Siapa yang tidak ingin memperluas pangsa pasar mereka? Tanyakan kepada pebisnis mana pun di dunia dan dia akan mengatakan bahwa dia menginginkan lebih banyak pelanggan. Namun, tanyakan padanya bagaimana melakukan itu, dia akan memiliki ide yang bagus tetapi masih kehilangan beberapa poin penting.
3 poin ini dijelaskan dalam artikel ini dan membantu Anda memahami pangsa pasar terlebih dahulu dan kemudian mencoba memperluas pangsa pasar.
1) Pangsa pasar
Saat kami keluar berkemah, dan kami makan malam atau makan siang dalam satu piring, setiap orang membaginya untuk mendapatkan bagiannya masing-masing. Itu hanya bagaimana pasar dibagi. Pasar dibagi oleh semua pemain di pasar.
Konsep pangsa pasar dapat kita jelaskan dengan contoh sederhana bioskop. Jika Anda memiliki bioskop, maka semua orang di sekitar Anda adalah pelanggan potensial. Namun, jika sekitar Anda memiliki 20 bioskop, pangsa pasar Anda adalah jumlah orang yang mengunjungi bioskop Anda. Dengan demikian, strategi Anda adalah memperluas pangsa pasar dengan mendapatkan lebih banyak pengunjung. Namun, itu tidak berakhir pada pangsa pasar saja.
2) Pangsa pelanggan / Pangsa dompet
Melanjutkan contoh bioskop di atas, ketika pelanggan mengunjungi bioskop Anda, apakah dia hanya menonton filmnya saja? Tidak, dia tidak. Dia memiliki beberapa popcorn, beberapa minuman serta sesuatu untuk dimakan. Jadi apakah Anda mendapat keuntungan hanya melalui tiket film? Tidak. Anda mendapatkan keuntungan melalui apa pun yang dibeli pelanggan dari teater Anda. Itu bagian dari pelanggan.
Jumlah uang yang dibelanjakan pelanggan untuk bisnis Anda vs jumlah uang yang dia keluarkan di pasar dalam industri yang sama adalah pangsa pelanggan. Bank, klub Keanggotaan, layanan semuanya beroperasi dengan prinsip penjualan silang yang sama. Pangsa nasabah Citibank akan jauh lebih tinggi daripada bank lokal mana pun. Dengan demikian, untuk memperluas pangsa pasar, Anda juga dapat meningkatkan pangsa pelanggan Anda.
3) Berbagi kesempatan
Sekarang, Anda telah menangani semua pelanggan yang ada di pasar Anda. Bagaimana dengan orang-orang yang tidak mengunjungi bioskop? Bagaimana jika mereka berencana untuk menonton film di TV kabel atau DVD? Maka pelanggan ini sama sekali tidak ada dalam persamaan.
Pangsa peluang termasuk pelanggan yang termasuk dalam persaingan hantu – Atau persaingan yang tidak ada di industri kita. Untuk gym, orang yang tidak berolahraga adalah bagian dari peluang. Untuk perpustakaan, orang yang tidak membaca adalah bagian dari peluang. Perusahaan perlu menghabiskan lebih banyak uang untuk meningkatkan peluang mereka, dan mendapatkan lebih banyak pelanggan.
Contoh pembagian peluang adalah strategi yang diterapkan oleh Coca cola. Coca cola pernah melakukan penelitian yang menghitung bahwa orang minum 64 ons sehari dan ada 6 miliar orang di planet ini. Namun, konsumsi rata-rata Coca cola adalah dua ons per orang. Jadi setiap hari, Coca cola memiliki peluang sebesar 384 miliar ons. Coca cola kemudian merevisi strategi pemasaran mereka untuk mulai menjangkau orang-orang yang tidak mengonsumsi minuman ringan.
Tentu saja, tidak ada yang bisa mengklaim bahwa mereka telah mengkapitalisasi 100% pangsa peluang. Tetapi bahkan 4-5% saja sudah cukup, bukan?
Secara keseluruhan, banyak pelaku bisnis akan berupaya meningkatkan pangsa pasar. Namun, terminologi pangsa pasar sangat kabur. Akan lebih baik melihat pasar sebagai pangsa pasar, pangsa pelanggan atau pangsa dompet, dan pangsa peluang. Gabungan 3 faktor ini dapat membantu Anda memperluas pangsa pasar secara drastis.
