Positioning adalah tugas memeringkat diri Anda di benak konsumen. Jadi jika konsumen memiliki 10 merek di benaknya, dan merek Anda adalah merek ke-4, maka itulah pemosisian merek Anda. Namun, jika Anda adalah merek ke-4 dengan positioning yang Anda inginkan maka tidak apa-apa, tetapi bagaimana jika strategi positioning Anda gagal?
Bagaimana jika, Anda ingin dikenal sebagai produsen produk yang terjangkau dan andal, tetapi Anda tampil sebagai produsen produk murah dengan produk rata-rata? Dalam hal ini, Anda ingin memposisikan ulang diri Anda. Dan disitulah letak pentingnya Repositioning sebuah brand.
Ketika posisi mereka berubah, dan mereka berubah dari posisi ke-4 ke posisi ke-1, maka mereka menaiki tangga posisi. Namun, jika mereka berada dalam posisi yang sama sekali tidak diinginkan, maka mereka perlu mereposisi diri.
Contoh terbaik dari Repositioning yang dapat saya gunakan adalah Tata Nano. Saat Tata Nano diluncurkan, ia memposisikan diri sebagai mobil pertama orang miskin. Kampanye periklanan dan pemasaran dengan jelas menyatakan bahwa ini adalah mobil yang dapat dibeli seseorang karena dia tidak memiliki mobil di rumah. Sebuah desa ditampilkan di latar belakang dengan semua orang berkumpul untuk melihat mobil tersebut.
Terus terang, ini bukan cara Anda memasarkan mobil. Mobil adalah produk kebanggaan dan Anda harus bangga padanya. Di sinilah strategi positioning awal Tata Nano gagal. Itu muncul sebagai produk murah, hanya diperuntukkan bagi kelas miskin.
Namun, tak lama kemudian Tata Nano mulai mereposisi merek tersebut. Setelah kurang lebih satu tahun, iklan yang keluar menunjukkan kegunaan Tata Nano. Apalagi mereka berkompetisi langsung dengan sepeda, sehingga siapa pun yang mengendarai sepeda akan berpikir bahwa dengan sedikit tambahan uang, saya bisa membeli mobil. Posisinya sekarang benar-benar berubah. Orang-orang mulai melirik Tata Nano sebagai mobil yang kecil, dapat melaju kencang di lalu lintas dan merupakan produk utilitas. Penjualannya naik.
Dengan demikian, reposisi melakukan keajaiban bagi Tata Nano. Tetapi hal yang sama tidak berlaku untuk semua produk atau layanan. Airtel, beberapa tahun yang lalu, melakukan rebranding dan mencoba mengubah positioningnya dengan berbagai iklan. Tetapi pada saat yang sama, Vodafone meluncurkan ZooZoos dan memposisikan dirinya sebagai perusahaan Telekomunikasi paling keren untuk diasosiasikan dengan Anda. Airtel dengan demikian kehilangan pangsa pasar mayoritas ke Vodafone.
Namun, baru-baru ini, Airtel kembali meluncurkan kampanye untuk melawan Vodafone dan kali ini fokusnya adalah jangkauan jaringan mereka, dan bagaimana mereka menjangkau seluruh pelosok negara. Ini adalah upaya reposisi dan sejauh ini tampaknya memberikan hasil yang positif.
Banyak merek telah mencoba memposisikan ulang diri mereka sendiri dan gagal. Alasan utama adalah bahwa fitur negatif dari merek menempel di benak konsumen. Merek yang berhasil, tidak langsung terlihat hasilnya, tetapi dalam jangka waktu tertentu.
Para ahli sendiri percaya bahwa reposisi tidak berhasil dan mengakibatkan pertumbuhan yang buruk untuk merek seperti K mart atau Nutri grain bar. Setelah positioning tertanam di benak konsumen, itu tidak akan mudah dihilangkan. Nokia, yang seharusnya diluncurkan kembali pada 2016, akan menghadapi pertempuran serupa seperti yang sebelumnya dikalahkan oleh Samsung. Namun Nokia harus berjuang lagi untuk merebut kembali posisinya sebagai ponsel yang “paling ramah pengguna”. Mari kita lihat apakah Nokia mampu melakukannya.
