Grup hotel Hilton didirikan pada tahun 1919 oleh Conrad Hilton. Ini memberi pelanggan pengalaman pelanggan yang luar biasa di lokasi mereka. Ini menyediakan layanan seperti sauna, spa, gym, dan banyak lagi.
Itu telah memenangkan banyak penghargaan di tingkat internasional untuk kualitas layanan yang diberikan kepada para tamu. Ini adalah salah satu yang terbesar di antara merek hotel di dunia. Merek ini ditujukan untuk pelancong bisnis dan rekreasi.
Pengenalan merek tinggi di pasar karena keberadaannya di seluruh dunia yang telah membentuk wawasan positif tentang merek di benak pelanggan. Hubungan pelanggan dilakukan secara luas oleh kelompok.
Mereka merekam preferensi semua pelanggan dan memberikan rangkaian kesukaan yang sama kepada pelanggan tertentu pada kunjungan mereka. Ini telah membantu merek membangun ikatan emosional dengan pelanggan. Dallas Hilton adalah hotel pertama yang menyandang nama Hilton.
Melalui artikel ini, mari kita lihat pesaing Hilton teratas.
14 Pesaing Hilton Teratas
1) Marriot
Marriott International adalah perusahaan perhotelan multinasional Amerika yang berkantor pusat di Washington DC Memiliki sekitar 65.000 properti di sekitar 127 negara di seluruh dunia dengan sekitar 1,2 juta kamar. Itu ditemukan oleh John Willard Marriott pada tahun 1927 ketika dia membuka stand root beer di Washington DC
Marriott International, Inc. memberikan manfaat memiliki neraca yang kuat, manajemen yang lengkap, dan kepemimpinan industri yang hebat. Merek, model bisnis, pemimpin senior, dan budaya layanan yang berkualitas telah membantu Marriott untuk dilihat sebagai pemain terkemuka.
Filosofi operasional Marriott berfokus pada inovasi. Prosesnya memadukan komitmen dan inovasi untuk memastikan total nilai uang.
Penelitian menunjukkan bahwa merek ini adalah salah satu merek yang paling kompetitif dalam bisnis ini dan berusaha keras untuk mengubah dirinya tanpa henti untuk melawan persaingan. Aset terbesar dari jaringan hotel adalah kepatuhan yang ketat terhadap norma operasional. Kode etik mereka telah dirancang khusus oleh manajemen puncak dan setiap karyawan diharapkan untuk mengikutinya.
Karena inovasi dan kualitas layanan mereka, Marriott dianggap sebagai salah satu pesaing Hilton teratas.
2) Hyatt
Didirikan pada tahun 1957 oleh Jay Pritzker, Hotel Hyatt adalah Motel Rumah Hyatt dekat Los Angeles. Perusahaan ini dikenal dengan nama Global Hyatt Corporation yang berubah menjadi Hyatt Hotels Corporation. Perusahaan ini menangani portofolio 14 merek terkemuka secara global.
Ini memiliki sekitar 36.000 karyawan yang membantu perusahaan mencapai pengakuan sebagai merek perhotelan teratas secara global. Ini beroperasi dalam berbagai format seperti properti kejuruan, hotel, resor, tempat tinggal dan properti kepemilikan. Perusahaan ini memiliki sekitar 700 properti yang tersebar di 50 negara secara global.
Brand ini telah berkolaborasi dengan berbagai top corporate. Ini menyediakan berbagai makanan, minuman, dan fasilitas perjamuan. Ini lebih berfokus pada teknologi dan terus ditingkatkan dari waktu ke waktu. Merek ini menggunakan standar kebersihan yang baik untuk memastikan bahwa pelanggan mendapatkan pengalaman yang luar biasa selama menginap. Karena layanan mereka yang sangat baik di industri perhotelan, Hyatt dianggap sebagai salah satu pesaing Hilton teratas.
3) Semenanjung
Hotel Peninsula adalah rangkaian properti mewah yang dimiliki oleh hotel Hongkong dan Shanghai. Ini mulai beroperasi pada tahun 1928 dan merupakan salah satu hotel tertua di Hong Kong. Grup hotel ini memiliki identitas eksklusif di antara hotel terkemuka di dunia.
Sekarang dioperasikan di hampir 10 kota besar seperti Shanghai, Hong Kong, Beijing, Tokyo, New York, Beverly Hills, Chicago, Bangkok, Manila, dan Paris dengan Istanbul, London, dan Yangon dalam pengembangan. Setiap Peninsula Hotel dirancang secara eksklusif dengan tujuan untuk menerapkan keanggunan dan keanggunan Hotel Hongkong dan Shanghai tradisional ke lokasi yang bersangkutan untuk mempertahankan budaya, sejarah, dan gaya lokal yang berlaku.
Setiap perawatan diambil oleh hotel bahwa bintang tamu sempurna untuk kenyamanan mewah dan pelayanan yang sempurna. Standarnya tinggi dan selalu bertujuan untuk menyenangkan pelanggan.
The Peninsula Bangkok menduduki peringkat nomor satu di Asia dan ketujuh di dunia oleh majalah Travel + Leisure selama tahun 2010. Merek ini terpilih sebagai hotel terbaik kedua di tahun 2012. Karena standar layanannya yang tinggi, Peninsula dianggap sebagai salah satu pesaing Hilton teratas.
4) Mandarin Timur
Hotel pemenang penghargaan, Mandarin Oriental adalah hotel internasional di Asia, Amerika, dan Eropa. Mandarin Oriental Hotel Group mengoperasikan sekitar 41 hotel yang memiliki lebih dari 10.000 kamar di 27 negara.
Ini memiliki sekitar 12 hotel di Amerika, 18 di Asia, dan 12 di Eropa dan Afrika Utara. Grup ini juga mengoperasikan sekitar 13 Residences di Mandarin Oriental yang terhubung dengan properti Grup.
Itu akrab dengan menciptakan properti yang paling dicari di dunia; Grup menyediakan kemewahan abad ke-21 dengan daya tarik oriental. Ini terkenal karena menciptakan hotel eksklusif melalui desain unik dan rasa tempat yang kuat, hotel mewah yang tepat untuk waktu dan tempat mereka.
Grup sering menerima apresiasi dan penghargaan internasional untuk manajemen mutu dan keramahtamahan layanan yang luar biasa.
Merek tersebut memiliki reputasi yang baik untuk berbagai layanan yang mereka sediakan. Setiap kebutuhan pelanggan adalah diurus dengan baik. Karena layanan mereka yang sangat baik, Mandarin Oriental dianggap sebagai salah satu pesaing Hilton teratas.
5) Aman
Aman resorts international adalah grup hotel mewah di sekitar 33 tujuan di 21 negara. Setiap resor memiliki sekitar 55 kamar dan hampir 4 staf melayani satu tamu. Akomodasi tamu disediakan di vila, tenda, atau paviliun pribadi yang independen.
Sebagian besar dari mereka memiliki kolam renang pribadi dengan area bersantai dan makan di luar ruangan. Aman berfokus terutama pada pelestarian budaya. Sejak didirikan, Aman dinilai tinggi oleh banyak pelancong. Sebagian besar pelanggan hotel ini berasal dari tempat-tempat seperti Asia-Pasifik, Eropa, dan Amerika.
Resor Aman dirancang dengan tepat untuk membingkai pengaturan alam. Resor ini populer untuk privasi dan ruang. Para tamu disambut dengan sangat hati-hati dan memberikan rasa damai dan saling memiliki di tengah beragam lanskap sejarah dan alam.
Karena resor Aman terus mencari praktik transformatif dan lokasi yang luar biasa di seluruh dunia, itu memang menjadi pesaing utama Hilton.
6)Ritz Carlton
Ritz Carlton adalah perusahaan hotel mewah Amerika yang mengoperasikan banyak jaringan hotel. Ini memiliki sekitar 91 hotel dan resor mewah di 30 negara. Hotel ini telah berkecimpung di industri ini selama sekitar 100 tahun dan menerima penghargaan yang tak terhitung jumlahnya.
Di Amerika Serikat, The Ritz-Carlton Investing Company diakui oleh Albert Keller yang membeli dan mewaralabakan nama tersebut.
Hotel ini mewakili pengalaman kemewahan premium dan kepekaan sosial. Hotel ini mematuhi standar layanan, makan, dan fasilitas lainnya yang ketat. Berbagai fasilitas Ritz Carlton berfungsi sebagai tolok ukur untuk semua hotel dan resor Ritz-Carlton masa depan di seluruh dunia.
The Ritz-Carlton Hotel Company telah menerima banyak penghargaan di industri perhotelan. Merek ini adalah perusahaan hotel pertama dan satu-satunya yang mendapat kehormatan dua kali dengan Penghargaan Kualitas Nasional Malcolm Baldrige dari Departemen Perdagangan Amerika Serikat. Karena pengakuan dan layanan mereka, Ritz Carlton dianggap sebagai salah satu pesaing Hilton teratas.
7) Antarbenua
Didirikan pada tahun 1946, Intercontinental Hotels & Resorts memiliki lebih dari 180 hotel yang berlokasi di sekitar 60 negara. Ini dimulai sebagai anak perusahaan dari Pan American World Airways. Ini adalah merek hotel dan resor mewah utama.
Setiap hotel menyediakan gaya uniknya sendiri, mulai dari gaya warisan hingga mode urban, dan resor di pantai tropis, yang menjadikannya merek yang ideal untuk pelancong dengan selera sensitif.
Perusahaan memiliki beragam koleksi merek di banyak segmen ekonomi yang menawarkan banyak segmen harga dari segmen bintang 5 yang berfokus pada pelancong bisnis internasional, hingga segmen bintang 4 yang berfokus pada pelancong bisnis dan segmen bintang 3. berfokus pada bisnis domestik dan pelancong liburan.
Kekuatan utama merek ini adalah portofolionya yang luas yang menjadi pemimpin di segmen pasar mereka. Merek diperkuat oleh layanan berkualitas dan mencapai keunggulan kompetitif.
Juga kuat untuk menumbuhkan merek inovatif baru untuk menjadikan pengalaman tamu unik. Karena keunikan layanan hotelnya, Intercontinental dianggap sebagai salah satu pesaing Hilton teratas.
8) Empat Musim
Sebuah perusahaan hotel mewah internasional, Four Seasons berkantor pusat di Toronto, Ontario. Ini mengoperasikan hampir 100 hotel di seluruh dunia.
Hotel Four Seasons percaya dalam membedakan wajah yang sudah dikenal, menyapa orang baru, dan mempertimbangkan setiap orang yang mengunjungi hotel. Mereka percaya bahwa hidup lebih kaya ketika mereka terhubung dengan orang-orang di seluruh dunia.
Empat musim berspesialisasi dalam industri perhotelan dan menawarkan kualitas layanan yang luar biasa. Tujuan utama perusahaan adalah untuk dikenal sebagai perusahaan yang menyelesaikan resor, hotel, dan klub tempat tinggal terbaik.
Perusahaan menciptakan properti dengan nilai berkelanjutan dengan memanfaatkan desain dan penyelesaian akhir yang lebih baik yang didukung oleh etika layanan pribadi yang diilhami secara mendalam.
Empat musim berhasil ketika setiap keputusan didasarkan pada pemahaman yang jelas tentang apa yang dilakukan dan menawarkan perencanaan keuangan yang baik.
Ini menargetkan pencapaian laba yang wajar untuk memastikan keberhasilan perusahaan dan untuk memberikan bantuan jangka panjang kepada pemilik hotel, karyawan, dan pelanggan. Four Seasons dianggap sebagai salah satu perusahaan rumah sakit mewah terkemuka dan memang pesaing utama Hilton.
9) Hotel dan Resor Rosewood
Perusahaan hotel dan resor mewah internasional, Rosewood Hotels & Resorts beroperasi di sekitar 12 negara dengan hampir 22 properti. Didirikan pada tahun 1979 dan dimiliki oleh New World Development yang berbasis di Hong Kong. Selama tahun 2011, perusahaan tersebut dijual ke Rosewood Hotel Group dengan harga sekitar $229 juta.
Rosewood adalah kumpulan unik hotel mewah dan bergaya hunian yang dimotivasi oleh sejarah, budaya, dan geografi setiap tempat. Dipimpin oleh tim pakar industri yang berpengalaman, pendekatan positif Rosewood, perhatian terhadap semua detail, dan pengabdian pada layanan telah menghasilkan berbagai penghargaan. Itu telah diterima sebagai beberapa tempat terbaik untuk tinggal oleh majalah perjalanan, publikasi, dan organisasi konsumen terkemuka di dunia.
Rosewood Hotels and Resorts percaya dalam memberikan keramahtamahan sejati untuk memelihara hubungan yang kuat dengan komunitas dan tamu. Karena layanan mereka yang luar biasa, Rosewood Hotel and Resort dianggap sebagai salah satu pesaing Hilton teratas.
10) St Regis
Regis Hotels & Resorts adalah jaringan hotel mewah yang merupakan bagian dari grup hotel Starwood, sekarang dimiliki oleh Marriott International. Didirikan pada tahun 1904 oleh John Jacob Astor. Ini memiliki sekitar 61 hotel di seluruh dunia.
St. Regis Hotels & Resorts, Inc. memiliki dan mengoperasikan hotel dan resor di berbagai lokasi seperti London, Abu Dhabi, Roma, Bali, Changsha, Singapura, dan San Francisco. Berbagai fasilitas hotel ini adalah spa, suite, lapangan golf, dan masih banyak lagi. Infrastrukturnya juga mencakup ruang untuk mengadakan acara seperti pertemuan, pernikahan, dll.
Hotel St Regis memperkuat akarnya di pasar luar negeri dan modal investasi. Ini telah memperkenalkan berbagai layanan untuk konsumen yang memilih kebutuhan perjalanan tertentu. Layanannya terintegrasi dengan teknologi modern untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan. Karena merek dan kualitas layanannya, St. Regis dianggap sebagai salah satu pesaing teratas Hilton.
11) hotel Fairmont
Fairmont Hotels & Resorts dimiliki oleh AccorHotels sejak 2016. Ini adalah rangkaian hotel mewah. Fairmont Hotels & Resorts didirikan pada tahun 2001 setelah penggabungan Canadian Pacific Hotels dan Fairmont Hotels. Fairmont mengoperasikan sekitar 75 properti di 24 negara. Ini memiliki kehadiran yang kuat di Kanada dan Amerika Serikat.
Fairmont menargetkan untuk menghubungkan para tamu ke destinasi terbaik di properti. Hotel-hotel yang ditawarkan oleh hotel-hotel Fairmont memberi para tamu tempat-tempat luar biasa yang diciptakan dengan menggabungkan arsitektur dan struktur yang luar biasa. Pelancong yang bersemangat memilih hotel ini untuk menghadirkan pengalaman perjalanan yang tak terlupakan dan layanan yang bijaksana.
Hotel-hotel bertujuan untuk memberikan pengalaman otentik dari tempat tersebut. Ini memberikan kualitas hebat di berbagai koleksi hotel dan resor.
Karena dekorasinya yang ekspresif, kreativitasnya, dan fitur-fiturnya yang luar biasa, Fairmont dianggap sebagai salah satu pesaing Hilton teratas di dunia.
12) Shangri-la
Shangri-La Hotel and Resort adalah perusahaan hotel dan manajemen utama dunia yang berbasis di Hong Kong. Hotel ini didirikan oleh Robert Kuok. Pengoperasian hotel memiliki berbagai kegiatan di banyak negara di Asia.
Selain hotel, portofolio grup juga terdiri dari real estat, perdagangan komoditas, minuman, pengapalan, dan logistik. Grup Shangri-La berisi lebih dari 102 hotel dan resor mewah di kota-kota besar seperti Amerika Utara, Asia Pasifik, Eropa, dan Timur Tengah. Ini menawarkan berbagai merek untuk para pelancong seperti Shangri-La Hotels, Shangri-La Resorts, Traders Hotels, Kerry Hotels, dan Hotel Jen.
Semua hotel dan resor Shangri-La mewakili budaya Asia dan merupakan salah satu grup hotel mewah terkemuka. Karena kehadiran mereka di seluruh dunia dan kualitas layanan mereka, Shangri-La dianggap sebagai salah satu pesaing Hilton teratas di dunia.
13) Oberoi
Oberoi adalah perusahaan hotel terkenal yang didirikan pada tahun 1934 dan berkantor pusat di Delhi. RaiBahadur Mohan Singh Oberoi adalah pendiri grup. Selama bertahun-tahun grup ini memperluas operasinya di India dan luar negeri.
Grup ini hadir di hampir enam negara dengan nama merek Oberoi dan bintang lima ‘Trident’. Grup juga terlibat dalam restoran bandara, katering penerbangan, layanan perjalanan dan tur, manajemen proyek, persewaan mobil, dan penyewaan pesawat korporat.
Fitur unik dari hotel ini adalah staf mereka yang sangat terinspirasi dan terampil yang memberikan perhatian besar kepada pelanggan. Hotel-hotel tersebut telah mengakui status kemewahan dan keunggulan dalam pelayanan di antara hotel-hotel rekreasi di seluruh dunia. Karena lingkungannya yang penuh perhatian, dan merupakan pilihan ideal untuk pelancong liburan dan bisnis, Oberoi dianggap sebagai salah satu pesaing teratas Hilton.
14) hotel Taj
Didirikan pada tahun 1903, Taj Hotels adalah grup hotel terkenal di Asia. Ini terdiri dari 98 hotel di 61 lokasi di dunia.
Itu hadir di Amerika Utara, India, Inggris, Timur Tengah, Afrika, Sri Lanka, Bhutan, Maladewa, Malaysia, dan Nepal. Setiap hotel Taj menyediakan perpaduan tertinggi antara keramahan India, kemewahan modern, dan layanan kelas dunia.
Selama bertahun-tahun, Istana TajMahal di Mumbai telah menetapkan standar kehidupan yang baik dengan kualitas yang hebat. Taj Hotel memberikan pengalaman hidup mewah India yang sempurna dan jaringan hotel premium teratas di India.
Hotel ini menawarkan banyak suite mewah dengan pusat kebugaran modern dengan fasilitas lengkap. Karena layanan berkualitas dan nilai mereknya, Taj Hotel dianggap sebagai salah satu pesaing Hilton teratas di dunia.
Kesimpulan
Industri perhotelan adalah industri yang terkait dengan layanan dengan dasar memiliki kepuasan pelanggan yang kuat. Para eksekutif diharuskan untuk dilatih dalam berbagai keterampilan perhotelan untuk membuat industri rumah sakit mencapai target mereka. Hilton menggunakan berbagai metode untuk memastikan bahwa pelanggan diperlakukan dengan baik selama mereka menginap.
