Berbagai pihak dalam produksi dan distribusi barang memainkan peran penting dalam ekonomi apa pun yang menjaga volume perdagangan dan perdagangan yang kuat mengalir melalui pasar, memimpin suatu negara menuju kemakmuran. Salah satu peserta penting dalam jaringan distribusi adalah pengecer. Ada banyak fungsi ritel yang harus diurus oleh pengecer. Sebelum kita pergi ke ritel, mari kita pahami peserta utama distribusi.
Peserta utama dalam siklus Produksi dan Distribusi
Peserta utama dalam setiap siklus komersial adalah:
- Manufaktur – orang yang mencari bahan baku, tanah, tenaga kerja dan menerapkan keterampilan kewirausahaannya dalam produksi barang.
- Grosir – menyebarkan investasi besar dalam pergudangan dan penyimpanan barang yang dibeli dalam jumlah besar dari produsen untuk menjualnya dengan mark up grosir yaitu margin keuntungan ke pengecer.
- Pengecer – menjual barang yang dibeli dari produsen ke konsumen akhir.
- Konsumen – mereka adalah orang yang membeli barang dari pengecer untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari.
Pengertian Pengecer
Pengecer adalah orang yang mendirikan perusahaan komersial untuk menjual barang dan jasa dalam jumlah yang lebih kecil kepada konsumen akhir untuk penggunaan pribadi mereka. Dia menjual barang-barang ini dengan markup atau margin keuntungan yang jauh lebih tinggi daripada grosir.
Karakteristik Ritel
- Pengecer adalah mata rantai terakhir dalam rantai pasokan yang menghubungkan produsen dan grosir ke konsumen akhir.
- Pengecer adalah yang pertama mengidentifikasi pergeseran tren dan preferensi konsumen karena hubungan yang erat dengan konsumen akhir.
- Pengecer ditempatkan dengan tepat untuk mengumpulkan umpan balik konsumen yang kritis dan intelijen pasar tentang produk dan layanan yang ditawarkan dan meneruskan informasi berharga ini ke dalam rantai pasokan melalui grosir ke produsen.
- Banyak pengecer hadir dalam lebih dari satu format ritel seperti ritel online serta toko fisik. Kehadiran di berbagai saluran memungkinkan mereka menjangkau basis pelanggan yang lebih besar dan memanfaatkan potensi pasar mereka secara lebih efektif.
Fungsi Ritel
Perdagangan eceran melakukan banyak fungsi berharga untuk perdagangan dan perdagangan secara keseluruhan. Beberapa di antaranya adalah sebagai berikut:
1) Pengiriman barang ke konsumen akhir
Ini membuat belanja untuk semua kebutuhan cukup bebas repot bagi konsumen. Ini juga memfasilitasi konsumsi dan memaksimalkan kepuasan konsumen. Karena perusahaan tidak dapat bertanggung jawab atas pengiriman ke setiap pelanggan, perusahaan menunjuk pengecer. Salah satu fungsi ritel adalah pengiriman segera.
2) Merupakan bagian penting dari rantai distribusi
Karena pengecer mengambil alih tugas berat untuk mendistribusikan barang yang diproduksi ke pasar sasaran, produsen dibebaskan dari tanggung jawab ini dan dapat mengalihkan sumber dayanya ke aktivitas manufaktur.
3) Keuangan grosir
Saat memesan barang pesanannya dengan grosir, pengecer membayar sebagian atau seluruh harga pesanan di muka. Ini membantu grosir untuk melanjutkan operasinya dengan lancar. Di beberapa industri, pengecerlah yang membayar tunai untuk menjaga stok dan di industri lain grosir harus membawa stok sebagai modal yang dibayarkan. Meskipun demikian, pembiayaan adalah salah satu fungsi utama ritel. Pengecer yang tidak memberikan kontribusi pembiayaan akan menurunkan efektivitas rantai pasokan.
4) Menyimpan barang sesuai kebutuhan pasar
Pengecer menginvestasikan modal kerjanya dalam membangun keseluruhan persediaan yang mencerminkan kebutuhan pasar. Dia juga menjual jumlah yang diperlukan, baik kecil maupun besar, kepada konsumen akhir yang memuaskan kebutuhan mereka. Pengecer mengetahui potensi permintaan dan penawaran lengkap karena pengalaman mereka selama bertahun-tahun. Oleh karena itu salah satu fungsi ritel untuk menyeimbangkan permintaan dan penawaran sesuai kondisi pasar eksternal.
5) Membantu inisiatif pemasaran pabrikan
Pengecer merencanakan dan melaksanakan banyak aktivitas periklanan dan promosi pada titik pembelian yaitu langsung di tokonya. Ini mengarah pada peningkatan popularitas dan kondisi pasar yang menguntungkan bagi produk pabrikan.
6) Mengasumsikan risiko penyimpanan dan kredit
Ketika pengecer memesan dan menyimpan barang dalam jumlah besar dari produsen, dia membuat ketentuan yang cukup untuk menyimpannya dengan aman selama beberapa hari. Ini melibatkan biaya. Selain itu, ada juga risiko kehilangan barang ini karena kerusakan, pencurian, pembusukan, dll. Pengecer menanggung risiko ini saat menyimpan barang.
7) Memberikan fasilitas kredit kepada konsumen dan menanggung risiko kredit
Pengecer melakukannya untuk mendorong belanja. Hal ini menambah semangat kegiatan komersial dalam perekonomian. Namun ada juga risiko bahwa pelanggan tidak akan membayar barang yang dibeli atau mungkin mengembalikan barang yang rusak ke pengecer. Risiko inheren dalam perdagangan ini ditanggung oleh pengecer.
8) Menawarkan beragam pelanggan dan kisaran harga yang menarik dalam lini produk
Untuk menarik lebih banyak pelanggan, pengecer menawarkan berbagai barang dagangan dengan harga menarik. Ini menghasilkan kepuasan konsumen yang lebih tinggi dan standar hidup yang lebih tinggi dalam ekonomi apa pun.
9) Memberikan kemudahan dalam berbelanja
Pengecer mencoba mendirikan toko mereka di dekat area perumahan atau di dekat taman, sekolah – area di mana pelanggan merasa sangat nyaman untuk berbelanja. Hal ini meningkatkan kesejahteraan konsumen.
10) Menawarkan layanan purna jual, kemasan yang berbeda, memberikan informasi lebih lanjut tentang penggunaan produk
Semua kegiatan ini menambah nilai transaksi ritel dan memenuhi berbagai kebutuhan konsumen secara tepat.
11) Mendengar suara pasar
Pengecer mengukur denyut pasar dengan mendengarkan umpan balik konsumen, harapan, keluhan, dan dengan mengamati pergeseran selera dan preferensi konsumen. Ini mempersenjatai dia dengan intelijen pasar yang sangat kritis yang memungkinkan seluruh persaudaraan komersial bersiap untuk skenario ekonomi yang berubah.
12) Menciptakan lapangan kerja untuk massa
Perdagangan eceran, terutama model bata-dan-mortir, adalah perusahaan yang berpusat pada sumber daya manusia. Mereka membutuhkan banyak karyawan untuk berbagai fungsi seperti pengambilan stok, penjualan bebas, pengemasan, layanan purna jual, manajemen lantai, dll. Dengan demikian, sektor ritel tumbuh subur dengan banyak peluang kerja yang menguntungkan bagi semua calon pekerjaan yang berbakat.
Ini adalah video dari Marketing91 tentang Fungsi Ritel.
