Bagaimana Anda akan mendefinisikan suatu produk? Atau pertanyaan lain yang diajukan adalah Apa itu produk?
Seseorang dapat mengatakan bahwa produk adalah barang, jasa, atau ide yang terdiri dari kumpulan atribut berwujud dan tidak berwujud yang memuaskan konsumen dan diterima dengan imbalan uang atau unit nilai lainnya.
Bagaimana organisasi memandang suatu produk tergantung pada perspektifnya.
Organisasi yang berorientasi pada produksi melihat produk pada dasarnya sebagai manifestasi dari sumber daya yang digunakan untuk memproduksinya dan organisasi yang berorientasi pemasaran melihat produk dari perspektif target konsumen sebagai sekumpulan manfaat demi manfaat yang saya maksud juga fungsional sebagai manfaat emosional. Oleh karena itu mereka harus melihat bagaimana konsumen mereka melihat produk mereka. Sebagian besar organisasi telah menyadari bahwa tidak perlu menyiapkan bauran pemasaran untuk produk yang menawarkan sedikit manfaat bagi konsumen, karena produk tersebut tidak akan laku.
Anda harus mempertimbangkan produk dari perspektif target pelanggan. Seperti perusahaan kosmetik menggabungkan bahan kimia untuk membuat lipstik, produsen vitamin memproduksi pil kecil, pembuat jam memproduksi perangkat mekanis yang menjaga waktu. -Apa yang dilakukan pemasar pada dasarnya meningkatkan produk mereka untuk target pasar mereka-karena lipstik telah menjadi keindahan dan harapan, vitamin menjadi harapan untuk hidup yang lebih sehat dan jam tangan menjadi simbol status?
Jadi kita dapat mengatakan bahwa suatu produk karena itu adalah sekumpulan atribut fisik, kimia dan / atau tidak berwujud yang memiliki potensi untuk memuaskan keinginan pelanggan saat ini dan potensial. Selain fisik Barang itu sendiri, unsur lainnya meliputi garansi, pemasangan, asesoris layanan purna jual dan paket. Pelanggan yang membeli AC dan kontrak perawatan dari Carrier Aircon membeli produk yang berbeda dari yang lain yang membeli model yang sama tanpa perjanjian perawatan. Sekarang mari kita bahas level yang ada dalam suatu produk
