Kami baru-baru ini melihat berbagai jenis layanan ritel yang ada. Definisi umum ritel adalah penggunaan ruang ritel untuk memajang produk dan menjual. Kami melihat berbagai gerai ritel dalam kehidupan sehari-hari ketika kami mengunjungi mal, supermarket, atau hypermarket. Namun, jika tidak ada ruang ritel untuk menjual, dan penjualan terjadi langsung ke pelanggan akhir tanpa menggunakan ruang ritel, maka disebut Ritel Non-Toko.
Apa itu Ritel Non-Toko?
Setiap penjualan yang terjadi pada pelanggan akhir yang tidak terjadi melalui saluran ritel tradisional atau melalui ruang ritel fisik dikenal sebagai ritel Non-toko. Amazon adalah contoh sempurna dari ritel Non-toko. Amazon tidak memiliki ruang ritel sendiri dari mana ia menjual barang ke pelanggan. Itu langsung menjual dari situs webnya dan tidak menjual melalui ruang ritel. Oleh karena itu, ini dikenal sebagai Pengecer Non-Toko.
Ada berbagai jenis pengecer Non-toko di pasar. Beberapa pengecer non-toko sangat populer bahkan sampai hari ini sedangkan yang lain telah mati. Mari kita perjelas bahwa ritel non-toko tidak berarti lini bisnis biasa. Nyatanya, ritel non-toko semakin penting karena fakta bahwa biaya pendirian sangat rendah dan semua biaya bersifat variabel dan tidak tetap. Kami akan membahas manfaat non-toko ritel dalam beberapa waktu.
Tiga Jenis Ritel Non-Toko Terkemuka
1) Penjualan Langsung
Salah satu bentuk ritel non-toko tertua adalah tipe penjualan langsung. Cara terbaik untuk menggambarkan hal ini adalah penjual Door to Door yang melakukan cold call ke rumah dan kantor untuk menjual produk mereka. Mereka mungkin juga melakukan aktivitas lain seperti Standees, promosi, dan lainnya untuk langsung menjual ke konsumen akhir.
Jenis ritel non-toko ini melibatkan keterlibatan manual dan mungkin melibatkan penggunaan teknik penjualan yang baik dan keterampilan penjualan pribadi. Jual door to door digunakan untuk menjual peralatan teknik seperti Air Conditioner, Vacuum cleaner, Water purifier dan lain-lain. Bahkan buku-buku agama pun kini dijual door to door. Keuntungan dari teknik ini adalah jenis penjualan penutupan cepat. Anda akan menutup penjualan dalam 1 atau maksimal dua kunjungan.
Penjualan langsung adalah jenis ritel non-toko yang mulai digunakan. Hanya ada di suatu tempat itu masih berlaku. FMCG dan Konsumen tahan lama menggunakannya sampai batas tertentu tetapi hampir tidak ada di industri lain. Salah satu penyebabnya adalah kegaduhan di pasar karena iklan yang terus-menerus membuat pelanggan kesal. Yang kedua adalah meningkatnya rasa tidak aman dan kebutuhan akan privasi karena banyak penjual yang tidak diperbolehkan masuk ke dalam masyarakat.
Amway, Tupperware, dan beberapa perusahaan pemasaran berjenjang lainnya benar-benar menggunakan penjualan langsung dengan hasil yang baik. Mereka memiliki rantai distributor dan penjual akhir yang menjual ke konsumen akhir. Karena penjual akhir umumnya mengenal pembeli akhir dengan sangat baik, penjualannya tinggi dan perusahaan-perusahaan ini adalah studi kasus dalam dunia penjualan langsung atau ritel non-toko.
2) Pemasaran Langsung
Tidak seperti penjualan langsung, pemasaran langsung sedang meningkat terutama sejak adopsi internet. Ini awalnya digunakan dalam bentuk layanan surat langsung di mana surat dan kupon dikirim ke pelanggan akhir. Belakangan, begitu internet dimulai, pemasaran Email sangat berhasil digunakan di mana perusahaan menghabiskan banyak uang untuk merancang dan mengirim email ke sejumlah besar pelanggan.
Setelah email, itu masuk ke situs web dan kami dapat melihat Amazon, eBay, Alibaba, dan situs web lain tumbuh dan menjual produk dengan muatan truk. Tak satu pun dari penjual ini memiliki satu toko. Semuanya online. Akhirnya hari ini, kita dapat melihat bahwa bahkan pengusaha kecil pun memiliki toko online dan situs web dan mereka menjual produk mereka tidak hanya melalui kehadiran fisik tetapi secara teratur mengambil bagian dalam ritel non-toko melalui media sosial atau melalui situs web mereka sendiri.
Pemasaran langsung adalah segmen yang seharusnya tumbuh lebih banyak lagi selama bertahun-tahun. Whatsapp telah menembus pasar untuk sebagian besar dan ada banyak “toko Whatsapp” yang dibuka di mana Anda bisa mendapatkan pakaian fashion dengan diskon yang bagus. Amazon telah melampaui Walmart dalam hal penilaiannya dan kami melihat semakin banyak toko online bermunculan. Bahkan, ritel tradisional kini takut dengan kekuatan pemasaran langsung melalui internet.
3) Penjual Otomatis
Jika situs web dapat digunakan untuk berbagai macam produk, lalu apa salesman 24×7 untuk sektor FMCG? Ya, itu adalah mesin penjual otomatis. Jika Anda sekarang berada di kantor Anda, Anda mungkin memiliki mesin di Café Coffee day atau Nescafe yang menjual teh atau kopi untuk Anda. Ini mungkin secangkir kopi biasa untuk Anda, tetapi ini adalah unit penjualan untuk Nescafe atau Café Coffee Day.
Mesin penjual otomatis digunakan dengan sangat cerdas di segmen FMCG. Kami baru-baru ini menulis artikel tentang merek kopi teratas dan jika Anda melihat artikel itu, Anda akan menemukan merek seperti Nespresso yang mendorong mesin penjual kopi mereka ke pasar karena begitu mesin penjual otomatis ini ditempatkan, penjualan kopi ke konsumen akhir menjadi lebih mudah dan marginnya lebih tinggi karena tidak ada perantara yang terlibat.
Demikian pula, Minuman Dingin, Koran, Bir, Permen karet, cokelat, dan bahkan pizza saat ini dijual melalui mesin penjual otomatis. Ini hanyalah contoh langsung dari ritel non-toko di mana Anda tidak memerlukan toko seluas 200 kaki persegi untuk menjual pizza atau minuman dingin. Penjual otomatis kini telah menjadi model bisnis terkemuka di FMCG dan juga diadopsi secara inovatif di sektor lain.
Selain ketiga jenis di atas – ada juga yang menggunakan jasa pembelian dalam bentuk peritel non toko. Contoh terbaik dari hal ini adalah kontrak tarif yang ada antara lembaga pemerintah dan penjual yang dapat menjual produk suatu perusahaan. Karena kontrak tarif, instansi pemerintah harus membeli hanya dari penjual itu dan hanya pada harga yang diberikan. Penjual, pada gilirannya, harus mengirimkan mesin tersebut ke semua lokasi instansi pemerintah.
Namun, karena layanan pembelian sebagai model ritel non-toko sangat jarang digunakan, dan karena penetrasi internet yang luas di laptop dan telepon pintar kita, layanan pembelian kini dianggap hampir sebagai bagian dari pemasaran langsung. Karena hampir semuanya terjadi secara online sekarang.
Manfaat ritel Non-Toko
Ada beberapa keuntungan dari non-toko eceran
- Biaya pendirian lebih sedikit – Biaya memulai situs web selalu lebih rendah daripada memulai gerai ritel offline.
- Biaya bersifat variabel – Sementara ritel tradisional memiliki banyak biaya tetap seperti sewa, gaji dll, biaya ritel non-toko bervariasi dan terus berubah.
- Meningkatkan Lebih Mudah – Karena penggunaan internet untuk ritel non-toko, peningkatan bisnis ritel non-toko lebih mudah daripada ritel toko.
Di atas adalah deskripsi lengkap dari non-toko eceran. Tinggalkan pertanyaan Anda di komentar di bawah jika ada.
