Merek perawatan pribadi & perawatan kulit Dove adalah merek unggulan raksasa FMCG Unilever. Diperkenalkan oleh MNC pada tahun 1957 & awalnya produk diluncurkan untuk wanita kemudian merek tersebut memperluas lini produknya dengan menyediakan produk untuk segmen Pria dan Bayi.
Produk Dove diproduksi di lebih dari 21 negara secara global dan dijual & dipasarkan oleh perusahaan induk Unilever Ltd. di 80+ negara di seluruh dunia.
Merek tersebut telah menjadi kontroversi karena iklan losion Tubuhnya yang memicu diskriminasi rasial dan karena Kampanyenya untuk Kecantikan Sejati.
Segmentasi, penargetan, pemosisian dalam strategi Pemasaran Dove –
Dove secara khusus mendefinisikan segmen pelanggan yang harus difokuskan pada Pria, Wanita dan Bayi adalah kategorisasi pelanggan yang dilayaninya. Pelanggan ini berasal dari kalangan menengah ke atas.
Merek telah menggunakan strategi penargetan selektif dengan menargetkan pelanggan dari negara-negara berkembang yang menganggap penampilan mereka sangat penting.
Dove telah diposisikan sebagai merek pengayaan kulit, perawatan kecantikan, dan pelembab yang membantu pelanggan meningkatkan citra diri & harga diri serta mewujudkan kecantikan sejati mereka.
Bauran pemasaran – Inilah bauran pemasaran Dove.
Analisis SWOT – Berikut adalah analisis SWOT dari Dove.
Misi- “Untuk memastikan bahwa generasi berikutnya tumbuh dengan menikmati hubungan yang positif dengan penampilan mereka—membantu kaum muda meningkatkan harga diri mereka dan menyadari potensi penuh mereka.”
Visi- “Untuk membantu wanita di mana pun mengembangkan hubungan positif dengan penampilan mereka, membantu mereka meningkatkan harga diri dan mewujudkan potensi penuh mereka”
Tagline-“Krim pelembab”
Keunggulan kompetitif dalam strategi Pemasaran Dove –
- Merek Induk:
Unilever adalah merek terkenal di industri Barang Konsumen yang menjual lebih dari 400 merek di 190+ negara secara global dan melayani lebih dari 2,5 miliar konsumen setiap hari. Selain itu, 13 dari 50 merek teratas dunia dimiliki oleh Unilever.
- Pengeluaran Litbang:
Melacak sentimen konsumen, bermitra dengan para ahli di bidang Kesehatan & nutrisi, psikologi dan citra tubuh serta memecahkan hubungan antar-keterkaitan melalui 25 pusat data di seluruh dunia adalah hal yang membantu merek Dove menjadi yang terdepan dari merek bir di pasar.
Matriks BCG dalam Strategi Pemasaran Dove –
Dove beroperasi di segmen bisnis seperti Perawatan Kulit, Perawatan Rambut dan Deodoran.
Di Skincare memiliki portfolio produk yang lengkap untuk semua kelompok pelanggan yaitu untuk Pria, wanita, Bayi dalam bentuk body wash, skin cleansing, lotion, Body cream dan body bar. Segmen bisnis ini bersama dengan produk perawatan rambut menghasilkan mayoritas bisnis merek dan oleh karena itu menjadi bintang dalam matriks BCG.
Kategori produk Deodorant-nya sedang berjuang karena perusahaan memiliki kehadiran yang sangat kental di segmen deodoran antiperspirant yang bersaing dengan berbagai merek Nasional dan Internasional, sehingga menjadi tanda tanya dalam matriks BCG.
Strategi Distribusi dalam Strategi Pemasaran Dove –
Perusahaan bekerja sama dengan petani kecil dan pengecer skala kecil melalui inisiatif seperti Kabisig dan Shakti amma. 58% omset merek berasal dari pasar negara berkembang di mana terjadi pertumbuhan eksponensial dalam migrasi orang dan faktor kebersihan.
Merek tersebut telah mendistribusikan produk melalui Pedagang Besar/distributor, Pengecer, jaringan supermarket, dan situs web e-niaga.
Strategi distribusi merek yang sukses terletak pada fakta bahwa produk didistribusikan melalui jaringan 410 gudang ke 26 juta gerai ritel di seluruh dunia.
Ekuitas merek dalam strategi Pemasaran Dove –
Dove mengikuti strategi merek 70:20:10 di mana 70% dari peluncuran produk inovatif berhasil secara global, kira-kira 20% dari portofolio terdiri dari inovasi lokal yang dipasarkan oleh merek global dan 10% adalah pengenalan hiper-lokal. mengingat selera & kebutuhan lokal.
Untuk membangun esensi merek, dimulai dengan mengasosiasikan kisah-kisah para wanita melalui proyek harga diri untuk membentuk kembali persepsi konsumen tentang apa yang membuat mereka cantik dan percaya diri.
Analisis persaingan dalam strategi Pemasaran Dove –
Perusahaan induk dari merek Dove yaitu Unilever berusaha untuk menciptakan nilai berkelanjutan melalui Unilever Sustainable Living Plan (USLP) untuk menjadi perusahaan ramah lingkungan yang memiliki dampak sosial yang positif bagi masyarakat dengan menonjolkan manfaat alam dan lingkungan yang bergizi dari produk merpati.
Merek percaya untuk menjadi Glocal, karena 70% pemimpin manajemen lokal merek tersebut adalah orang lokal untuk membantu merek menjadi merek Glo-cal yang sesungguhnya.
Dove terkenal dengan efek pelembabnya, menjaga kulit tetap lembut dan sehat. Itu bersaing dengan merek-merek seperti Nivea, Loreal, Ayur, Oly, Revlon, Jhonson & Jhonson dll.
Analisis pasar dalam strategi Pemasaran Dove –
Pada tahun 2017 Dove telah memperkenalkan Babycare Dove yang diluncurkan di 19 pasar dan dengan bantuan riset, Survei dan temuannya, perusahaan telah melakukan pengembangan produk dan pengembangan pasar untuk memperkuat kehadirannya di pasar negara berkembang.
Meningkatnya kesadaran tentang faktor Kebersihan, Perubahan pemikiran Sosiokultural pelanggan yang dibentuk oleh situs jejaring sosial dan kesadaran diri di antara orang-orang di negara berkembang adalah beberapa faktor yang berkontribusi terhadap perluasan segmen perawatan kulit dan perawatan pribadi dari merek Dove .
Analisis pelanggan dalam strategi Pemasaran Dove –
Pelanggan Dove adalah mereka yang sangat memperhatikan tubuh, rambut, dan kesehatan fisik mereka. Pelanggan ini kaya dan selalu ingin menggunakan hanya produk yang memiliki efek kimia minimal atau tidak ada sama sekali pada tubuh/rambut.
Meskipun pelanggan merek tersebut berada pada kelompok usia 15-50 tahun, mayoritas pelanggan yang dibidik oleh merek tersebut adalah wanita, wanita muda dan pekerja mandiri.
Merek telah meluncurkan beberapa kampanye bagi pelanggan untuk mengedukasi mereka bagaimana merek mengubah persepsi sosial masyarakat.
