Konsep Analisis USP dapat didefinisikan sebagai menemukan faktor-faktor yang membedakan produk Anda yang ditawarkan dari pesaing dan membantu merek Anda menyesuaikan kepribadian unik di pasar dan di benak konsumen.
Memecah konsep Analisis USP:
Ini berfungsi sebagai keunggulan kompetitif untuk bisnis Anda dan memberi merek Anda identitas yang terpisah dan individualistis dibandingkan dengan pesaing langsung dan tidak langsung Anda di pasar. Ini berarti bahwa fitur dan atribut yang ditawarkan produk Anda dan pesaing Anda tidak memiliki kapasitas dan bandwidth untuk menawarkan hal yang sama.
Analisis USP adalah sekumpulan aspek unik dari merek Anda dan penawarannya yang hanya dapat Anda tawarkan dan perintahkan dengan harga premium untuk hal yang sama yang membantu perusahaan Anda meningkatkan nilai merek di pasar dan mencapai tujuan dan sasaran bisnis.
Konsep Analisis USP membantu dalam memutuskan berbagai strategi bisnis seperti ide pemasaran, teknik promosi, dan proses pembuatan karena begitu titik penjualan atau proposisi unik diketahui oleh manajemen perusahaan, keseluruhan operasi bisnis berputar di sekitar sama dan bekerja dengan sangat baik untuk merek dan perusahaan secara keseluruhan.
Meskipun sangat penting dan penting untuk melakukan Analisis USP, apakah juga sangat sulit untuk menemukan nilai jual unik dari merek dan penawarannya karena persaingan yang ketat di pasar dan pesaing yang menawarkan lini produk serupa yang memiliki fitur dan atribut yang sama atau sebanding. Hal ini membuat sangat rumit bagi merek untuk menghasilkan USP yang membedakannya dari persaingan di pasar.
Setelah proses Analisis USP selesai dan merek telah menemukan nilai jual uniknya, merek harus melindungi, mempertahankan, dan memeliharanya dengan cara yang berdedikasi dan sebaik mungkin karena dapat ditiru dengan sangat mudah oleh pesaing di pasar.
Jika semakin sulit bagi manajemen perusahaan untuk mengetahui nilai jual unik yang akan membantu merek mengukir ceruk untuk dirinya sendiri di pasar dan di benak konsumen, ia harus bekerja ekstra dan melakukan pasar menyeluruh. penelitian dan analisis. Ini melibatkan mempelajari tren pasar yang telah menguasai industri selama bertahun-tahun, yang saat ini berkuasa, dan mencari tahu tren futuristik juga.
Sebagai bagian dari proses Analisis USP, merek juga harus melakukan penelitian di pasar internasional dan mempelajari sifat, fitur, dan atribut produk mereka yang mirip dengan merek tersebut. Strategi ini berfungsi sebagai sumber inspirasi bagi merek dan pasti dapat membantu perusahaan untuk merencanakan dan merancang poin atau proposisi penjualan yang unik.
Analisis USP tidak terbatas pada sifat, jenis, dan fitur unik dari produk yang ditawarkan oleh merek. Bisa juga tingkat layanan pelanggan, kisaran harga produk atau kualitas produk yang ditawarkan.
Proses Analisis USP :
1) Pahami nilai-nilai inti merek Anda
Langkah pertama dan terpenting dalam proses Analisis USP adalah memahami nilai inti dan sifat merek Anda yang berfungsi sebagai dasar untuk menyiapkan bisnis Anda di pasar. Cari tahu alasan mengapa Anda memulai bisnis dan tujuan serta sasaran yang ada dalam pikiran Anda selama dimulainya merek. Sangat penting untuk terhubung ke akar bisnis Anda untuk menghasilkan proposisi penjualan yang unik.
2) Pahami karakteristik yang dihargai pelanggan Anda
Jika bagian pelanggan tertentu datang ke toko online dan fisik Anda untuk pembelian berulang dari produk yang ditawarkan dan juga mereferensikan hal yang sama kepada teman dan keluarganya, maka Anda harus mencari tahu dan memahami karakteristik produk atau merek tersebut. yang berfungsi sebagai faktor penarik bagi pelanggan dan menjadikan mereka pelanggan setia Anda.
3) Melakukan survei
Melanjutkan langkah di atas dalam proses Analisis USP, sangat penting untuk melakukan serangkaian kecil survei dengan pelanggan untuk mendapatkan umpan balik mereka tentang merek Anda dan penawaran produknya. Kuesioner bisa menjadi pertanyaan kecil dan mudah yang menanyakan faktor mana yang paling menarik bagi mereka. Apakah itu kualitas, harga, layanan pelanggan, layanan purna jual, keramahan, lingkungan toko, atau atribut produk lainnya. Dalam hal pengecer online, pertanyaan dapat diajukan apakah mereka senang dengan antarmuka dan pengalaman pengguna situs web, jadwal pengiriman, dan prosedur pembayaran.
4) Lakukan analisis kompetitif
Dalam proses Analisis USP, sangat penting untuk melakukan analisis persaingan terhadap merek-merek yang menimbulkan persaingan langsung maupun tidak langsung terhadap merek tersebut. Mulai dari menganalisis nilai bisnis inti, fundamental, tujuan, target pasar, audiens target, sifat dan fitur produk yang ditawarkan, kisaran harga produk, strategi pemasaran dan penjualan, poin penjualan unik hingga tingkat layanan pelanggan.
5) Peringkat diri Anda dibandingkan dengan kompetisi
Sebagai kelanjutan dari langkah di atas, tindakan selanjutnya adalah melakukan analisis komparatif dengan merek pesaing dan menentukan peringkat merek Anda serta penawarannya. Ini adalah salah satu langkah paling signifikan dalam proses Analisis USP dan membantu merek Anda mengetahui posisinya di pasar.
6) Duduk bersama dan bertukar pikiran
Setelah menyelesaikan 3 langkah di atas dalam proses Analisis USP, langkah selanjutnya menuntut manajemen dan anggota kunci perusahaan lainnya untuk duduk bersama dan melakukan brainstorming tentang survei yang dilakukan dengan pelanggan dan menganalisis dengan cerdik nilai-nilai inti, tujuan, nilai jual unik, dan fitur produk dari merek pesaing. Setelah itu, munculkan proposisi penjualan unik dari merek yang inovatif, istimewa, unik, dan aneh dan pasti akan membawa merek dan penawarannya ke tingkat yang lebih tinggi.
Pentingnya Analisis USP:
1) Keunggulan kompetitif
Melakukan Analisis USP membantu merek untuk mengetahui atribut dan fitur uniknya yang cukup khas dan unik dibandingkan dengan merek pesaing di pasar. Ini memberi merek keunggulan kompetitif dan membantu menarik pelanggan baru serta mempertahankan pelanggan saat ini, mengubah mereka menjadi pelanggan setia.
2) Meningkatkan nilai merek
Memiliki serangkaian proposisi penjualan unik yang kuat membantu merek menyusun identitas khas di pasar dan di benak konsumen yang meningkatkan nilai mereknya di pasar sasaran. Aspek ini juga memudahkan manajemen perusahaan untuk memasuki pasar baru dan meluncurkan lini produk baru berkat warisan kuat yang telah dibangun.
3) Bantuan untuk memerintahkan premi
Memiliki serangkaian proposisi penjualan unik yang kuat, baru, dan inovatif membantu merek untuk mendapatkan harga premium untuk penawaran produknya karena perusahaan telah mengembangkan sekumpulan pelanggan setia yang akan menikmati pembelian penawaran oleh perusahaan.
4) Penjualan lebih tinggi
Proses Analisis USP menghasilkan merek yang berbicara tentang proposisi penjualan, nilai, dan atribut uniknya yang menyoroti kekuatan merek dan penawarannya secara positif dan semua ini menghasilkan jumlah penjualan yang lebih tinggi dengan perusahaan mampu menyelesaikan kekurangannya. tujuan bisnis jangka panjang dan jangka panjang
Contoh Analisis USP :
1) Domino
Terlepas dari pilihan adiboga pizza, jenis pasta, dan makanan lezat lainnya, Dominos terus membuat mesin kasirnya berdering dengan proposisi penjualan unik yang mengatakan jika pesanan pizza tidak diantar dalam 30 menit, maka pesanan akan gratis ke pelanggan. Pengiriman tepat waktu tanpa kompromi pada aspek kualitas adalah salah satu USP terbesar dari merek tersebut.
2) Subur
Lush adalah merek kosmetik yang berspesialisasi dalam rangkaian kosmetik buatan tangan seperti lipstik, krim tangan, dan lainnya. Merek ini menonjolkan proposisi penjualannya yang unik bahwa semua produk benar-benar buatan tangan dan buatan tangan bebas dari racun dan bahan kimia berbahaya yang dapat membahayakan kulit pengguna.
3) Ponsel Apple
Raksasa teknologi Apple terkenal di seluruh dunia karena menawarkan ponsel yang desainnya ramping dan estetis ditambah kualitas gambar dan antarmuka penggunanya yang cukup dicintai dan dipuja oleh para penggemar setianya di negara AS dan di seberang lautan. Aspek kualitas tinggi, desain inovatif, dan keunggulan operasional berfungsi sebagai proposisi penjualan yang unik dari merek dan membantu perusahaan mendapatkan premium dari basis pelanggan setianya.
Kesimpulan
Agar merek apa pun berhasil di pasar di tengah persaingan yang ketat dan terus berkembang, sangat penting untuk melakukan Analisis USP untuk mendapatkan keunggulan kompetitif dan mencapai tujuan nilai merek yang lebih tinggi, jangkauan yang ditingkatkan, pelanggan setia, pendapatan. generasi, dan peningkatan keuntungan.
