PERBEDAAN ANTARA PENJUALAN DAN PEMASARAN
Secara umum kami menggunakan ‘pemasaran’ dan ‘penjualan’ sebagai sinonim tetapi ada perbedaan besar antara kedua konsep tersebut. Penting untuk memahami perbedaan antara Pemasaran vs Penjualan untuk manajer pemasaran yang sukses. Penjualan memiliki fokus produk dan sebagian besar digerakkan oleh produsen. Ini adalah bagian tindakan dari pemasaran dan memiliki tujuan jangka pendek untuk mencapai pangsa pasar.
Penekanannya adalah pada variasi harga untuk menutup penjualan di mana tujuannya dapat dinyatakan, sebagai “Saya harus menjual produk”. Fokus jangka pendek ini tidak mempertimbangkan perencanaan yang hati-hati untuk membangun merek di pasar dan memenangkan keunggulan kompetitif melalui pelanggan yang loyal. Sarana akhir dari setiap aktivitas penjualan adalah memaksimalkan keuntungan melalui maksimalisasi penjualan.
Ketika fokus pada penjualan, pengusaha berpikir bahwa setelah produksi selesai, tugas tenaga penjualan dimulai. Juga merupakan tugas departemen penjualan untuk menjual apa pun yang telah diproduksi oleh departemen produksi. Metode penjualan yang agresif dibenarkan untuk memenuhi tujuan ini dan kebutuhan serta kepuasan pelanggan yang sebenarnya diterima begitu saja. Penjualan mengubah produk menjadi uang tunai untuk perusahaan dalam jangka pendek.
Pemasaran sebagai konsep dan pendekatan jauh lebih luas daripada penjualan dan juga dinamis karena fokusnya adalah pada pelanggan daripada produk. Sementara penjualan berputar di sekitar kebutuhan dan minat produsen atau pemasar, pemasaran berputar di sekitar konsumen. Ini adalah keseluruhan proses untuk memenuhi dan memuaskan kebutuhan konsumen.
Pemasaran terdiri dari semua kegiatan yang berhubungan dengan perencanaan produk, penetapan harga, promosi dan distribusi produk atau jasa. Tugas dimulai dengan mengidentifikasi kebutuhan konsumen dan tidak berakhir sampai umpan balik tentang kepuasan konsumen dari konsumsi produk diterima.
Ini adalah rangkaian aktivitas yang panjang, yang terdiri dari produksi, pengepakan, promosi, penetapan harga, distribusi, dan kemudian penjualan. Kebutuhan konsumen menjadi kekuatan penuntun di balik semua aktivitas ini. Keuntungan tidak diabaikan tetapi dibangun dalam jangka panjang. Pangsa pikiran lebih penting daripada pangsa pasar dalam Pemasaran.
Menurut Prof Theodore Levitt
Perbedaan antara penjualan dan pemasaran lebih dari sekadar semantik. Perusahaan yang benar-benar berpikiran pemasaran mencoba menciptakan barang dan jasa yang memuaskan nilai yang ingin dibeli oleh konsumen. Apa yang ditawarkan untuk dijual ditentukan bukan oleh penjual tetapi oleh pembeli. Penjual mengambil isyarat dari pembeli dan produk menjadi konsekuensi dari upaya pemasaran, bukan sebaliknya. Penjualan hanya mementingkan dirinya sendiri dengan trik dan teknik untuk membuat pelanggan menukar uang mereka dengan produk perusahaan, itu tidak mengganggu tentang kepuasan nilai dari pertukaran itu. Sebaliknya, pemasaran memandang seluruh bisnis terdiri dari upaya terpadu yang erat untuk menemukan, menciptakan, membangkitkan iklan, memuaskan kebutuhan pelanggan.
Fitur Utama PENJUALAN dalam Pemasaran vs Penjualan
1 Penekanan pada produk
2 Perusahaan Memproduksi produk terlebih dahulu 3 Manajemen berorientasi pada volume penjualan 4 Perencanaan berorientasi jangka pendek dalam hal produk dan pasar saat ini 5 Menekankan kebutuhan penjual 6 Memandang bisnis sebagai proses produksi yang baik 7 Penekanan pada tetap menggunakan teknologi yang ada dan mengurangi biaya8 Departemen yang berbeda bekerja seperti dalam kompartemen kedap air yang sangat terpisah9 Biaya menentukan Harga10 Penjualan memandang pelanggan sebagai mata rantai terakhir dalam bisnis
Fitur utama PEMASARAN dalam Penjualan vs Pemasaran
1 Penekanan pada kebutuhan dan keinginan konsumen
2 Perusahaan pertama-tama menentukan kebutuhan dan keinginan pelanggan dan kemudian memutuskan bagaimana mengirimkan produk untuk memuaskan keinginan ini 3 Manajemen berorientasi pada laba 4 Perencanaan berorientasi jangka panjang pada produk saat ini dan persyaratan produk baru, pasar besok dan pertumbuhan masa depan5 Menekankan kebutuhan dan keinginan pembeli6 Memandang bisnis sebagai proses produksi konsumen yang memuaskan7 Penekanan pada inovasi pada setiap teknologi yang ada dan mengurangi setiap bidang, dalam memberikan nilai biaya yang lebih baik kepada pelanggan dengan mengadopsi teknologi unggul8 Semua departemen bisnis secara terintegrasi, satu-satunya tujuan menjadi generasi kepuasan konsumen9. Konsumen menentukan harga, harga menentukan biaya10. Pemasaran memandang tautan terakhir pelanggan dalam bisnis sebagai tujuan utama bisnis
