United Parcel Service, Inc. umumnya dikenal sebagai UPS adalah perusahaan pengiriman paket terbesar di dunia dan penyedia terkemuka solusi manajemen rantai pasokan didirikan pada tahun 1907, perusahaan memulai operasinya sebagai Perusahaan Layanan pengiriman dan pengirim pesan pribadi di Washington. Ini beroperasi di lebih dari 220 negara dan wilayah di seluruh dunia. Pendapatannya untuk tahun 2016 mencapai $58 miliar.
Untuk tahun 2016, telah melayani 1,8 juta pelanggan dengan layanan penjemputannya, memproses 8,8 juta pengiriman ke pelanggan.
Segmentasi, penargetan, pemosisian dalam strategi Pemasaran UPS –
Segmentasi membantu perusahaan dalam memahami kelompok pelanggan yang berbeda, kebutuhan mereka yang berubah, dan peluang yang muncul di pasar saat ini dan potensial di industri. Ini menggunakan strategi segmentasi demografis untuk secara efektif memberikan solusi logistik kepada perusahaan di industri yang berbeda dan pelanggan ritel yang sesuai. Setiap pelanggan, individu atau bisnis membutuhkan layanan kurir yang disediakan oleh UPS. Oleh karena itu, segmentasi demografis adalah yang paling cocok untuk itu.
UPS melayani kelompok segmen pelanggan yang beragam, seperti bisnis dan individu. Oleh karena itu memiliki target pasar yang berbeda berdasarkan potensi konsumsi layanan mereka. Inilah sebabnya mengapa menggunakan strategi penargetan yang berbeda.
Strategi pemosisian berbasis nilai digunakan oleh UPS untuk membangun citra penyedia solusi logistik di benak pelanggan potensial.
Visi- “ Menyebarkan operasi yang mendukung teknologi, Menyediakan solusi pelanggan yang unik dan khusus industri, memperluas jaringan global kami dan Melayani kebutuhan konsumen akhir di seluruh dunia ”
Keunggulan kompetitif dalam strategi Pemasaran UPS –
Portofolio produk/layanan yang luas: Portofolio logistik dan solusi rantai pasokan telah membantu perusahaan dalam melayani pelanggan secara kompetitif dengan kebutuhan yang berkembang, khususnya pelanggan akun besar (MNC dan badan pemerintah) dan membangun sinergi di seluruh saluran pengiriman nilai dengan mengeksploitasi peluang penjualan silang.
Kehadiran Global: Beroperasi di lebih dari 200 negara & wilayah di seluruh dunia dengan jaringan 240 pesawat jet UPS, 315 pesawat sewaan atau sewa jangka pendek, dan 2100 penerbangan harian telah memungkinkan perusahaan dalam menciptakan jaringan yang luas melalui udara, darat dan kemampuan logistik angkutan laut.
Matriks BCG dalam Strategi Pemasaran UPS –
UPS beroperasi di unit bisnis strategis (SBU) seperti Pelaporan Paket, Perantara Kepabeanan, Pelaporan Rantai Suplai & Pengangkutan, Layanan Distribusi, Pengiriman Barang Inovasi UPS Mail, pengangkutan UPS, dan modal UPS.
Saat ini, sulit untuk memplot setiap bisnis UPS secara individual dan membaginya menjadi empat kuadran karena kami tidak memiliki cukup informasi orang dalam mengenai merek tersebut. Namun, jika kita ingin memplot UPS sebagai bisnis dan memeriksa kinerjanya terhadap industri, maka UPS dikategorikan sebagai Bintang dalam matriks BCG . Ini karena memiliki pangsa pasar yang sangat baik sedangkan tingkat pertumbuhan pasarnya juga tinggi. .
Strategi Distribusi dalam Strategi Pemasaran UPS –
Sistem distribusi terpadu UPS mengendalikan seluruh logistik dan proses distribusi mulai dari penjemputan pra-penjualan, penyimpanan, pengiriman melalui armada pesawat dan kendaraan ke sejumlah besar lokasi dan dalam kasus logistik balik non-pengiriman.
Jaringan distribusi globalnya terdiri dari logistik teknologi canggih, solusi rantai pasokan, gudang besar di wilayah berkembang maupun maju, sistem transportasi multimoda selain armada layanan kurir udara.
Ekuitas merek dalam strategi UPS –
UPS telah menduduki peringkat 146 dalam daftar Forbes daftar 2000 perusahaan teratas dan 41 dalam daftar merek paling berharga di dunia menurut majalah Forbes. Itu telah bernilai $ 93 miliar pada metode kapitalisasi pasar (per Mei 2016).
Ini telah dikaitkan dengan sistem peringkat agensi global merek independen terkenal seperti Interbrand’s Best Global Brands, BrandZ Most Valuable Global Brands dari Millward Brown, CEO Candor tahunan Rittenhouse Rankings dan Survei Budaya. Merek mewakili keandalan, kepercayaan, layanan berkualitas, dan inovasi layanan. Penampilan khas kendaraannya adalah identitas merek utama.
Analisis persaingan dalam strategi Pemasaran UPS –
UPS adalah penyedia berbagai produk dan layanan dalam pengiriman barang, industri manajemen rantai pasokan dan, oleh karena itu, UPS bersaing dengan perusahaan di tingkat lokal, nasional, regional, dan internasional di masing-masing segmen bisnis.
Beberapa pesaingnya adalah Deutsche Post, Fed-EX, layanan TNT, YRC di seluruh dunia, dll. Yang bersaing dengan perusahaan di segmen seperti transportasi motor, pengirim barang, kurir udara, kurir air, dan banyak lainnya. Itu juga bersaing dengan perusahaan di industri metamarket seperti perusahaan teknologi, keuangan dan rantai pasokan.
Analisis pasar dalam strategi Pemasaran UPS –
Perubahan gaya hidup, harga minyak yang fluktuatif, nilai tukar yang fluktuatif, peraturan pemerintah, biaya infrastruktur yang tinggi dan persaingan antar industri mempengaruhi perusahaan yang beroperasi di industri tersebut.
Teknologi canggih, solusi logistik, dan integrasi sistem dan proses adalah yang mendorong industri secara umum.
Analisis pelanggan dalam strategi Pemasaran UPS-
UPS sebagai perusahaan pengiriman paket terbesar di dunia melayani pelanggan baik di ritel maupun segmen bisnis ke bisnis yang mencakup perusahaan kecil, perusahaan multinasional dan organisasi pemerintah. Ini telah melayani lebih dari 10 juta pelanggan secara global pada tahun keuangan 2015-16.
Ini menciptakan nilai bagi pelanggan melalui logistik yang disesuaikan dan solusi rantai pasokan yang hemat biaya dengan peningkatan standar kemudahan servis.
