Penyakit Biaya Baumol (juga disebut efek Baumol) adalah fenomena yang diamati di industri padat karya tertentu di mana ada sedikit atau tidak ada keuntungan dalam produktivitas dari waktu ke waktu, yang mengakibatkan kenaikan biaya produksi.
Diidentifikasi dan dikembangkan dalam penelitian Baumol dan Bowen (1966) di bidang seni pertunjukan, fenomena tersebut umumnya dikaitkan dengan kondisi di mana padat karya dalam penyediaan layanan, dikombinasikan dengan kendala lain untuk penyediaan layanan (misalnya penyedia layanan yang diinginkan-untuk -rasio pelanggan) mempersulit pencapaian produktivitas. Akibatnya, kenaikan biaya tenaga kerja menyebabkan kenaikan biaya produksi dalam industri tersebut yang mungkin termasuk pendidikan, seni pertunjukan, dan layanan publik tertentu seperti rumah sakit umum.
Manajer pemasaran yang terlibat dalam penyediaan penawaran terkait layanan yang cenderung padat karya dan yang telah menunjukkan sedikit atau tidak ada peningkatan produktivitas dari waktu ke waktu mungkin mendapat manfaat dari pemahaman yang lebih baik tentang penyebab dan konsekuensi dari penyakit biaya Baumol (atau efek Baumol). ) untuk mengembangkan dan mengevaluasi strategi untuk mengatasi fenomena tersebut.
Misalnya, manajer pemasaran yang dihadapkan dengan tantangan semacam itu mungkin perlu mempertimbangkan tindakan dan strategi termasuk pengurangan kualitas penawaran atau pasokan, kenaikan harga penawaran, pelengkap atau alternatif untuk kompensasi upah penyedia layanan, atau cara meningkatkan produktivitas melalui outsourcing, dll. , jika memungkinkan.
Contoh terbaik penyakit biaya Baumol yang memengaruhi pemasaran adalah jumlah uang yang dibutuhkan untuk beriklan di penimbunan luar ruangan tertentu. Tidak ada alasan mengapa harga penimbunan naik. Itu adalah penimbunan yang sama yang ada tahun lalu dan akan tetap sama di tahun-tahun mendatang.
Tetapi karena permintaan meningkat (mungkin) atau terutama karena di mana-mana harga naik, maka harga penimbunan ini juga akan naik.
Seorang buruh yang bekerja di pabrik Anda akan meminta gaji lebih di tahun berikutnya. Dia akan melakukan pekerjaan yang sama seperti sebelumnya, tetapi karena di mana-mana gaji dan biaya hidup meningkat, dia membutuhkan kenaikan gaji. Pertahankan selama beberapa tahun dan pada akhirnya sebagian besar perusahaan tidak memberikan kenaikan gaji atau memberhentikan karyawan berpengalaman. Ini adalah masalah faktual yang dihadapi sebagian besar perusahaan dan karenanya dikenal sebagai “ penyakit Biaya Baumol ”
