Kualitas apa yang harus dimiliki oleh tenaga penjualan yang efektif? Sulit untuk membuat daftar kualifikasi “sukses”. Pekerjaan eksekutif penjualan mencakup keseluruhan produk, pasar, dan saluran pemasaran, dan tampaknya hanya ada sedikit, jika ada, kualifikasi yang sama. Namun demikian, lima kualitas (atau kemampuan) yang umum untuk wiraniaga yang paling efektif, apa pun bidangnya, dapat diidentifikasi:
- Kemampuan untuk mendefinisikan fungsi dan tugas posisi yang tepat dalam kaitannya dengan tujuan yang ingin dicapai oleh perusahaan. Eksekutif penjualan menghitung apa yang diperlukan dalam tanggung jawab mereka. Apakah perusahaan memberi mereka deskripsi pekerjaan atau tidak, mereka menyusun deskripsi mereka sendiri sesuai dengan tanggung jawab yang diberikan oleh manajemen yang lebih tinggi. Revisi diperlukan setiap kali terjadi perubahan dalam tanggung jawab yang diberikan atau dalam tujuan perusahaan.
- Kemampuan untuk memilih dan melatih bawahan yang cakap dan kemauan untuk mendelegasikan wewenang yang cukup untuk memungkinkan mereka melaksanakan tugas yang diberikan dengan pengawasan minimal. Kemampuan untuk mendelegasikan wewenang adalah keharusan. Eksekutif yang efektif memilih bawahan yang berkaliber tinggi dan memberi mereka wewenang untuk membuat keputusan. Dalam batasan kebijakan yang ada, keputusan dibuat oleh bawahan; ketika pengecualian jatuh di luar batas ini terjadi, atasan memutuskan. Semakin cakap bawahan, semakin luas batasan kebijakan Dan semakin banyak waktu atasan yang dibebaskan untuk perencanaan.
- Kemampuan memanfaatkan waktu secara efisien. Waktu eksekutif penjualan sangat berharga, dan mereka menganggarkannya serta menggunakannya dengan hati-hati. Mereka mengalokasikan waktu kerja untuk tugas-tugas yang menghasilkan pengembalian terbesar. Mereka sampai pada pembagian optimal antara pekerjaan kantor dan pengawasan lapangan. Bahkan penggunaan jam di luar jam kerja juga penting. Waktu kerja yang berlebihan dan waktu luang yang terlalu sedikit mengurangi efisiensi. Eksekutif penjualan yang sukses menyeimbangkan aktivitas waktu senggang seperti pelayanan masyarakat dan pertemuan profesional dengan aktivitas sosial pribadi, rekreasi, dan pengembangan diri.
- Kemampuan mengalokasikan waktu yang cukup untuk berpikir dan merencanakan. Mampu administrator memberikan kontribusi mereka melalui pemikiran dan perencanaan. Mereka tahu bagaimana dan mau berpikir. Mereka mengakui bahwa meninjau kinerja masa lalu merupakan prasyarat untuk perencanaan. Mereka berusaha untuk mendapatkan wawasan baru yang akan membawa masalah ke fokus yang lebih baik. Eksekutif penjualan yang efektif melindungi diri dari tugas rutin dan interupsi. Jika gagal, mereka mundur ke lingkungan yang kondusif untuk berpikir dan merencanakan.
- Kemampuan untuk melatih kepemimpinan yang terampil. Eksekutif penjualan yang kompeten mengembangkan dan meningkatkan keterampilan mereka dalam berurusan dengan orang-orang meskipun mereka mengandalkan sampai batas tertentu pada pemahaman intuitif keterampilan kepemimpinan, mereka sangat bergantung pada studi yang cermat tentang faktor-faktor motivasi dan analisis yang cerdas tentang pola kebutuhan yang tidak terpuaskan yang terus berubah di antara mereka. dengan siapa mereka bekerja. Kepemimpinan yang terampil penting dalam berurusan dengan bawahan dan dengan orang lain.
