Kebutuhan segmentasi pasar muncul dari kenyataan bahwa Anda tidak bisa berjalan buta di dunia ini. Jika dunia ini adalah tempat di mana orang-orang meminta sesuatu darimu bahkan jika kamu buta, maka itu tidak apa-apa. Tapi di sini, pesaing Anda siap menjatuhkan Anda. Dan Anda akan jatuh keras. Jadi lebih baik berjalan dengan mata terbuka. Bahkan, jika Anda memiliki dua mata di belakang Anda, itu lebih baik lagi.
Saat matamu terbuka, lihat sekeliling. Apakah Anda ingin bertemu semua orang, terlepas dari apakah mereka tertarik pada Anda? Tidak!! Anda akan senang bertemu orang-orang yang tertarik pada Anda, yang mencintai Anda dan setia kepada Anda.
Inilah yang dicoba oleh merek. Dengan segmentasi pasar, mereka berusaha untuk bertemu dengan orang-orang yang menyukai mereka, yang akan mencintai mereka dan setia kepada mereka. Orang-orang ini adalah “jenis orang mereka”. Dan itulah yang membuat perbedaan.
Dalam beberapa dekade awal produksi (tepatnya era industri), tidak ada tanda-tanda pemasaran. Bahkan, tidak ada tanda-tanda penjualan juga. Kami tidak memiliki 10 perusahaan yang memproduksi barang yang sama. Sial, bahkan tidak ada 1 perusahaan yang memproduksi produk yang sebenarnya kami butuhkan!!
Pikirkan tentang itu. Ada satu merek minuman dingin. Ada 1 atau 2 jenis sepatu. Tidak ada internet, tidak ada yang membandingkan produk, tidak ada pilihan sama sekali. Saat ini, sulit membayangkan suasana seperti itu.
Jadi sekarang, ketika kita memiliki 10 orang yang menjual minuman dingin yang sama atau 50 merek sepatu yang berbeda, bagaimana mereka akan menjual ke pelanggan jika mereka tidak membedakannya? Dan untuk membedakan, mereka membutuhkan segmen pasar yang tepat untuk dibidik. Dan disinilah letak kebutuhan akan segmentasi pasar.
Bahkan perusahaan pemasaran massal saat ini mengenali segmentasi. Perusahaan seperti Vodafone mencoba untuk terhubung ke audiens muda karena konsumsi data maksimum terjadi pada orang yang lebih muda. Rumah sakit milik massa, memiliki kamar premium untuk kelas. Jadi, bahkan pemasaran massal pun sedikit berbeda di dunia sekarang ini. Produk yang dulunya didistribusikan tanpa membedakan fitur dan atribut, kini sangat menyasar individu.
- Apple berkonsentrasi pada geek dan pelanggan yang haus akan merek. Hal itu tidak mungkin dilakukan jika tidak memiliki segmen pasar yang dibidik.
- Coca cola memiliki banyak jenis lini produk dan lini produk ini ada karena kebutuhan segmentasi pasar di industri FMCG. Segmentasi yang dilakukan oleh Coca cola mungkin menjadi salah satu alasan mengapa Coca cola menjadi pemimpin pasar saat ini.
- McDonalds memiliki segmentasi pasar yang jelas tentang pelanggan yang menginginkan makanan yang benar-benar cepat saji dengan konsistensi rasa. Dan lihat ke mana segmen ini membawa mereka.
Oleh karena itu, jawaban untuk populasi yang terdiversifikasi adalah rencana bisnis yang terdiversifikasi, oleh karena itu diperlukan segmentasi pasar. Penawaran pasar dan komunikasi pemasaran dirancang berdasarkan segmen pasar yang ingin Anda targetkan.
