Beberapa departemen penjualan menggunakan organisasi penjualan Fungsional. Jenis ini, berasal dari teori manajemen yang dikembangkan oleh Frederick W. Taylor, didasarkan pada premis bahwa setiap individu dalam suatu organisasi, eksekutif dan karyawan, harus memiliki tugas yang berbeda sesedikit mungkin. Prinsip prinsip spesialisasi dimanfaatkan semaksimal mungkin. Pembagian tugas dan pendelegasian wewenang dilakukan sesuai dengan fungsinya. Di mana pun fungsi tertentu muncul dalam organisasi, itu berada dalam yurisdiksi eksekutif yang sama.
Di departemen penjualan fungsional, tenaga penjualan menerima instruksi dari beberapa eksekutif tetapi pada aspek pekerjaan mereka yang berbeda. Ketentuan untuk mengkoordinir para pelaksana fungsional hanya dilakukan pada struktur puncak; eksekutif di tingkat yang lebih rendah tidak memiliki tanggung jawab koordinasi. Berbeda dengan organisasi lini dan staf, semua spesialis dalam organisasi fungsional memiliki semacam otoritas lini atau, lebih tepatnya, mereka memiliki otoritas fungsi. Instruksi, dan bahkan kebijakan, dapat diberlakukan dengan atau tanpa persetujuan sebelumnya dari eksekutif koordinator tingkat atas.
Keuntungan luar biasa yang diklaim untuk departemen penjualan fungsional adalah peningkatan kinerja. Kegiatan khusus ditugaskan kepada para ahli, yang bimbingannya akan membantu dalam meningkatkan efektivitas tenaga penjualan. Besarnya jumlah tenaga penjualan di banyak perusahaan besar membuat operasi penjualan yang sangat tersentralisasi dari organisasi fungsional menjadi tidak praktis. Keterbatasan ini ditelusuri ke persyaratan dalam model fungsional untuk pejabat tunggal untuk mengkoordinasikan para spesialis. Sebagian besar perusahaan besar membutuhkan lebih banyak tingkat administrasi ketika wilayah pemasarannya luas, ketika lini produknya luas, atau ketika diperlukan tenaga penjual dalam jumlah besar. Dimungkinkan untuk menggunakan versi modifikasi dari versi model fungsional yang menyediakan sedikit desentralisasi dan untuk lebih banyak tingkat administratif, tetapi dalam bentuknya yang murni, setidaknya, organisasi fungsional untuk departemen penjualan tidak sesuai.
Kepraktisan organisasi fungsional untuk departemen penjualan terbuka untuk dipertanyakan. perusahaan kecil dan menengah merasa tidak layak, atau mungkin secara finansial, untuk menggunakan pembagian kerja tingkat tinggi. Organisasi fungsional cocok untuk perusahaan besar dengan operasi yang stabil dan dengan peluang untuk pembagian kerja yang cukup besar; namun, karakteristik tertentu dari organisasi fungsional menyebabkannya ditolak bahkan oleh sebagian besar perusahaan besar. Perusahaan besar dengan operasi penjualan yang stabil adalah pengecualian daripada aturannya.
