Riset pemasaran hampir wajib bagi setiap perusahaan untuk bergerak maju karena perubahan dinamika lingkungan bisnis. Faktanya, banyak perusahaan melakukan riset pasar secara tidak sadar, sambil mengumpulkan dan menganalisis informasi pasar melalui referensi mereka. Namun, laporan riset pasar yang sadar dapat mengungkapkan lebih banyak tentang pasar daripada laporan yang dilakukan secara serampangan. Perusahaan kecil dan UKM mungkin tidak memiliki anggaran yang diperlukan untuk membeli atau melakukan studi riset pasar. Dengan demikian, rencana riset pasar berbiaya rendah adalah ide terbaik untuk perusahaan semacam itu.
Usaha kecil serta organisasi yang berkembang akan membutuhkan ide riset pasar berbiaya rendah. Ini karena, dengan munculnya internet, dan dengan pola pembelian yang terus berubah, masuk akal untuk TIDAK menghabiskan terlalu banyak untuk riset pasar. Alternatifnya adalah menginvestasikan jumlah minimum dan mendapatkan hasil terbaik. Di sinilah ide riset pasar berbiaya rendah masuk. Artikel ini mencantumkan 8 langkah yang dapat diamati untuk melakukan riset pasar berbiaya rendah untuk organisasi Anda. Langkah-langkahnya adalah sebagai berikut.
1) Siapkan tujuan/kuesioner yang tajam
Ketika tujuan/kuesioner Anda tidak tepat, atau jawaban yang diterima tidak melengkapi tujuan, biaya riset pasar meningkat, tidak hanya dalam bentuk uang, tetapi juga dalam hal waktu yang dihabiskan untuk riset. Menentukan tujuan sebenarnya dapat membantu Anda menghemat biaya dengan melakukan riset pasar yang ramping. Tujuan riset yang dibentuk di awal riset pasar akan membantu Anda dalam membuat kuesioner riset pasar yang benar. Dengan demikian, langkah pertama adalah membuat kuesioner riset pasar yang ringkas.
2) Survei pemasaran online
Mungkin metode terbaik untuk riset pasar berbiaya rendah adalah dengan melakukan jajak pendapat online. Jajak pendapat ini dapat dilakukan di seluruh blog, situs web besar, forum, dan lainnya. Selain polling, sudah banyak informasi yang tersedia di internet berupa kata kunci dan tren. Lembar Google dapat dibuat di mana pembaca dapat menjawab pertanyaan Anda. Atau ada situs polling khusus seperti surveymonkey, easypolls, dll. Selanjutnya, jika Anda melakukan analisis persaingan, maka hampir semuanya, termasuk produk pesaing, harga dan ketersediaannya dapat diperoleh secara online melalui portal e-niaga atau portal serupa lainnya. Jika persaingan buruk dalam layanan, hal yang sama dapat diamati melalui forum konsumen. Jadi, ada banyak cara riset pasar online dapat dilakukan dan ini adalah ide terbaik untuk riset pasar berbiaya rendah.
3) Gunakan CRM Anda
Anda pasti sudah memiliki banyak informasi riset pasar di dekat rumah, jika Anda memiliki sistem CRM. Informasi riset pasar ini dengan pelanggan Anda yang sudah ada. Jika Anda memiliki sistem manajemen hubungan pelanggan, maka sistem ini dapat menjadi teman terbaik Anda untuk melakukan riset pasar dengan biaya rendah. Menjalankan survei dengan pelanggan Anda, tentang hal-hal yang mereka sukai di perusahaan Anda vs fitur yang menurut mereka harus disertakan, akan memberi Anda gambaran yang adil tentang apa yang diinginkan pelanggan Anda. Demikian pula, meminta pelanggan Anda yang sudah ada untuk memikirkan merek yang dapat menggantikan Anda, dapat memberi Anda petunjuk tentang berbagai perusahaan yang merupakan pesaing terdekat Anda. Perusahaan-perusahaan ini kemudian dapat dipelajari untuk mengetahui kekuatan dan kelemahan mereka. Dengan demikian, basis pelanggan Anda yang ada adalah taruhan terbaik Anda untuk riset pasar yang murah namun efektif.
4) Saluran Distribusi
Jika produk Anda adalah FMCG atau produk tahan lama konsumen, atau produk apa pun yang didistribusikan melalui pemasaran saluran, maka dealer saluran Anda dapat menjadi sumber informasi yang hampir gratis. Dealer dan distributor ini adalah yang paling berpengetahuan untuk industri masing-masing. Mereka akan dapat memberi Anda wawasan untuk pasar yang lengkap, merek teratas, fitur teratas yang diminta oleh pelanggan, di mana merek yang buruk gagal, dan fitur apa yang dapat menggemparkan pasar. Jadi, alih-alih menghabiskan ribuan atau lakh untuk agen riset pasar, hanya melakukan kuesioner atau forum bersama dengan dealer saluran Anda dapat membantu Anda melakukan riset pasar berbiaya rendah yang sangat baik.
5) Menganalisis persaingan –
Seperti disebutkan di atas, riset online dapat membantu Anda mendapatkan lebih banyak informasi tentang kompetisi. Demikian pula, dealer saluran juga dapat memberikan informasi yang diperlukan. Tetapi riset pasar tidak hanya mencakup pengumpulan informasi. Itu juga digunakan untuk menganalisis informasi dan kemudian mengambil keputusan. Jadi, dengan melakukan riset online, menggunakan CRM, atau mensurvei saluran, Anda mendapatkan pandangan mata elang tentang apa yang dilakukan pesaing. Namun, satu langkah ke depan adalah meramalkan langkah-langkah ke depan yang dapat diambil oleh kompetisi. Ini dapat terjadi hanya jika Anda mempelajari persaingan dengan cermat. Manajemen puncak, latar belakang manajemen puncak, jenis perusahaan tempat manajemen puncak berada, adalah indikator penting dari keputusan masa depan yang dapat diambil oleh perusahaan. Sehingga dengan mempelajari dan menganalisa persaingan, Anda bisa mendapatkan pengetahuan tentang fitur atau strategi yang dapat Anda terapkan di organisasi Anda sendiri. Fitur dan strategi ini, yang diperoleh dengan melakukan penelitian mendalam terhadap kemampuan bersaing, dapat menjadi strategi ofensif Anda sendiri. Jadi, menganalisis persaingan adalah strategi riset pasar berbiaya rendah lainnya yang dapat digunakan.
6) Laporan data
Laporan data mahal, dan idealnya saya tidak akan memasukkannya ke dalam daftar ide riset pasar berbiaya rendah. Namun, poin ini dicantumkan di sini, karena laporan data kapan saja lebih murah daripada melakukan riset pasar khusus untuk organisasi. Jadi, jika pekerjaan Anda diselesaikan dengan menggunakan laporan data yang dibuat oleh agen riset pasar, lebih baik menggunakan laporan data dan membuat kesimpulan sendiri tentang tindakan yang akan diambil. Ini akan menghemat banyak uang berharga dalam jangka panjang. Hanya ketika produk Anda unik, atau Anda sedang mencoba strategi unik, pergilah ke agen riset pasar khusus.
7) Berita / Jurnal perdagangan
Cara terbaik untuk mengumpulkan informasi dan mengetahui pendapat orang lain adalah melalui berita dan jurnal perdagangan. Setiap kali perusahaan mengambil langkah atau menerapkan strategi, berita dapat diperoleh melalui berita dan jurnal perdagangan. Anda tidak hanya mengenal pesaing terdekat Anda, tetapi Anda juga mendapatkan gambaran tentang apa yang dilakukan oleh berbagai perusahaan di sektor yang sama. Anda tidak pernah tahu kapan informasi ini mungkin berguna bagi Anda. Konsep membaca ini tidak hanya berguna saat Anda melakukan riset pasar. Nyatanya, ini bisa bermanfaat sepanjang hidup Anda, kapan pun Anda ingin menerapkan strategi pemasaran. Karena jurnal ini terkadang berbiaya rendah, mereka adalah sumber informasi riset pasar berbiaya rendah yang fantastis.
8) Pekerjakan pekerja magang
Kami melakukan ini di perusahaan saya ketika kami ingin melakukan penelitian di pasar air mineral. Dengan mempekerjakan magang, investasi Anda dalam penelitian paling rendah dan Anda mendapatkan niat baik untuk memulai lulusan muda dalam perjalanan menuju kehidupan yang lebih baik. Dengan mempekerjakan pekerja magang, Anda bertanggung jawab untuk membuat sendiri kuesioner riset pemasaran. Tidak ada orang lain yang akan melakukannya untuk Anda. Oleh karena itu, Anda harus ekstra hati-hati dalam membuat kuesioner agar tidak terjadi kesalahan dan waktu tidak terbuang percuma. Namun, setelah kuesioner siap, magang bisa mendapatkan jawaban untuk Anda dengan cara terbaik – penelitian lapangan.
Saya ingat saat magang saya membawakan saya 475 kuesioner yang dijawab, padahal kami mengharapkan sekitar 250. Itu hampir 100% lebih banyak kuesioner yang dijawab, lebih banyak pengetahuan diperoleh dan lebih banyak penetrasi pasar. Semua berkat seorang magang yang berdedikasi pada pekerjaannya. Kami kemudian merekomendasikan magang itu untuk pekerjaan penuh waktu di perusahaan saya. Jadi, mempekerjakan magang, dan melakukan penelitian lapangan Anda sendiri melalui dia, adalah ide bagus lain dari riset pasar berbiaya rendah.
Semua ide di atas sangat bagus jika Anda tidak ingin berinvestasi banyak dan ingin melakukan riset pasar yang ramping, namun mengungkapkan biaya rendah.
