Kebutuhan, keinginan, dan permintaan adalah bagian dari prinsip dasar pemasaran. Meskipun mereka adalah 3 dunia sederhana, mereka memiliki makna yang sangat kompleks di belakang mereka bersama dengan faktor diferensiasi yang sangat besar. Bahkan, suatu produk dapat dibedakan atas dasar apakah itu memuaskan kebutuhan, keinginan, atau permintaan pelanggan . Masing-masing dibahas secara rinci dalam artikel ini
Kebutuhan
Kebutuhan manusia adalah kebutuhan pokok yang meliputi pangan, sandang, dan papan. Tanpa ini manusia tidak bisa bertahan hidup. Bagian yang diperluas dari kebutuhan saat ini telah menjadi pendidikan dan perawatan kesehatan. Umumnya, produk yang termasuk dalam kategori produk kebutuhan tidak memerlukan dorongan.
Sebaliknya pelanggan membelinya sendiri. Namun di dunia yang keras dan kompetitif saat ini, begitu banyak merek muncul dengan penawaran yang sama untuk memenuhi kebutuhan pelanggan, bahkan “produk kategori kebutuhan” pun harus didorong ke dalam benak pelanggan.
Contoh kategori kebutuhan produk/sektor – Sektor pertanian, Real Estate (tanah selalu naik), FMCG, dll.
Ingin
Keinginan selangkah lebih maju dari kebutuhan dan sebagian besar bergantung pada kebutuhan manusia itu sendiri. Misalnya, Anda perlu mandi. Tapi saya yakin Anda mandi dengan sabun terbaik. Jadi Keinginan bukanlah bagian wajib dari kehidupan. Anda TIDAK membutuhkan sabun yang berbau harum. Tetapi Anda pasti akan menggunakannya karena itu adalah keinginan Anda. Pada gambar di atas, bayi butuh susu tapi INGIN permen 🙂
Contoh produk / sektor kategori keinginan – Industri perhotelan, Elektronik, Barang Tahan Lama dll, FMCG, dll.
Tuntutan
Anda mungkin menginginkan BMW atau Mercedes untuk sebuah mobil. Anda mungkin ingin pergi berlayar. Tapi bisakah Anda benar-benar membeli BMW atau berlayar? Anda dapat asalkan Anda memiliki kemampuan untuk membeli BMW atau berlayar. Jadi selangkah lebih maju dari keinginan adalah tuntutan.
Ketika seseorang menginginkan sesuatu yang premium, tetapi ia juga memiliki kemampuan untuk membelinya, maka keinginan tersebut diubah menjadi permintaan. Perbedaan mendasar antara keinginan dan tuntutan adalah keinginan . Seorang pelanggan mungkin menginginkan sesuatu tetapi dia mungkin tidak dapat memenuhi keinginannya.
Contoh permintaan – Kapal Pesiar, BMW, hotel bintang 5 dll.
Kebutuhan dan permintaan merupakan komponen pemasaran yang sangat penting karena membantu pemasar memutuskan produk yang perlu ditawarkan di pasar. Jadi alurnya seperti ini.
Ini adalah video dari Marketing91 tentang Kebutuhan, Keinginan, dan Permintaan.
