Salah satu hal yang membingungkan banyak pemula dalam Pemasaran adalah hierarki produk. Ada terlalu banyak jenis kelas produk seperti Lini produk, bauran produk, jenis produk, dll. Namun, artikel ini mencoba menyederhanakannya.
Untuk memahami hirarki produk, kita harus melihat tidak hanya satu produk tetapi bisnis secara keseluruhan. Jadi dalam contoh ini, kita dapat mengambil Volkswagen sebagai sebuah perusahaan dan kita akan mencoba memahami hierarki Produk Volkswagen.
1) Kebutuhan produk – Kebutuhan produk adalah alasan dasar mengapa produk itu ada. Jadi kebutuhan akan mobil ada karena orang ingin bepergian. Ini adalah kebutuhan produk dasar yang dipenuhi oleh mobil Volkswagen.
2) Keluarga produk – Keluarga produk mendefinisikan kebutuhan inti yang dipenuhi oleh produk. Ketika kita berbicara tentang keluarga produk, kita harus melihat pasar bisnis yang lengkap dan bukan pada pasar individu. Jadi ketika perjalanan adalah kebutuhan dasar, maka ada pilihan perjalanan Pesawat, perjalanan kereta api, perjalanan jalan raya, perjalanan melalui mobil penumpang atau kendaraan angkutan. Dalam hal ini, keluarga Produk adalah perjalanan penumpang dan keluarga produk Volkswagen adalah Mobil.
3) Kelas produk – Kelas produk dan keluarga Produk sangat mirip dan juga dapat diperlakukan sebagai sinonim. Misalnya – Volkswagen juga memproduksi bus yang merupakan kendaraan angkutan multi penumpang dan juga memproduksi mobil mewah 2 tempat duduk. Jadi ketika kita mengkategorikan produk yang berbeda di dalam perusahaan (dan bukan di luar perusahaan seperti di keluarga Produk) maka itu dikenal sebagai kelas produk. Mercedes, misalnya, ada di mobil dan bus, keduanya dominan. Dengan demikian, ia memiliki 2 kelas produk umum di mana ia hadir.
4) Lini produk – Lini produk lengkap dalam satu kelas produk dikenal sebagai lini produk. Jadi jika kita berbicara tentang mobil penumpang Volkswagen, maka kita memiliki Volkswagen Polo dan Vento serta berbagai produk dalam lini produk Volkswagen. Pada saat yang sama, Audi adalah merek lain yang dimiliki oleh Volkswagen dan terbagi menjadi beberapa lini produk termasuk seri Q. Jadi seri Q hanyalah satu lini Produk dan akan ada beberapa lini produk Audi semacam itu. Anda dapat membaca lebih lanjut tentang lini produk dan bauran produk dengan mengklik link.
5) Jenis produk – Di dalam lini Produk terdapat berbagai jenis produk. Misalnya – jika kita berbicara tentang Hyundai I20, maka ada I20 Asta, I20 Magna dan juga I20 Sportz. Jadi I20 menjadi tipe produk dan model lainnya menjadi unit produk (dijelaskan di bawah)
Demikian pula, untuk seri mana pun, di dalam seri ada beberapa model dan ini adalah jenis produknya. Q6 atau Q7 Audi juga akan memiliki berbagai tipe yang disesuaikan yang ditawarkan dan ini dikenal sebagai tipe produk. Mereka ditawarkan kepada pelanggan berdasarkan anggaran pelanggan dan kebutuhan fitur mereka.
6) Unit produk – Aspek terakhir dalam hierarki Produk adalah unit produk yang juga dikenal sebagai SKU. Melanjutkan contoh di atas, Hyundai I20 Asta adalah satu unit Produk dan begitu juga dengan Hyundai I20 Magna. Jadi jika produk tersebut merupakan produk yang berdiri sendiri dan tidak ada jenis produk lain yang bergantung padanya, maka itu adalah unit produk yang terpisah.
Apakah Anda mengambil HUL, P&G atau perusahaan semacam itu yang memiliki banyak produk dan unit bisnis strategis, Anda dapat membagi produk berdasarkan hierarki produk di atas.
