Setiap organisasi mengalami perubahan dan dampaknya langsung dirasakan oleh setiap orang yang terlibat dalam organisasi tersebut. Meskipun sebagai seorang manajer Anda mungkin merasa seolah-olah Anda berada di pusat perubahan, Anda harus ingat bahwa karyawan Anda juga merasakan efeknya.
Selain itu, karyawan tidak berdaya dan lebih rentan terhadap pengaruhnya, karena mereka adalah eksekutif tertinggi dari perintah yang diterima dan kendali mereka kurang. Sebagai seorang manajer, Anda memegang posisi terbaik untuk membantu karyawan dalam manajemen perubahan. Berikut adalah beberapa cara untuk membantu karyawan dalam manajemen perubahan .
1) Mendengarkan karyawan
Ketika karyawan di perusahaan Anda mengalami perubahan, mereka tergoda untuk membicarakan perubahan tersebut dengan Anda sebagai manajer dan dengan rekan kerja mereka. Meskipun Anda harus memberi tahu karyawan tentang perubahan tersebut, adalah peran Anda untuk mendengarkan kekhawatiran mereka terkait perubahan tersebut dan membantu mereka menyesuaikan diri. Daripada menginterupsi atau memotong pernyataan mereka, Anda seharusnya tidak hanya mendengarkan tetapi juga membiarkan karyawan mengungkapkan kekhawatiran mereka sepenuhnya.
2) Libatkan karyawan dalam prosesnya
Salah satu cara terbaik untuk membantu karyawan dalam manajemen perubahan adalah melibatkan mereka dalam pengambilan keputusan dan diskusi. Dengan demikian, karyawan akan merasa memiliki kendali atas perubahan di perusahaan, sehingga meningkatkan moral mereka.
Keterlibatan karyawan merupakan kesempatan emas bagi Anda sebagai manajer untuk menyadari sumber keahlian berharga yang mungkin tidak Anda temukan di tempat lain. Juga, keterlibatan karyawan memberi Anda kesempatan untuk mendelegasikan mereka dengan tugas-tugas yang ditujukan untuk memecahkan masalah yang akan timbul dari perubahan tersebut.
3) Peduli dengan karyawan Anda
Setiap manajer dengan tindakan dan perbuatan peduli kepada karyawannya akan selalu dihargai. Selain menunjukkan minat yang tulus pada pencapaian dan kesuksesan karyawan Anda, penting bagi Anda untuk menunjukkan minat saat karyawan bekerja di bawah tekanan dan stres akibat perubahan dengan mengatasi masalah, pertanyaan, dan kebutuhan mereka.
4) Mengatakan kebenaran
Sangat menggoda bahwa Anda sebagai manajer mungkin terpaksa menutup-nutupi hal-hal untuk memberi tahu karyawan Anda apa yang perlu mereka dengar dan bukan apa yang sedang terjadi. Namun, alih-alih memberi tahu karyawan bahwa semuanya akan berjalan seperti yang diharapkan dengan diperkenalkannya perubahan, saat semuanya tidak baik-baik saja, beri tahu mereka yang sebenarnya.
Mengatakan yang sebenarnya melibatkan memberi tahu mereka masalah perubahan, rencana Anda untuk mengatasi masalah dan bagaimana mereka dapat membantu mengatasi perubahan. Pertahankan ekspektasi yang realistis.
Juga, ketika keadaan menjadi lebih buruk, kejujuran dan keterbukaan Anda dengan karyawan Anda pada saat krisis akan membantu Anda mengatasi krisis dengan mudah dan membayar dividen dari niat baik mereka, selama dan setelah krisis.
5) Menjelaskan tentang perubahan
Tidak ada orang yang suka dikejutkan oleh perubahan yang terjadi dalam organisasi atau pekerjaan mereka, terutama ketika perubahan tersebut mempengaruhi mereka secara langsung. Semua karyawan senang diberi tahu tentang kemungkinan perubahan yang dapat menyebabkan krisis di masa depan, di lingkungan kerja masing-masing.
Selain memberi tahu karyawan untuk mempersiapkan cara menghadapi perubahan yang akan datang, memberi tahu mereka tentang potensi perubahan memberi mereka perasaan sebagai mitra yang berharga di perusahaan, serta pemegang saham penting, sehingga membantu Anda menerapkan perubahan dengan mudah. Dalam menjelaskan perubahan, tidak mengurangi masalah yang akan timbul dari perubahan dan peran mereka dalam memecahkan masalah.
6) Mencari umpan balik dari karyawan
Jika Anda ingin mengetahui cara membantu karyawan dalam manajemen perubahan, Anda harus mendengar dari mereka dan memastikan Anda mendengarkan umpan balik dan gagasan mereka tentang cara menghadapi perubahan yang memengaruhi kenyamanan mereka. Sumber terpenting untuk penyadapan ide tentang cara menghadapi perubahan adalah dari pekerja garis depan.
Alasan mendengarkan karyawan itu sederhana. Karyawan Anda sebagian besar bekerja sama dengan pelanggan, produk dan layanan yang dijual perusahaan kepada pelanggan. Jangan memotong mereka, tetapi jelajahi ide-ide mereka. Manajer yang cerdas akan membedakan antara saran yang asli vs saran yang tidak berguna.
7) Menjaga agar visi tetap hidup
Hal terpenting yang dapat Anda lakukan dalam organisasi Anda sebagai manajer adalah menerapkan visi masa depan organisasi. Visi adalah cara yang baik untuk menjaga agar karyawan tetap waspada ketika semuanya berjalan lancar, tetapi juga penting ketika terjadi perubahan besar dalam suatu organisasi, serta ketika perusahaan dihadapkan pada kebingungan dan kekacauan dari karyawan karena perubahan. .
Ini karena visi yang konsisten bertindak sebagai mercusuar panduan yang bersinar bagi karyawan perusahaan. Mereka akan mengarahkan upaya mereka dalam mencapai tujuan bersama, dan akan terinspirasi ketika menghadapi tantangan perubahan dalam organisasi.
Selain itu, Anda dapat menyesuaikan tujuan dan visi perusahaan setelah mengatasi kekhawatiran karyawan, dengan melibatkan mereka dalam merumuskan perubahan visi, sehingga semuanya terakomodasi dan nyaman dengan perubahan tersebut.
8) Ubah apa yang Anda bisa
Setelah mendengarkan karyawan dengan hati-hati, jika Anda menyadari bahwa beberapa masalah dapat diselesaikan dengan mudah, coba dan perbaiki masalah tersebut dengan memodifikasi bila perlu untuk mengakomodasi perubahan dengan mudah.
Namun, Anda sebaiknya hanya memperbaiki apa yang dapat Anda kendalikan, terutama masalah akibat kesalahpahaman dan komunikasi yang buruk. Untuk menghapus ketidakpastian, dan untuk memberikan dampak positif pada karyawan Anda, Anda harus meyakinkan karyawan Anda bahwa Anda akan menyelesaikan masalah tersebut.
Namun demikian, jika Anda menemukan masalah yang diangkat oleh karyawan sebagai akibat dari perubahan tetapi berada di luar kekuasaan Anda sebagai manajer, jangan menjanjikan apa pun kepada mereka karena Anda tidak dapat memberikannya, menyebabkan lebih banyak masalah.
Perubahan dalam suatu organisasi dapat membawa perasaan ketidakamanan pekerjaan dan penolakan terhadap perubahan di antara karyawan. Oleh karena itu, Anda harus mengadopsi cara membantu karyawan dalam manajemen perubahan .
Saran yang paling menonjol adalah tingkatkan komunikasi Anda dengan karyawan dan beri mereka kesempatan untuk bertanya tentang perubahan tersebut. Selain itu, Anda harus melibatkan karyawan dalam seluruh proses implementasi perubahan, dengan menangani masalah mereka dan mendelegasikan tugas untuk membuat mereka merasa menjadi bagian tak terpisahkan dari perusahaan.
