Kembali pada Oktober 2019, Microsoft merilis Surface 7 Pro. Itu berisi beberapa perubahan dari sebelumnya, termasuk prosesor Intel generasi ke-10 dan konektivitas USB-C. Tidak peduli seberapa baik dibuat dan pendahulunya, tidak ada yang bertahan selamanya, dan Anda harus memecahkan masalah pada akhirnya.
Untungnya, ada beberapa langkah yang dapat Anda ikuti untuk mencoba dan memperbaiki masalah apa pun yang biasanya muncul dengan Surface Pro 7 (dan laptop Windows dan Surface lainnya). Jika Anda memerlukan bantuan dengan layar sentuh yang tidak responsif, layar yang meredup, masalah konektivitas Wi-Fi, atau lainnya, solusinya ada di sini.
Masalah perangkat keras
Permukaan Anda tidak akan dikenakan biaya
Solusi pertama adalah memeriksa adaptor daya Anda. Mungkin ada koneksi yang buruk, atau hanya perlu diatur ulang. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:
Langkah 1: Lepaskan adaptor daya dari port Surface Connect.
Langkah 2: Lepaskan adaptor daya dari stopkontak listrik.
Langkah 3: Lepaskan semua aksesori USB.
Langkah 4: Tunggu 10 detik.
Langkah 5: Bersihkan semua sambungan dengan kain lembut.
Langkah 6: Sambungkan kembali catu daya ke port Surface Connect dan kemudian sambungkan ke stopkontak.
Jika itu tidak berhasil, berikut adalah beberapa kemungkinan perbaikan lainnya :
- Cabut adaptor daya dari perangkat Surface Anda, putar konektor 180 derajat, dan sambungkan kembali.
- Colokkan adaptor daya ke sumber yang berbeda, seperti stopkontak lain.
- Gunakan port USB-C. Anda memerlukan adaptor daya yang mendukung 60 watt dan USB-C PD 2.0 untuk mengabaikan metode Surface Connect standar. Ambil catu daya 65 watt jika Anda membutuhkan port USB tambahan.
- Pastikan kabel daya terpasang dengan kuat di bata daya. Jika kabel tidak terhubung dengan benar, bata tidak akan menerima daya dari soket listrik.
Pilihan lain adalah menginstal ulang driver baterai di Windows 10:
Langkah 1: Klik kanan pada tombol Start dan pilih Device Manager dari menu.
Langkah 2: Klik Baterai untuk memperluas.
Langkah 3: Klik kanan pada Baterai Metode Kontrol Microsoft ACPI-Compliant dan pilih Uninstall pada menu pop-up.
Langkah 4: Setelah dihapus, klik Tindakan pada bilah alat diikuti oleh Pindai perubahan perangkat keras pada menu tarik-turun.
Ini harus menginstal ulang pengandar Baterai Metode Kontrol Microsoft ACPI-Compliant. Anda mungkin perlu memulai ulang perangkat Surface untuk menyelesaikan proses.
Layar sentuh tidak merespons
Ini biasanya berasal dari masalah driver kecuali layar Anda mengalami kerusakan parah. Perbaikan cepat adalah me-reboot perangkat Surface Anda untuk membatalkan konflik driver apa pun di dalam memori sistem. Jika itu tidak membantu, Anda dapat menginstal ulang driver layar sentuh:
Langkah 1: Klik kanan pada tombol Start dan pilih Device Manager dari menu.
Langkah 2: Klik dua kali untuk memperluas Perangkat Antarmuka Manusia.
Langkah 3: Klik kanan pada Surface TouchScreen Device (atau Intel Precise Touch Device ) dan pilih Uninstall Device pada menu pop-up.
Langkah 4: Klik kanan pada layar sentuh yang sesuai dengan HID dan pilih Uninstall Device pada menu pop-up. Ulangi jika Anda melihat lebih dari satu daftar.
Langkah 5: Klik Tindakan yang tercantum pada bilah alat dan pilih Pindai perubahan perangkat keras pada menu tarik-turun. Anda mungkin perlu memulai ulang perangkat untuk menyelesaikan langkah ini.
Jika masalah Anda tidak terkait dengan driver, Anda mungkin perlu mengkalibrasi ulang layar.
Langkah 1: Ketik “kalibrasi” di bidang pencarian bilah tugas dan pilih Kalibrasi layar untuk pena atau opsi sentuh di hasil.
Langkah 2: Tablet PC Settings window muncul pada layar Anda. Klik tombol Reset jika tersedia dan ikuti petunjuk untuk mengkalibrasi ulang layar Anda. Jika tombol Reset tidak tersedia (redup), seperti yang ditunjukkan di bawah ini, maka layar Anda disetel dengan benar dan Anda harus menyetel ulang perangkat Surface Anda.
Jika tampilan Permukaan Anda mengalami kerusakan yang nyata, mungkin tidak ada cakupan elektrostatik yang tepat, mencegah sensor mendeteksi arus alami Anda dengan benar saat Anda menyentuh kaca. Anda harus membawa perangkat ke Microsoft Store atau mencari dealer resmi di dekat Anda.
Layarnya terlalu redup
Port panggilan pertama Anda harus mengklik atau mengetuk ikon Pemberitahuan di sebelah jam sistem untuk meluncurkan Pusat Tindakan. Seperti yang ditunjukkan di bawah ini, Anda akan melihat penggeser di bagian bawah yang digunakan untuk mencerahkan dan meredupkan tampilan Anda. Jika Anda menghidupkannya secara maksimal dan Anda terus-menerus melihat layar redup dengan sendirinya, fitur Adaptive Brightness yang mengganggu kemungkinan diaktifkan.
Langkah 1: Klik ikon Pemberitahuan di sebelah jam sistem dan pilih ubin Semua Pengaturan di Pusat Tindakan.
Langkah 2: Pilih Sistem dalam aplikasi Pengaturan.
Langkah 3: Anda akan melihat kategori Tampilan dimuat secara default. Di bawah Kecerahan dan warna, hapus centang pada kotak di samping Ubah kecerahan secara otomatis saat pencahayaan berubah.
Catatan: Pengaturan ini tidak muncul di semua perangkat Windows 10.
Jika Anda masih mengalami masalah, periksa pembaruan di Pengaturan > Pembaruan & Keamanan > Pembaruan Windows. Jika masalah layar redup terjadi setelah pembaruan terkini, lanjutkan ke Lihat Riwayat Pembaruan > Copot Pemasangan Pembaruan dan hapus pembaruan apa pun yang diunduh tepat sebelum masalah peredupan layar Anda.
Pilihan lain adalah menginstal ulang driver adaptor tampilan:
Langkah 1: Klik kanan pada tombol Start dan pilih Device Manager pada Power Menu.
Langkah 2: Klik untuk memperluas Display adapters.
Langkah 3: Klik kanan pada adaptor tampilan Anda dan pilih Uninstall Device pada menu pop-up.
Langkah 4: Klik Tindakan pada bilah alat dan pilih Pindai perubahan perangkat keras pada menu tarik-turun. Anda mungkin perlu memulai ulang perangkat untuk menyelesaikan langkah ini.
Tidak ada suara
Jika Anda tidak mendapatkan audio melalui speaker terintegrasi, pastikan Anda tidak memiliki headphone atau speaker yang tersambung ke soket audio. Jika tidak, periksa untuk melihat apakah suara dibisukan di Windows 10 dengan mengklik ikon speaker di sebelah jam sistem. Lihat apakah volumenya juga diturunkan.
Masalah lain yang mungkin terjadi adalah Anda tidak memilih perangkat pemutaran yang benar. Anda dapat menemukan pengaturan ini dengan mengklik ikon speaker di sebelah jam sistem dan memilih perangkat pemutaran pada daftar drop-down. Jika hanya ada satu perangkat pemutaran yang terdaftar — Surface 3 kita hanya menunjukkan Perangkat Audio Intel SST — maka ini tidak akan memperbaiki masalah Anda.
Menjalankan pemecah masalah dapat membantu:
Langkah 1: Klik ikon Pemberitahuan di sebelah jam sistem dan pilih ubin Semua Pengaturan di Pusat Tindakan.
Langkah 2: Pilih Sistem dalam aplikasi Pengaturan.
Langkah 3: Klik Suara yang terletak di sebelah kiri diikuti oleh tombol Pemecahan Masalah di sebelah kanan.
Perhatikan di sini bahwa Anda juga dapat memilih perangkat output, mengubah level volume master, mengelola perangkat suara, dan banyak lagi.
Perbaikan lainnya adalah menginstal ulang driver audio.
Langkah 1: Klik kanan pada tombol Start dan pilih Device Manager pada Power Menu.
Langkah 2: Klik untuk memperluas Pengontrol suara, video, dan game.
Langkah 3: Klik kanan pada perangkat audio Anda dan pilih Uninstall device pada menu pop-up.
Langkah 4: Klik Tindakan yang tercantum pada bilah alat dan pilih Pindai perubahan perangkat keras pada menu tarik-turun. Anda mungkin perlu memulai ulang perangkat untuk menyelesaikan langkah ini.
Terakhir, periksa Pembaruan Windows untuk kemungkinan perbaikan pada masalah audio Anda. Buka Pengaturan > Pembaruan & Keamanan > Pembaruan Windows.
Itu tidak akan terhubung ke Wi-Fi
Anda dapat melihat apakah komponen Wi-Fi Anda aktif dengan melirik ikon di sebelah jam sistem. Jika dimatikan atau terputus, ikon muncul sebagai bola dunia “terputus”. Untuk menyalakannya, klik ikon dan pilih jaringan lokal. Jika Anda melihat tanda “X” merah pada ikon, berarti Wi-Fi aktif dan tersambung, tetapi tidak ada internet.
Solusi pertama yang mungkin adalah memastikan Anda memiliki kredensial login yang benar. Juga, pastikan jaringan aktif dan berjalan, dan memiliki koneksi internet (gunakan perangkat Wi-Fi lain, seperti ponsel cerdas Anda, untuk memeriksa). Jika ya dan Anda memiliki kredensial yang benar tetapi masih mengalami masalah, matikan komponen Wi-Fi, tunggu beberapa menit, dan hidupkan kembali. Jika itu masih tidak berhasil, reboot perangkat Surface Anda.
Salah satu perbaikannya adalah memulai dari awal, artinya Anda dapat membuat Windows 10 “melupakan” jaringan. Cukup klik ikon Wi-Fi di sebelah jam sistem, klik kanan pada koneksi nirkabel Anda, dan pilih Lupakan pada menu pop-up. Setelah itu, buat kembali koneksi dan masukkan kata sandi jaringan.
Perbaikan lain yang mungkin adalah dengan menggunakan pemecah masalah. Cukup klik kanan pada ikon Wi-Fi di sebelah jam sistem, pilih Troubleshoot problems pada menu pop-up, dan ikuti petunjuknya.
Terakhir, Anda dapat menginstal ulang driver untuk melihat apakah itu membantu:
Langkah 1: Klik kanan pada tombol Start dan pilih Device Manager pada Power Menu.
Langkah 2: Klik untuk memperluas Adaptor jaringan.
Langkah 3: Klik kanan pada perangkat pengontrol Wi-Fi Anda dan pilih Uninstall device pada menu pop-up.
Langkah 4: Klik Tindakan yang tercantum pada bilah alat dan pilih Pindai perubahan perangkat keras pada menu tarik-turun. Anda mungkin perlu memulai ulang perangkat untuk menyelesaikan langkah ini.
Layar eksternal tidak berfungsi
Mengingat perangkat Surface Pro terbaru tidak memiliki port khusus seperti HDMI dan DisplayPort, Anda terpaksa menggunakan adaptor USB-C. Meskipun tidak ada yang salah dengan desain ini, Anda sekarang memiliki komponen yang berada di antara Surface dan layar eksternal. Pastikan semuanya tersambung dengan benar, termasuk kabel DisplayPort, HDMI, atau USB-C yang menyambungkan layar ke adaptor.
Masalah tampilan eksternal biasanya berasal dari konfigurasi yang salah, seperti kecepatan refresh yang tidak didukung. Daripada mengulangi semuanya di sini, lihat panduan kita, Masalah multi-monitor umum dan cara memperbaikinya, untuk solusi yang diperluas.
Masalah perangkat lunak
Ini berjalan sangat lambat
Jika perangkat Surface Anda terasa lamban, ada beberapa kemungkinan perbaikan yang dapat Anda coba. Opsi pertama Anda adalah mematikannya selama 30 detik. Jangan hanya mengirimnya ke tempat tidur atau meletakkannya di hibernasi. Matikan sepenuhnya sehingga daya berhenti mengalir ke memori sistem dan semua isinya hilang.
Gunakan Pengelola Tugas
Jika Anda menyalakannya kembali, membuka semua aplikasi Anda, dan perangkat masih terasa lamban, buka Pengelola Tugas untuk melihat apa yang terjadi. Anda dapat membuka alat ini dengan:
Langkah 1: Klik kanan tombol Mulai.
Langkah 2: Pilih Pengelola Tugas pada Menu Daya.
Langkah 3: Klik More Details yang terletak di bagian bawah.
Kinerja yang lamban dapat berasal dari memori yang rendah. Anda mungkin memiliki 8GB atau 16GB yang terpasang, tetapi jika Google Chrome menghabiskan 50% dari kapasitas itu, ia hanya menyisakan sedikit ruang untuk proses lainnya. Aturan praktis yang baik adalah mengeklik Memori sehingga panah mengarah ke bawah dan Anda dapat dengan cepat melihat apa yang sedang menghabiskan memori. Mengklik CPU menunjukkan apa yang memonopoli CPU Anda sementara Disk menunjukkan semua pembacaan dan penulisan saat ini.
Ketiga aspek memainkan peran utama dalam kinerja PC Anda, jadi gali dan tentukan apa yang dapat Anda akhiri dengan aman untuk melepaskan sumber daya yang berharga.
Saat Anda di sini, klik tab Startup. Pengembang perangkat lunak suka memasukkan aplikasi dan program mereka ke dalam proses startup Windows, memakan sumber daya bahkan sebelum Anda sempat memeriksa email Anda. Apple, Razer, Epson, Google, Opera, dan masih banyak lagi dikenal mengisi daftar startup ini. Nonaktifkan apa pun yang tidak diperlukan Surface Anda agar berhasil berfungsi.
Gunakan Pembersihan Disk
Mungkin drive Anda perlu dibersihkan dengan baik. Berikut caranya:
Langkah 1: Buka File Explorer. Ini adalah ikon “folder” di bilah tugas.
Langkah 2: Klik PC ini yang terletak di sebelah kiri jika tidak memuat secara default.
Langkah 3: Klik kanan pada drive utama Anda dan pilih Properties pada menu pop-up.
Langkah 4: Klik tombol Pembersihan Disk.
Di sini Anda sebagian besar dapat memilih semua yang ada di daftar, meskipun jika Anda mengklik Unduhan, Windows 10 menghapus semua yang ada di folder itu. File internet sementara, laporan kesalahan Windows, recycle bin, file sementara — semua ini dapat dihapus bersih.
Anda juga akan melihat tombol Bersihkan file sistem. Klik itu dan Anda akan melihat daftar yang lebih panjang. Hapus hanya konten dalam daftar ini jika Anda tahu persis apa yang harus dihapus.
Optimalkan drive utama Anda
Mengoptimalkan drive utama Anda adalah penting. Ini membuat semua yang tersimpan di drive teratur sehingga Windows 10 dan perangkat lunak lain tidak melompati perangkat penyimpanan Anda mencari file yang tersebar. Windows 10 melakukan ini secara otomatis, dan karena Surface Pro 7 mengandalkan SSD, Anda tidak boleh mengoptimalkan drive secara manual.
Konon, pengoptimalan manual b
erlaku untuk perangkat Windows 10 dengan hard drive. Namun, Anda masih dapat melihat status pengoptimalan SSD dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
Langkah 1: Buka File Explorer. Ini adalah ikon “folder” di bilah tugas.
Langkah 2: Klik kanan pada drive utama Anda dan pilih Properties pada menu pop-up.
Langkah 3: Klik tab Alat.
Langkah 4: Klik tombol Optimalkan.
Hapus aplikasi dan program yang tidak diinginkan
Hal yang perlu diingat di sini adalah bahwa Windows 10 menggunakan penyimpanan lokal Anda seperti papan gores virtual. Itu berarti Anda benar-benar tidak dapat meninggalkan hanya 100MB ruang yang tidak terpakai pada drive 1TB. Meskipun Anda menjalankan alat Disk Cleanup untuk menghapus file yang biasanya tidak Anda lihat, pastikan untuk menyiangi aplikasi dan program Anda dan menghapus semua yang tidak Anda perlukan.
Langkah 1: Klik kanan pada tombol Start dan pilih Apps and Features dari menu.
Langkah 2: Di sebelah opsi Sort By, klik panah bawah dan pilih Size. Ini akan mencantumkan sebagian besar aplikasi dan program Anda dengan pemasangan terbesar di bagian atas. Sayangnya, beberapa aplikasi dan program tidak dapat dikategorikan berdasarkan ukuran.
Metode lain yang perlu dipertimbangkan:
- Jalankan Pembaruan Windows untuk melihat apakah Microsoft merilis peningkatan kinerja dengan menuju ke sini: Pengaturan> Pembaruan & Keamanan> Pembaruan Windows
- Patch atau pembaruan terbaru dapat menyebabkan masalah kinerja Anda. Hapus instalannya dengan menuju ke Pengaturan> Pembaruan & Keamanan> Pembaruan Windows> Lihat Riwayat Pembaruan> Hapus Instalasi Pembaruan.
- Atur ulang Windows 10. Ikuti panduan terpisah kita, Cara mengatur ulang pabrik Windows, untuk membawa perangkat Anda ke keadaan baru.
- Pastikan semua driver terbaru. Anda dapat mengambil firmware dan driver terbaru secara manual langsung dari Microsoft.
Windows 10 tidak dapat dimuat
Windows 10 tidak memuat saat Anda memulai Surface Anda biasanya bukan pertanda baik. File sistem atau driver mungkin rusak, perangkat lunak yang tercantum dalam proses startup dapat menyebabkan masalah — ada banyak kemungkinan alasan.
Namun, jangan panik dulu. Jika Anda melihat logo Surface dan kemungkinan lingkaran berputar, kemungkinan itu hanya pembaruan. Menurut Microsoft, pembaruan besar dapat memakan waktu hingga 20 menit, jadi duduklah dan tunggu. Jika masih berputar lama, ada masalah dengan pembaruan itu sendiri.
Salah satu solusi yang mungkin adalah me-restart perangkat dengan paksa:
Langkah 1: Tekan dan tahan tombol Daya hingga perangkat mati. Proses ini membutuhkan waktu 10 detik.
Langkah 2: Lepaskan tombol Daya.
Langkah 3: Tekan tombol Daya untuk menghidupkan kembali perangkat.
Jika Surface Anda boot ke warna biru, Pilih layar opsi :
Langkah 1: Pilih Pemecahan Masalah.
Langkah 2: Pilih Opsi Lanjutan.
Langkah 3: Pilih Perbaikan Startup.
Jika itu tidak berhasil, coba jalankan Pemulihan Sistem dari layar Pilih opsi sebagai gantinya:
Langkah 1: Pilih Pemecahan Masalah.
Langkah 2: Pilih Opsi Lanjutan.
Langkah 3: Pilih Pemulihan Sistem.
Anda harus memilih titik tertentu untuk memulihkan, dan itu dapat menyebabkan hilangnya program yang diinstal, atau tambalan/pembaruan yang telah Anda instal sejak saat itu. Pastikan data Anda dilindungi dan dicadangkan sebelum memulai. Tetapi pemulihan sistem seringkali dapat memperbaiki banyak masalah kinerja.
Masalah pemuatan lainnya meliputi:
- Ikon cache drive – Shutdown yang tidak terduga merusak cache drive SSD. Tunggu hingga Windows 10 membangun kembali cache (5 menit).
- Ikon baterai – Tunggu hingga daya baterai Anda cukup untuk menghidupkan perangkat.
- Layar UEFI permukaan – Jangan membuat perubahan apa pun — cukup paksa restart. Jika tidak berhasil, setel ulang perangkat dengan drive pemulihan USB.
- Layar Perbaikan Otomatis – Pilih salah satu dari berikut ini: Mulai ulang, atau Opsi Lanjutan > Lanjutkan, atau Opsi Lanjutan > Pemecahan Masalah > Perbaikan Pengaktifan, atau Opsi Lanjutan > Pemecahan Masalah > Pemulihan Sistem, tergantung pada opsi mana yang telah Anda coba.
Pembaruan Windows memiliki kesalahan
Pembaruan Windows tidak sepenuhnya sempurna, tetapi ia melakukan pekerjaan yang layak untuk menjaga Windows 10 tetap terkini — sampai tambalan yang merepotkan tiba, yaitu. Mendapatkan kesalahan tidak jarang terjadi, terutama jika sibuk menginstal pembaruan lain di latar belakang, Anda tiba-tiba kehilangan koneksi internet, atau server pembaruan Microsoft sedang down. Itu terjadi.
Mengingat keluarga perangkat Surface terdiri dari perangkat pihak pertama, Anda tidak akan melihat masalah pembaruan yang terkait dengan Acer, Dell, HP, dan yang lainnya. Sebaliknya, Anda berada di bawah kekuasaan Microsoft dan kemitraannya dengan Intel dan produsen komponen lainnya. Ini mungkin hal yang baik karena memotong OEM perantara.
Yang mengatakan, memperbaiki masalah pembaruan bukanlah jalan-jalan di taman. Pertama, reboot Surface Anda untuk memverifikasi bahwa saat ini tidak menginstal pembaruan lain. Ini juga dapat memecahkan masalah yang terkait dengan memori, penyimpanan, dan Wi-Fi.
Jika, setelah reboot, Anda melihat Pembaruan Windows masih mengalami masalah, tunggu. Mungkin mencoba mengunduh dan menginstal beberapa pembaruan dalam urutan tertentu. Terlebih lagi, pembaruan fitur membutuhkan waktu dan terkadang gagal pada awalnya karena semua PC Windows 10 mengunduh pembaruan sekaligus.
Jika Anda masih mengalami masalah, coba yang berikut ini:
Langkah 1: Klik ikon pemberitahuan di sebelah jam sistem dan pilih ubin Semua Pengaturan di Pusat Tindakan.
Langkah 2: Pilih Perbarui & Keamanan di aplikasi Pengaturan.
Langkah 3: Pilih Troubleshoot yang terdaftar di sebelah kiri.
Langkah 4: Pilih Pemecah Masalah Tambahan.
Langkah 5: Pilih Pembaruan Windows.
Faktor lain yang harus Anda pertimbangkan termasuk:
- Tidak cukup ruang. Drive utama Anda penuh, dan Windows 10 mencoba mengunduh pembaruan yang tidak dapat disimpan se
cara lokal untuk sementara. - Driver pihak ketiga menyebabkan masalah. Misalnya, jika Anda menginstal perangkat lunak berpemilik untuk mouse atau keyboard, itu mungkin mengganggu pembaruan.
- Tingkat baterai terlalu rendah. Pembaruan paling baik disajikan saat perangkat Surface Anda dicolokkan ke stopkontak listrik.
- Surface Anda tidak dapat memperbarui dengan perangkat eksternal yang terhubung. Microsoft menyarankan untuk memutuskan semuanya jika Anda mengalami masalah pembaruan. Ini kemungkinan akan mengosongkan sumber daya CPU.
- Antivirus pihak ketiga memiliki sikap. Nonaktifkan sementara antivirus non-Microsoft hingga Windows 10 diperbarui dengan benar.
Tidak menerima email di Mail
Jika Anda menggunakan otentikasi dua langkah dengan Gmail, Yahoo Mail, AOL, iCloud, dan sebagainya, Anda tidak bisa begitu saja memasukkan kredensial Anda dan berharap untuk mengambil email di aplikasi Mail. Layanan ini mengharuskan Anda membuat kata sandi berbasis aplikasi yang unik versus kata sandi yang biasa Anda gunakan untuk mengakses akun ini. Jika Anda mengatur Mail menggunakan satu atau beberapa layanan ini dan dua langkah diaktifkan, Anda harus membuat dan memasukkan kata sandi khusus aplikasi ini.
Jika Anda masih mengalami masalah, pastikan Anda memiliki koneksi internet aktif dan perangkat lunak antivirus dan/atau firewall tidak memblokir koneksi. Masalah pengambilan email biasanya berasal dari koneksi antara server dan klien. Jika ragu, lihat apakah Anda bahkan dapat memeriksa email menggunakan klien berbasis web dari layanan tersebut.
Secara default, Mail secara otomatis menyinkronkan email Anda. Anda dapat menyegarkan setiap akun secara manual dengan mengklik ikon panah melingkar yang ditampilkan di sebelah bidang pencarian. Jika itu tidak berhasil, periksa untuk melihat apakah gremlin tak terlihat entah bagaimana mengubah pengaturan sinkronisasi Anda.
Langkah 1: Dengan akun email Anda dipilih, klik ikon “roda gigi” yang terletak di bilah alat di bagian bawah.
Langkah 2: Menu meluncur keluar dari kanan. Klik Kelola Akun.
Langkah 3: Pilih akun email Anda.
Langkah 4: Di jendela pop-up, klik Ubah pengaturan sinkronisasi kotak surat.
Langkah 5: Pastikan opsi Email diaktifkan. Jika tersedia, Anda juga dapat mengaktifkan Kalender dan Kontak jika belum tersedia.
Langkah 6: Klik Selesai setelah selesai.
Jika tidak berhasil, coba hapus dan tambahkan akun ke Mail. Pastikan Anda memilih jenis akun email yang benar. Misalnya, Mail secara otomatis mengenali Outlook, Microsoft 365, Google, Yahoo, dan iCloud.
Untuk semua layanan lain, seperti AOL, Anda mungkin perlu memasukkan informasi POP3 dan IMAP. Mail sebagian besar mengambil informasi ini saat Anda memasukkan alamat email dan kata sandi. Namun, jika Anda memasukkan info POP3 atau IMAP secara manual dan itu salah, Anda tidak dapat mengambil email sampai Anda memberikan informasi yang benar.
Jika menghapus dan menambahkan kembali tidak berhasil, mungkin aplikasi itu sendiri perlu diperbaiki.
Langkah 1: Klik kanan pada tombol Start dan pilih Apps and Features dari menu.
Langkah 2: Gulir ke bawah daftar dan pilih Mail and Calendar.
Langkah 3: Klik Opsi Lanjutan.
Langkah 4: Klik tombol Reset atau Uninstall pada layar berikut.
Reset hanya menghapus data aplikasi sementara mencopot sepenuhnya menghapus aplikasi dari Windows 10. Anda dapat menginstal ulang salinan baru dari Microsoft Store.
OneDrive berhenti bekerja
Meskipun kita sangat menyukai OneDrive, itu bisa merepotkan. OneDrive tidak selalu disinkronkan seperti yang diharapkan, menyebabkan masalah aksesibilitas di File Explorer dan pemberitahuan tangkapan layar yang gagal muncul. Bahkan dengan semuanya diatur dengan benar, tampaknya OneDrive cenderung menjadi murung.
Jika OneDrive tidak beroperasi secara normal, pastikan Anda masuk dengan mengklik kanan ikon awan yang terletak di sebelah jam sistem. Jika tidak, Anda akan melihat tombol Masuk berwarna biru. Jika Anda sudah berhasil masuk, Anda akan melihat opsi untuk membuka folder OneDrive lokal, pengaturan, dan sebagainya.
Jika OneDrive tidak menyinkronkan file, “perbaikan” penting pertama adalah memeriksa koneksi internet Anda. Jika tidak ada masalah dengan konektivitas, lakukan hal berikut:
Langkah 1: Klik kanan pada ikon cloud di sebelah jam sistem.
Langkah 2: Pada menu pop-up, pastikan Anda tidak menjeda sinkronisasi secara tidak sengaja.
Langkah 3: Klik opsi Pengaturan.
Langkah 4: Akun tab akan terbuka secara default. Klik tombol Pilih folder.
Langkah 5: Pastikan Anda memilih folder yang benar untuk sinkronisasi.
Perbaikan lain yang mungkin adalah memutuskan tautan dan menautkan kembali akun OneDrive Anda:
Langkah 1: Klik kanan pada ikon cloud di sebelah jam sistem.
Langkah 2: Pilih Pengaturan pada menu pop-up.
Langkah 3: Akun tab muncul secara default. Klik tautan Unlink This PC yang berwarna biru.
Langkah 4: Ikuti panduan untuk menautkan ulang akun OneDrive Anda.
Berikut adalah hal-hal lain yang perlu dipertimbangkan:
- Antivirus dan/atau firewall saat ini memblokir OneDrive. Nonaktifkan sementara ini untuk melihat apakah mereka menyebabkan masalah.
- Bandwidth terbatas. Buka Pengaturan > Jaringan & Internet dan pastikan tingkat Unggah dan Unduh diatur ke Jangan batasi.
- Penyimpanan lokal atau cloud Anda penuh. Buat ruang di drive utama Anda.
- Microsoft mungkin mengalami masalah. Periksa portal Microsoft Service Health untuk memeriksa status OneDrive.
- Setel ulang atau instal ulang OneDrive.
Kegunaan merusak perangkat saya
Ada banyak alasan mengapa aplikasi dan program memberi Anda kesedihan, ditemukan dalam bentuk data yang rusak, driver yang buruk, perangkat keras yang rusak, dan banyak lagi. Jika Anda bermain game dan perangkat tiba-tiba menjadi gelap dan melakukan boot ulang, itu dapat berasal dari masalah perangkat lunak dan perangkat keras.
Pertama, tentukan apakah Microsoft Store dan aplikasi terkait memerlukan pembaruan:
Langkah 1: Klik ikon tas belanja di bilah tugas. Ini membuka Microsoft Store.
Langkah 2: Klik ikon tiga titik See more yang terletak di pojok kanan atas.
Langkah 3: Pilih Unduhan dan pembaruan pada menu tarik-turun.
Langkah 4: Periksa untuk melihat apakah aplikasi Microsoft Store memerlukan pembaruan. Jika tidak, Anda masih harus meng
klik tombol Dapatkan Pembaruan jika Anda melihat aplikasi pada daftar.
Kedua, coba perbaiki aplikasi dan perangkat lunak desktop Anda:
Langkah 1: Klik kanan pada tombol Start dan pilih Apps and Features pada Power Menu.
Langkah 2: Pilih aplikasi atau program yang memberi Anda masalah.
Untuk aplikasi Microsoft Store – Klik pada opsi Lanjutan dan kemudian pilih Perbaiki atau Atur Ulang pada layar berikut.
Untuk perangkat lunak desktop tradisional – Klik tombol Ubah (jika tersedia) diikuti oleh Perbaikan. Jika tombol Modify berwarna abu-abu, Anda harus memilih Uninstall untuk menghapus dan menginstal ulang program.
Jika Anda mencoba menginstal ulang atau memperbaiki aplikasi dan tidak berhasil, coba langkah berikut:
- Copot pemasangan driver grafis di Pengelola Perangkat dan lakukan prosedur pemindaian perangkat keras yang diuraikan di atas.
- Copot pemasangan driver audio di Pengelola Perangkat dan lakukan prosedur pemindaian perangkat keras yang diuraikan di atas.
- Mulai ulang perangkat Anda setelah mencopot pemasangan aplikasi, lalu instal ulang aplikasi.
- Tinjau dokumentasi di situs web pengembang, termasuk FAQ apa pun.
- Buka Pengaturan > Sistem > Pembaruan Windows untuk memastikan komputer Anda mutakhir. Jika ada pembaruan Windows10 yang tersedia, instal, mulai ulang mesin Anda dan lihat apakah masalahnya masih ada.
Anda dapat menemukan dua aplikasi pemecahan masalah di Windows 10. Jalankan keduanya, dan coba semua saran perbaikan yang direkomendasikan untuk Anda.
- Pengaturan > Pembaruan & Keamanan > Pemecahan Masalah > Pemecah Masalah Tambahan > Pemecah Masalah Kompatibilitas Program
- Pengaturan > Pembaruan & Keamanan > Pemecahan Masalah > Pemecah Masalah Tambahan > Kegunaan Windows Store
