Strategi Pemasaran American Express – Strategi Pemasaran American Express

Pelopor dan salah satu perusahaan yang merevolusi sistem pembayaran digital gencar menjaring negara-negara berkembang. Didirikan pada tahun 1850 sebagai perusahaan saham gabungan yang didirikan pada tahun 1965 sebagai New York Corporation. Saat ini beroperasi di empat segmen bisnis yaitu layanan kartu Internasional, layanan kartu AS, layanan Global Merchant, dan layanan Komersial Global.

Per Desember 2015, pendapatan bersih American Express mencapai $5,16 miliar dan pendapatan tahunan $32,8 miliar.

Segmentasi, penargetan, pemosisian dalam strategi Pemasaran American Express –

Produk Digital tersegmentasi berdasarkan pelanggan yang berasal dari wilayah geografis yang sama. Selain geografi, psikografis dan demografis juga dipertimbangkan. Psikografis dianggap termasuk kelas sosial dan VALS. Demografi meliputi tingkat pendidikan, tingkat pendapatan, status perkawinan, pekerjaan. Karena kualitas produk yang tinggi dan penargetan yang spesifik, sejumlah besar variabel dipertimbangkan selama segmentasi.

Segmen yang teridentifikasi ini berdasarkan faktor yang berbeda kemudian ditargetkan melalui strategi penargetan yang berbeda. Pertama dan terpenting, penawaran dan kartu dibuat berdasarkan demografi yang berbeda yang pada gilirannya akan memiliki berbagai psikografi. Orang dengan pendidikan tinggi dan status pendapatan yang lebih tinggi akan memiliki harga diri yang lebih tinggi dan nilai-nilai akan berbeda. Kombinasi dari faktor-faktor ini diambil untuk menargetkan individu.

American Express memposisikan dirinya sebagai merek yang mudah digunakan, lebih nyaman, aman dan terpercaya. Selain itu menggunakan strategi positioning premium karena orang yang memiliki kartu American Express dianggap sebagai orang kaya.

Bauran pemasaran – Berikut adalah bauran pemasaran American Express.

Analisis SWOT – Berikut adalah analisis SWOT dari American Express.

Visi- “ Bekerja keras setiap hari untuk menjadikan American express Merek layanan paling dihormati di Dunia”

Slogan-“ Selamat Datang

Strategi Pemasaran American Express – Strategi Pemasaran American Express

Keunggulan kompetitif dalam strategi pemasaran American Express-

Portofolio Produk Luas : American express hadir dalam sejumlah besar produk & layanan yang saling terkait membantu perusahaan dalam menyediakan berbagai produk & layanan kepada pelanggannya sehingga menghasilkan pangsa dompet pelanggan yang tinggi.

Closed Loop Network: bekerja bahu membahu untuk memperoleh hubungan dengan pedagang dan bisnis penerbit kartu yang membantu perusahaan dalam menguasai dua aspek transaksional penting dari sistem pembayaran digital yang tidak hanya mempertahankan pelanggannya tetapi juga mengendalikan biaya per unit dari dia.

Penentuan posisi premium : Karena berbagai skema yang ditawarkan dan karena proses penyaringan yang cermat, American express dikenal sebagai kartu kredit untuk kelas uber kaya. Karena berbagai layanan bernilai tambah yang diberikannya, American express memiliki posisi premium di segmen yang persaingannya ketat.

Matriks BCG dalam strategi pemasaran American Express-

Segmen kartu global dan bisnis akuisisi merchant menjadi bintang dalam matriks BCG sedangkan segmen layanan komersialnya yang terdiri dari berbagai aktivitas keuangan dan bisnis menjadi tanda tanya karena kehadiran berbagai perusahaan nasional & internasional di masing-masing negara.

Strategi distribusi dalam strategi pemasaran American Express-

Memiliki portofolio produk & layanan yang begitu besar di industri pembayaran digital dan menjadi salah satu raksasa layanan keuangan membantu perusahaan dalam mendistribusikan produk dan layanannya dengan bantuan mitra distribusi. Ini mendistribusikan berbagai produknya ke seluruh dunia melalui perjanjian distribusi dengan perusahaan jasa keuangan.

Ekuitas merek dalam strategi American Express-

Merek American Express telah menjadi merek terkenal di industri pembayaran digital. Itu telah menduduki peringkat ke-88 dalam daftar 500 merek teratas dengan kekayaan senilai $160 miliar (data Mei 2015).

Analisis Kompetitif dalam Strategi Pemasaran American Express- Karena pasar masih dalam tahap berkembang di sebagian besar negara berkembang dan kompetitif di negara maju, American express menghadapi persaingan dari tingkat nasional dan internasional di berbagai segmen bisnisnya.

Untuk menambah penawarannya, ia bersama-sama menciptakan produk yang disesuaikan untuk kelompok pelanggan yang berbeda.

Analisis pasar dalam strategi pemasaran American Express-

Dengan peningkatan pendapatan per kapita pelanggan, peningkatan tingkat melek huruf, perubahan dinamika digital di negara berkembang dan otomasi di industri keuangan, pelanggan secara global semakin nyaman dengan produk dan layanan digital & saling terkait seperti kartu, perjalanan dan rekreasi, pedagang memperoleh layanan seperti mesin POS/ M-Pos dan banyak lainnya. Karena ekonomi berkembang, ada prospek pertumbuhan yang kuat bekerja di industri ini. 

Analisis pelanggan dalam strategi pemasaran American Express-

Strategi Pemasaran American Express – Strategi Pemasaran American Express

Pelanggan American Express adalah orang-orang premium dan ahli teknologi yang mencari kemudahan dan aksesibilitas dalam layanan pembayaran. Pelanggan Perseroan mayoritas berada pada kelompok usia 25-40 tahun dari populasi di segmen retail sedangkan pada segmen B2B (business to business) pelanggannya terdiri dari high networth individual dan perusahaan lintas industri yang terdiversifikasi.

Related Posts

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *