertunda, ketuk Unduh dan instal.
Mac
Buka menu Apple dan buka System Preferences > Software Update. Ikuti itu dengan memilih Perbarui Sekarang untuk memperbarui ke versi terbaru macOS.
iPhone & Android
Di iPhone, buka aplikasi Pengaturan, buka Umum > Pembaruan Perangkat Lunak, dan ketuk Unduh dan Instal untuk menerapkan semua pembaruan yang tertunda.
Di Android, buka Pengaturan > Sistem > Lanjutan > Pembaruan sistem untuk memperbarui ke versi perangkat lunak sistem terbaru yang didukung oleh perangkat Anda.
9. Bersihkan Cache Spotify
Saat Anda melakukan streaming lagu di Spotify, aplikasi menyimpan data secara lokal untuk mempercepat. Namun, file usang atau rusak di dalam cache Spotify dapat menyebabkan masalah, jadi Anda harus mencoba menghapusnya.
jendela
Tekan Windows + R untuk membuka kotak Run. Kemudian, tergantung pada apakah Anda menggunakan Spotify versi standar atau Microsoft Store, ikuti dengan menyalin dan menempelkan jalur folder yang relevan:
- Versi Standar: %localappdata%SpotifyStorage
- Versi Microsoft Store: %localappdata%PackagesSpotifyAB.SpotifyMusic_zpdnekdrzrea0LocalCacheSpotifyData
Pilih OK dan hapus semua konten di dalam folder yang muncul.
Mac
Buka Finder dan pilih Go > Go to Folder. Kemudian, salin path folder berikut dan pilih Go :
~/Library/Application Support/Spotify/PersistentCache/Storage
Hapus semua konten di dalam folder yang muncul.
iPhone & Android
Buka aplikasi Spotify dan pilih tab Beranda. Kemudian, ketuk ikon Pengaturan dan pilih Penyimpanan. Ikuti itu dengan memilih Hapus cache.
10. Nonaktifkan Akselerasi Perangkat Keras (Hanya Windows & Mac)
Spotify versi desktop menggunakan fitur yang disebut Akselerasi Perangkat Keras untuk meningkatkan kinerja. Namun terkadang, itu juga dapat menyebabkan Spotify terus mogok.
Anda dapat memperbaikinya dengan menonaktifkan Akselerasi Perangkat Keras. Untuk melakukannya, buka menu Spotify, arahkan ke View, dan pilih Hardware Acceleration.
Sebaliknya, aplikasi bisa macet jika Anda sebelumnya telah menonaktifkan Akselerasi Perangkat Keras. Dalam hal ini, mengaktifkan kembali fungsionalitas dapat membantu.
11. Perbarui Driver Audio dan Video (Hanya Windows)
Jika Anda menggunakan Windows, pertimbangkan untuk memperbarui driver audio dan video untuk PC Anda. Anda bisa mendapatkan pembaruan driver terbaru dengan mengunjungi situs web produsen perangkat. Atau, Anda dapat menggunakan alat pembaruan driver untuk memperbarui semuanya secara otomatis.
12. Instal ulang Aplikasi Spotify
Jika tidak ada perbaikan di atas yang berhasil, menginstal ulang Spotify mungkin saja. Anda tidak hanya mendapatkan contoh baru dari aplikasi untuk berinteraksi, tetapi penginstalan ulang juga menjamin bahwa Anda memiliki versi terbaru Spotify di perangkat Anda.
Namun, prosedur ini juga akan menghapus semua lagu yang telah Anda unduh secara lokal, jadi Anda harus mengunduh ulang dari awal.
jendela
Buka menu Mulai dan buka Pengaturan > Aplikasi. Kemudian, cari Spotify dan pilih Uninstall. Ikuti dengan menginstal ulang Spotify melalui situs web Spotify atau Microsoft Store.
Mac
Buka folder Aplikasi Mac dan seret Spotify ke Sampah. Kemudian, instal ulang Spotify setelah mengunduh penginstal dari situs web Spotify e.
iPhone & Android
Di iPhone, buka aplikasi Pengaturan dan buka Umum > Penyimpanan iPhone > Spotify. Lalu, ketuk Hapus Aplikasi. Ikuti itu dengan menginstal ulang aplikasi dari App Store.
Di Android, buka Play Store dan ketuk ikon profil Anda. Kemudian, pilih Kelola aplikasi & perangkat > Terpasang. Pada daftar aplikasi yang muncul, pilih Spotify dan ketuk ikon Sampah. Ikuti itu dengan menginstal ulang Spotify setelah mencarinya melalui Play Store.
Coba Pemutar Web Spotify
Perbaikan di atas diharapkan dapat menghentikan Spotify agar tidak mogok di PC, Mac, iPhone, atau Android Anda. Namun, jika masalah berlanjut, hubungi Dukungan Spotify atau tunggu pembaruan aplikasi yang lebih baru. Tentu saja, Anda selalu dapat menggunakan Spotify Web Player untuk sementara waktu.
