Perkembangan pemasaran di India dari waktu ke waktu hampir berbanding lurus dengan perkembangan lingkungan bisnis dan ekonomi. Kita dapat memahami garis waktu pemasaran dan bagaimana pemasaran berkembang dari waktu ke waktu dengan contoh di bawah ini. Seiring berjalannya waktu, berbagai jenis strategi pemasaran mulai menjadi penting. Ini tidak berarti bahwa strategi pemasaran awal diabaikan. Pemasaran barang konsumen saat ini sama pentingnya dengan sebelumnya. Namun, semakin banyak senjata ditambahkan ke gudang pemasaran dari waktu ke waktu.
Ketika India memperoleh kemerdekaan, kepentingan pertama diberikan kepada industri barang konsumsi karena merupakan kebutuhan mutlak bagi negara mana pun. Pada saat itu, India sangat bergantung pada impor asing untuk segala hal dan tidak memiliki pengaturan yang tepat untuk membuat konsumen senang. Dengan demikian industri barang konsumsi menerima banyak hal penting.
Karena barang konsumen melibatkan banyak industri, pada tahun 1960-an fokus bergeser dari pemasaran B2C ke pemasaran B2B dan pemasaran industri mulai berlaku. Sebuah konsep yang kemudian dibentuk di sini adalah menjual ke OEM yang merupakan produsen peralatan asli. Contoh sederhana termasuk menjual karet mentah ke pabrik pembuatan ban. Atau menjual suku cadang motor ke perusahaan manufaktur mobil. Dengan demikian B2B mendapat banyak perhatian.
Sekarang, karena pasar meningkat baik dari segi perusahaan maupun pelanggan, beberapa bisnis menyadari bahwa fokus utama harus mencari keuntungan tetapi fokus sekunder harus kontribusi kepada masyarakat. Ini adalah era keemasan yang dipimpin oleh perusahaan seperti grup Tata yang mulai memberikan kembali kepada masyarakat. Akibatnya banyak lembaga pemasaran nirlaba dan sosial muncul yang ada sampai saat ini dan bertindak sebagai “perantara” antara perusahaan dan masyarakat.
Karena semua alasan yang disebutkan di atas, standar hidup pada umumnya meningkat. Ini membuka jalan bagi industri jasa yang meliputi bank, medis, kesehatan, dan yang paling penting Pendidikan. Industri ini meningkat hingga saat ini karena sektor-sektor seperti IT, Konsultasi, Perhotelan dan layanan perjalanan dan pariwisata. Bahkan sejak tahun 1980-an hingga saat ini, jasa telah menjadi penyumbang yang sangat tinggi bagi perekonomian negara.
Dengan begitu banyak industri yang didirikan, dan persaingan mulai berlaku, industri menyadari bahwa kekuatan pengambilan keputusan kini telah beralih ke pelanggan. Pelanggan punya pilihan. Di sisi lain, kejenuhan juga perlahan-lahan terjadi yang mempengaruhi pasar. Jadi dalam tindakan proaktif, banyak perusahaan menjadi multinasional. Perusahaan lain mulai lebih fokus pada kepuasan pelanggan dan lebih banyak lagi yang mulai menggunakan pemasaran langsung secara efektif. Ini adalah era yang melihat pergeseran dari fokus pada industri untuk fokus pada pelanggan. Tren ini berlanjut hingga saat ini dengan perusahaan berusaha menjangkau target pelanggan mereka di mana pun mereka berada.
Gelembung dotcom yang dimulai pada akhir tahun 1995 dan bangkrut pada tahun 2000 membuat banyak perusahaan bangkrut karena perkiraan penjualan yang salah dan model bisnis yang tidak tepat. Tetapi beberapa perusahaan internet seperti Amazon dan lainnya masih kuat hingga saat ini. Tapi tidak ada yang bisa menyangkal kekuatan internet. Itu adalah front penjualan 24×7 untuk semua perusahaan dan memberikan interaksi satu lawan satu dengan pelanggan mereka. Pada saat yang sama, pemasaran seluler juga mulai berlaku meskipun tidak bertahan lama karena kegemaran internet segera menyusul pemasaran seluler.
Namun kini dengan munculnya pemasaran media sosial serta meningkatnya penggunaan Smartphone, satu hal yang pasti. Pemasaran seluler kembali bangkit dengan kuat. Dan komunitas internet tidak lagi mengabaikan ponsel. Sistem operasi seperti Android, Tablet seperti Ipad dan Samsung galaxy hanyalah permulaan. Kombinasi pemasaran seluler dan internet akan mematikan di tahun mendatang.
Apapun jenis pemasaran yang digunakan, Ada satu kecenderungan umum yang dapat diamati. Fokusnya telah sangat bergeser ke pelanggan dan akan tetap demikian. Masa depan pemasaran akan diputuskan berdasarkan apa yang dibutuhkan pelanggan. Perlahan tapi pasti, industri jasa semakin penting di seluruh dunia dan masa depan pemasaran juga akan bergantung pada pemanfaatan optimal dari layanan ini sebagai media pemasaran.
