Marriott International Inc. adalah raksasa perhotelan berusia seabad. Didirikan pada tahun 1927 di AS, Marriott memiliki kantor pusat di Maryland, AS dan menikmati keberadaannya di seluruh dunia. Di bawah kepemimpinan yang cerdik dari Presiden & CEO JW Marriott, Marriott International Inc. naik ke peringkat teratas dalam industri perhotelan. Arne Sorenson mengambil alih kepemimpinan sebagai CEO sejak 2012 dan seterusnya dan mempertahankan posisi terdepan Marriott International Inc. di pasar.
Setelah mengakuisisi saham mayoritas di Ritz-Carlton pada tahun 1998, Marriott melakukan upaya restrukturisasi dan memisahkan kehadirannya di sektor-sektor seperti komunitas lansia dan layanan distribusi untuk fokus pada bisnis inti perhotelan. Setelah menyelesaikan proses restrukturisasi pada tahun 2003, Marriott International melakukan akuisisi besar-besaran untuk melebarkan sayapnya di industri perhotelan. Beberapa akuisisi penting adalah sebagai berikut:
- Pada tahun 2015, perusahaan mengumumkan niat untuk menambah sekitar 600 properti ke dalam portofolionya terutama untuk memperkuat kehadiran pasarnya di negara-negara berkembang seperti India, Cina, dan Asia Tenggara.
- Itu mengakuisisi Starwood Hotels and Resorts seharga $ 13,6 miliar pada tahun 2016 yang mengarah ke salah satu kesepakatan M&A terbesar di industri perhotelan.
- Akuisisi ini merupakan akuisisi strategis yang memberikan akses Marriott ke pasar non-AS.
- Setelah akuisisi ini, Marriott International telah menjadi pemain perhotelan terbesar di dunia dengan 5.700 properti, 1,1 juta kamar, dan portofolio kaya dari 30 merek.
Merek utama dalam karangan bunga Marriott adalah hotel mewah JW Marriott, Ritz Carlton, Bulgari Hotels and Resorts, dan Marriott Vacation Club. Dengan pendapatan bersih sebesar US$1,37 miliar pada tahun 2017 dan basis aset sebesar US$24 miliar, Marriott berjalan jauh di depan para pesaingnya dalam bisnis perhotelan. Beberapa novel, kebijakan khas yang menghasilkan kesuksesan fenomenal ini meliputi:
- Semua fasilitas penginapan di AS dan Kanada telah dinyatakan sebagai ‘Bebas-Rokok’ mulai September 2006 dan seterusnya.
- Ini adalah jaringan hotel pertama yang menyajikan makanan ‘Bebas Lemak Trans’ di semua hotelnya di AS.
Berikut ini adalah pelaku pasar yang berusaha bersaing dengan Marriott International dengan sekuat tenaga:
1) IHG – Grup Hotel InterContinental
Raksasa perhotelan Inggris – IHG atau InterContinental Hotels Group plc hadir di lebih dari 100 negara di seluruh dunia dengan kantor pusatnya di Denham Inggris. Meskipun awalnya terkait dengan Pabrik Bir Bass klasik di masa lalu yang didirikan pada tahun 1777, IHG secara resmi didirikan sebagai sebuah perusahaan pada tahun 2003.
Dengan pendapatan bersih sebesar $417 juta pada tahun 2016, IHG memiliki sekitar 760.000 kamar di lebih dari 5.100 hotel di seluruh dunia. Hotel mereka mencakup beberapa properti terkenal yang diapresiasi karena arsitektur modernnya seperti InterContinental Paris Le Grand Hotel dan The InterContinental Davos. Ini mengoperasikan merek seperti Holiday Inn Resorts and Clubs, InterContinental, Candlewood Suites, Crowne Plaza dll. IHG tidak diragukan lagi adalah salah satu pesaing marriott teratas di dunia.
2) Wyndham Worldwide Corporation
Wyndham Worldwide Corporation adalah perhotelan multinasional AS yang beroperasi di segmen seperti waralaba, pertukaran liburan, dan persewaan liburan. Digabungkan sebagai entitas komersial terpisah dari Cendant Corporation pada Juli 2006, Wyndham Corporation telah memperoleh pendapatan bersih sebesar $650 juta pada tahun 2017 dari portofolio lebih dari 8.400 hotel dan sekitar 728.200 kamar di 80 negara.
Beberapa merek terkemukanya adalah AmericInn, Baymont Inn & Suites, Days Inn, Dazzler Hotels, dan Dolce Hotels and Resorts. Segmen rumah liburannya, Wyndham Vacation Ownership, adalah kepemilikan liburan terbesar di dunia dengan sekitar 200 properti dan terikat dengan 925.000 pemilik properti. Itu juga telah memperkuat kehadirannya di luar negeri dengan mengakuisisi merek hotel TRYP dari Sol Meliá Hotels & Resorts of Spain pada tahun 2010 dan Fën Hotels terkemuka di Amerika Latin pada tahun 2016.
3) Choice Hotels International Inc.
Dibentuk pada tahun 1939 oleh asosiasi tujuh pemilik motel, Choice Hotels International Inc. kemudian dikenal sebagai Quality Courts. Ini memulai operasinya dengan menerima hotel waralaba awalnya di AS Selatan dan kemudian melebarkan sayapnya secara nasional. Nama Choice Hotels International diadopsi pada tahun 1990.
Perusahaan saat ini mengoperasikan merek-merek seperti Comfort Inn, Comfort Suites, Quality Inn, Sleep Inn, Clarion, Cambria Hotel & Suites, Mainstay Suites, Suburban Extended Stay, Econo Lodge, dan Rodeway Inn di segmen pasar kelas ekonomi dan menengah. Ini memiliki lebih dari 6.000 properti di seluruh dunia dengan 505.278 kamar menghasilkan pendapatan bersih sekitar $140 juta pada tahun 2016.
4) Hotel Empat Musim Terbatas
Four Seasons Hotels Limited adalah perusahaan perhotelan dari Kanada yang mengoperasikan hotel dan resornya di segmen mewah. Itu telah didirikan pada tahun 1961 dengan kantor pusatnya di Toronto dan saat ini memiliki 109 properti di sekitar 43 negara di dunia.
Itu mengalami kerugian besar pada tahun 1974 karena kelebihan biaya dan karenanya beralih ke model bisnis ‘manajemen properti’ saja dan berhenti membeli dan membangun properti. Karena kebijakannya dalam mengelola properti tanpa memaksakan tampilan seragam, telah mampu menarik lebih banyak bisnis karena perpaduan budaya lokal dan estetika serta layanan premium yang seragam, menghasilkan pengalaman yang sangat baik bagi pelanggan.
Itu telah mampu mengatasi badai seperti serangan teroris di World Trade Center dan penurunan yang menghancurkan dalam industri perjalanan dan pariwisata yang diikuti dengan mempertahankan fokusnya pada layanan kelas satu dan mengikat investor seperti Ketua Microsoft Bill Gates dan Pangeran Al-Waleed bin Talal dari Arab Saudi yang bersama-sama membeli 95% saham perusahaan senilai $3,8 miliar pada tahun 2007.
Travel + Leisure telah memeringkat 98 propertinya (hampir 90% dari propertinya) sebagai salah satu hotel mewah terbaik di dunia. Four Seasons Tented Camp Golden Triangle Hotel di Thailand telah dipilih sebagai salah satu dari sepuluh hotel teratas di dunia selama tiga tahun berturut-turut dalam Survei Pembaca majalah Conde Nast Traveler . Korporasi juga menjunjung tinggi pandangan bertanggung jawab terhadap masyarakat dan secara aktif mendukung banyak proyek seperti memajukan penelitian kanker dan melestarikan ekosistem di Maladewa. Karena kehadirannya yang luas, grup hotel Four Seasons adalah salah satu Pesaing Marriott terbesar di dunia.
5) Perusahaan Hotel Hyatt
Hyatt Hotels Corporation telah mengoperasikan beberapa hotel, resor, dan properti liburan terbaik sejak 1957 ketika didirikan di AS. Kantor pusatnya terletak di Chicago dan propertinya, lebih dari 700 per Desember 2017, berlokasi di lebih dari 50 negara di dunia.
Hyatt Hotels Corporation mengoperasikan 171.133 kamar hotel pada Desember 2017 dan memiliki beberapa merek paling ikonik di industri perhotelan seperti Park Hyatt, Grand Hyatt, Hyatt Regency, Hyatt Hotels, Hyatt Centric, Hyatt Place, Hyatt House menghasilkan jaring pendapatan sebesar US$160 juta untuk tahun 2016.
Peringkat ke-9 Tempat Terbaik di AS untuk bekerja oleh Majalah Fortune pada tahun 2018, Hotel Hyatt juga telah memperoleh 100% dalam Indeks Kesetaraan HRC yang dinyatakan oleh Kampanye Hak Asasi Manusia (HRC) selama delapan tahun berturut-turut. The Hyatt Regency menjadi merek tertua dalam portofolio perusahaan, yang termewah adalah Grand Hyatt; dan, Hotel Andaz – tambahan terbaru dalam portofolio – adalah hotel bergaya butik kelas atas. Hyatt adalah salah satu dari 5 pesaing Marriott teratas di dunia.
6) Hotel dan Resor Hilton
Salah satu pemain besar sektor Perhotelan tertua, Hilton Hotels, and Resorts dari AS akan menyelesaikan satu abad keberadaannya yang sukses pada tahun 2019. Ini telah mencatatkan pertumbuhan yang fenomenal dengan mengoperasikan lebih dari 5.200 properti hotel dengan lebih dari 856.000 kamar di 105 negara pada kepemilikan atau manajemen atau model waralaba.
Selain mengelola hotel-hotel mewah, beberapa Hotel Hilton juga telah menyaksikan beberapa peristiwa terkenal dalam sejarah seperti pembuatan minuman paling terkenal Piña Colada di Beachcomber Bar Hotel Caribe Hilton di Puerto Rico pada tahun 1954 dan Hilton Fort Worth menjadi tuan rumah John F Pidato terakhir Kennedy.
Pendapatan bersih Hilton Hotels and Resorts pada tahun 2016 adalah US$348 juta. Dengan strategi ekspansi yang agresif dan warisan berusia seabad dalam memberikan pengalaman keramahtamahan yang luar biasa, hotel ini tampaknya siap menjadi salah satu pesaing terbesar Marriott dengan menargetkan posisi Numero Uno dalam bisnis perhotelan.
7) Hotel Accor
Accor Hotels adalah nama merek Accor SA, grup perhotelan multinasional Prancis. Didirikan pada tahun 1967 di Paris, Perancis; Accor Hotels memiliki sekitar 4.300 hotel dengan total 583.161 kamar hotel dan hadir di 100 negara di dunia. Ini membanggakan merek hotel mewah seperti Raffles, Sofitel, dan Fairmont dalam portofolio produknya.
Perusahaan telah menambahkan kekuatan yang cukup untuk kehadiran globalnya dengan mengakuisisi saham mayoritas strategis dari beberapa pemain kunci lainnya di sektor perhotelan dan mengakuisisi sepenuhnya merek-merek ini dan properti andalan mereka di seluruh dunia. Salah satu kesepakatan penting oleh Accor Hotels terjadi pada Desember 2015 di mana Accor mengakuisisi FRHI Hotels and Resorts senilai US$2,9 miliar dan menjadi pemilik prestisius dari hotel-hotel bersejarah seperti Savoy Hotel di London, Raffles Hotel di Singapura dan Plaza Hotel di New York .
Demikian pula, ia menjadi pemilik hotel terbesar di Australia dengan mengakuisisi Grup Mantra senilai A$1,2 miliar pada tahun 2017. Transaksi ini menghasilkan penambahan 127 properti di bawah merek Mantra ke dalam portofolio Accor Hotels. Pendapatan bersihnya adalah €266 juta pada tahun 2016.
8) Hotel dan Resor Fairmont
Fairmont Hotels and Resorts adalah merek Accor Hotels, yang diakuisisi sejak 2016. Fairmont memiliki kehadiran terkuat di AS dan sekitar 70 hotel di seluruh dunia. Berfokus pada segmen perjalanan bisnis dan mewah, merek Accor Hotels ini bertujuan mengamankan kehadiran yang lebih luas di luar AS.
Ini terutama menargetkan Cina dan Asia secara keseluruhan sebagai pasar berkembang berikutnya. Fairmont berfokus untuk memberikan pengalaman menginap hotel berbasis pengalaman unik di properti hotelnya yang indah yang merupakan perpaduan sempurna antara budaya lokal dan warisan sejarah serta suasana ramah teknologi yang dipersonalisasi yang secara khusus ditujukan untuk melayani pelancong bisnis.
9) Grup Hotel Mandarin Oriental
Berakar di Hong Kong pada tahun 1963, Mandarin Oriental Hotel Group telah berkembang menjadi konglomerat perhotelan multinasional yang memiliki 41 hotel, lebih dari 10.000 kamar di 27 negara. Ia menikmati kehadiran yang benar-benar global dengan kantor pusatnya di tiga benua – di London, Washington DC, Hong Kong dan Atlanta.
Mandarin Oriental Hotel Group beroperasi di segmen hotel mewah, resor dan residensial di Asia, Eropa dan Amerika dan pesona oriental yang dibuat dengan hati-hati, unik, dan damai dirasakan oleh pelanggannya di semua lokasinya. Grup ini telah memperoleh pendapatan bersih hingga US$55,2 juta pada tahun 2016 dan juga membanggakan hotel bintang lima Forbes dan lima berlian AAA, Mandarin Oriental, Boston – dalam portofolionya. Karena kehadirannya yang luas di Asia, dianggap sebagai salah satu pesaing marriott teratas.
10) Hotel dan Resor Sheraton
Awalnya didirikan pada tahun 1937 di Massachusetts, AS; Hotel dan Resor Sheraton adalah bagian dari Hotel Internasional Marriott. Sheraton Hotel Group adalah grup perhotelan pertama yang terdaftar di New York Stock Exchange pada tahun 1945. Pada tahun 1998, Sheraton Group diakuisisi oleh Starwood Hotels dan pada tahun 2016 Marriott International mengakuisisi Starwood Hotels. Karenanya, merek legendaris seperti Sheraton berada di bawah payung Marriott International.
Dengan akuisisi strategis ini, Marriott International telah menjadi perusahaan perhotelan terbesar di dunia. Fokus Sheraton dalam menyediakan masa inap yang mewah dengan koneksi pribadi ke kelas pelanggan sasarannya, pelancong liburan dan bisnis, telah menjadi unsur penting bagi pertumbuhan Marriott International; menggandakan kehadirannya di negara berkembang yang menguntungkan seperti Asia, Timur Tengah, dan Afrika serta membuat kehadiran Marriott terasa di berbagai jenis hotel.
