“CCD saat ini telah menjadi agregator pemuda terbesar, dan dari sudut pandang pemasaran, kesuksesan datang dengan berfokus pada 3A: Aksesibilitas, Keterjangkauan, dan Penerimaan .”– Bidisha Nagaraj, Presiden Pemasaran Cafe Coffee Day.
Segmentasi, Targeting, Positioning dalam Strategi Pemasaran Cafe Coffee Day –
Cafe Coffee Day membagi penawarannya di berbagai outlet konseptual berdasarkan faktor demografis dan faktor psikografis karena secara demografis kebutuhan & keinginan untuk mengubah sumber daya yang tersedia juga memainkan peran utama.
Ini menargetkan kaum muda berpenghasilan menengah ke atas yaitu pelajar & profesional yang bekerja.
CCD telah memposisikan diri berdasarkan kombinasi strategi positioning yaitu atribut produk & kualitas / nilai dasar.
Bauran pemasaran – Berikut adalah bauran pemasaran dari Cafe Coffee Day.
Analisis SWOT – Berikut adalah analisis SWOT dari Cafe Coffee Day.
Misi – “Menjadi rantai kafe terbaik dengan menawarkan pengalaman kopi kelas dunia dengan harga terjangkau.”
Visi- “TIDAK Tersedia”
Tagline- “Banyak yang bisa terjadi sambil minum kopi”.
Keunggulan Kompetitif dalam Strategi Pemasaran Cafe Coffee Day –
Berbagai macam makanan & minuman, gerai yang berlokasi strategis, penurunan harga, menjelajah ke kota-kota tingkat 2 di India & negeri asing adalah beberapa strategi kemenangan yang membantu CCD menjadi yang terdepan dari para pesaingnya. Berbagai anak perusahaannya seperti Coffee Day Fresh ‘n’ Ground, Coffee Day Square, Coffee Day Beverages, dll. telah membantu perusahaan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan yang berkembang dan unggul secara kompetitif pada saat yang bersamaan.
Matriks BCG dalam Strategi Pemasaran Cafe Coffee Day –
Gerai andalan Café Coffee Day menjadi tanda tanya karena pesaing seperti Starbucks, Barista, dan Costa-Coffee sedang bermain keras untuk merebut pasar. Juga, penawaran pemain yang relatif lain lebih ekonomis daripada CCD dan karena lokasi outletnya yang salah di beberapa Metro Perusahaan Kota menderita kerugian besar.
Gerai konsep lainnya seperti Coffee Day Fresh ‘n’ Ground, Coffee Day Square, Coffee Day Beverages, dll juga menjadi tanda tanya karena gerai ini tidak mampu menarik pelanggan yang ditargetkan.
Strategi Distribusi dalam Strategi Pemasaran Cafe Coffee Day –
Pada Maret 2015, ada 1.530 gerai di 29 negara bagian India. Cafe Coffee Day juga telah berkembang di luar India dengan gerainya di Austria (Wina), Republik Ceko, Dubai, Malaysia & Kairo, Mesir.
Sektor terorganisir India memiliki potensi sekitar 5.000 kafe tetapi saat ini kurang dari 1.000 kafe.
Ekuitas merek dalam Strategi Pemasaran Cafe Coffee Day –
Cafe Coffee Day dinobatkan sebagai “tempat nongkrong paling populer di kalangan anak muda” di Forum Pemasaran Pemuda Global ke-3 pada tahun 2011. Penghargaan Keunggulan Perhotelan India juga menamakannya “tempat minum kopi paling populer di India” pada tahun 2011.
Menurut Brand Trust Report 2012, Cafe Coffee Day menempati peringkat ke-125 di antara merek-merek paling tepercaya di India dan selanjutnya, menurut Laporan Brand Trust 2013, Cafe Coffee Day menempati peringkat ke-210 di antara merek-merek paling tepercaya di India.
Analisis Persaingan dalam Strategi Pemasaran Cafe Coffee Day –
Masuknya pemain global seperti Starbucks dan Dunkin’ Donuts akan memperluas tingkat konsumsi yang akan menguntungkan semua pemain ritel, tetapi mengingat fakta bahwa CCD sekarang melihat lebih dari sekadar kehadiran pasar massal, menghasilkan keuntungan menjadi tantangan tersendiri. Kenyataannya, realisasi rata-rata CCD per pelanggan jauh lebih sedikit daripada beberapa pesaingnya di ruang pasar.
Analisis pasar dalam Strategi Pemasaran Cafe Coffee Day –
Konsumsi kopi di India tumbuh 6% per tahun dibandingkan dengan global 2% plus. Di India, konsumsi kopi per kapita sekitar 85 gram sedangkan 6 kg. di Amerika. Bar kopi memiliki penetrasi 5% di India yang dengan sendirinya menggambarkan peluang yang ada di depan.
Analisis Pelanggan dalam Strategi Pemasaran Cafe Coffee Day –
Mayoritas pelanggan CCD termasuk dalam kelompok usia 20-35 tahun. Kelompok ini terdiri dari mahasiswa perguruan tinggi utama & profesional muda yang bekerja.
