Didirikan pada tahun 1973 oleh Frederick Wallace Smith, FedEx telah berkembang pesat untuk muncul sebagai pemain terkemuka dalam industri logistik dan layanan yang melayani lebih dari 220 negara & wilayah di seluruh dunia. Portofolio produk & layanan FedEx terdiri dari E-commerce, transportasi, dan layanan bisnis.
Ia mengakuisisi raksasa logistik Eropa TNT express pada tahun 2016 yang membantunya mendapatkan keunggulan kompetitif global selain dari GENCO (diakuisisi pada FY15) dan Bongo International.
Segmentasi, penargetan, pemosisian dalam strategi Pemasaran FedEx-
FedEx, Perusahaan Pengiriman/Logistik terkemuka menggunakan strategi segmentasi demografis dan psikografis untuk memisahkan pasar dalam kelompok pelanggan dengan kebutuhan dan keinginan yang sama.
Karena FedEx melayani pelanggan dari segmen yang berbeda, maka FedEx menggunakan strategi penargetan yang berbeda.
Ini menggunakan strategi pemosisian berbasis harga untuk menargetkan segmen pelanggan tertentu dengan layanan mereka yang berharga.
Bauran pemasaran – Ini adalah bauran pemasaran Fedex.
Misi- “ Untuk mengembangkan hubungan yang saling menguntungkan dengan karyawan, mitra, dan pemasoknya ”
Visi- “ Tidak Tersedia ”
Tagline-“ Dunia tepat waktu ”.
Keunggulan kompetitif dalam strategi Pemasaran FedEx-
Memodernisasi armada udara : Memodernisasi armada Pesawatnya adalah salah satu keunggulan kompetitif yang diperoleh FedEx yang membantunya mengurangi biaya operasional, biaya struktural, mengurangi biaya bahan bakar, dan meningkatkan efisiensi jaringannya di seluruh dunia. Ini telah mengakuisisi 60 pesawat Boeing 757, 767-300F antara tahun 2014 hingga 2016.
Fokus pada akun ritel: Dengan kemajuan teknologi, perubahan gaya hidup, dan pertumbuhan di pasar eCommerce, FedEx telah mengalihkan fokusnya ke basis pelanggan ukuran kecil hingga menengah, menghindari akun yang kurang menguntungkan untuk mendapatkan ROA (pengembalian aset) yang tinggi dan meningkatkan keuntungannya.
SBU bekerja secara kolektif: Unit bisnis Strategisnya beroperasi secara independen di pasar tetapi bekerja secara kolektif untuk saling mendukung di meta-pasar yang membantu perusahaan menjadi lebih kompetitif di depan para pesaingnya.
Matriks BCG dalam strategi Pemasaran FedEx-
FedEx beroperasi di lima unit bisnis strategis (SBU) yaitu FedEx Express, TNT Express, FedEx Freight, FedEx Ground, dan FedEx Services.
Divisi bisnis FedEx Express, FedEx Freight, TNT express, dan FedEx yang beroperasi di negara masing-masing berbintang dalam matriks BCG. Karena layanan FedEx adalah divisi pendukung untuk bisnis lain FedEx yang sudah ada dan oleh karena itu menjadi sapi perah dalam matriks bisnis.
Strategi distribusi dalam strategi Pemasaran FedEx-
Menghasilkan pendapatan sebesar $50,4 miliar pada FY-16 dan melayani lebih dari 220 negara & teritori hanya dimungkinkan karena kumpulan bakat lebih dari 4.00.000 karyawan FedEx yang dipekerjakan di seluruh dunia. Perusahaan mengganti 25 armada pesawatnya pada tahun 2015 dan memesan 50 pesawat baru Boeing advanced B767 untuk distribusi layanannya secara efektif dan efisien tepat waktu.
Ekuitas merek dalam strategi FedEx-
Dengan TOMA (top of mind awareness) & visibilitas yang tinggi, FedEx telah memantapkan dirinya sebagai merek terkenal di industri transportasi. Itu telah menduduki peringkat 75 dalam daftar Forbes merek paling berharga di dunia senilai $44,6 miliar (metode kapitalisasi pasar) per Mei 2016.
Sesuai daftar Majalah Fortune, FedEx menduduki peringkat 12 dalam daftar perusahaan paling dikagumi di Dunia dan peringkat no. 1 di industri yang dioperasikannya yaitu industri logistik/pengiriman.
Analisis persaingan dalam strategi Pemasaran FedEx-
Industri transportasi/logistik, dan layanan bisnis sangat kompetitif dan menghadapi persaingan di bidang layanan dan harga. Ini menghadapi persaingan dari perusahaan lokal, regional, dan internasional seperti UPS, DHL, Amazon express, dan banyak lainnya di segmen ini.
Analisis pasar dalam strategi Pemasaran FedEx-
Perubahan skenario ekonomi, peningkatan peluang bisnis lintas batas, perubahan peraturan pemerintah, pembukaan ekonomi/ pasar bagi pemain asing di berbagai sektor di negara berkembang dan persaingan yang meningkat, transportasi siklus hidup produk pendek/ umur simpan adalah beberapa faktor yang mempengaruhi operasi perusahaan-perusahaan dalam industri ini.
Analisis pelanggan dalam strategi Pemasaran FedEx–
FedEx melayani pelanggan dari berbagai segmen dan kelas sosial yang berbeda. Pelanggan mencakup berbagai industri, organisasi pemerintah, dan pelanggan individu yang mencari berbagai solusi logistik.
