Seorang manajer memainkan banyak peran dalam suatu organisasi, dan satu peran penting yang mereka mainkan adalah untuk memastikan disiplin karyawan dalam organisasi.
Karyawan seringkali dituntut untuk berperilaku baik dan menampilkan nilai-nilai etika yang baik di dalam organisasi dan saat mewakili organisasi di lingkungan luar. Ini adalah satu-satunya cara kinerja dan produktivitas dapat dicapai.
Namun, seperti halnya orang gila di setiap desa, Anda akan menemukan karyawan yang suka memberontak atau mereka yang menunjukkan perilaku buruk/salah. Dalam hal ini, Anda akan diminta untuk mendisiplinkan karyawan tersebut untuk memastikan bahwa mereka berada di jalur yang benar. Tidak seperti masalah terkait kinerja, masalah pelanggaran karyawan dianggap lebih serius dan karenanya memerlukan penanganan yang lebih serius dibandingkan dengan masalah kinerja.
Ketika terjadi pelanggaran, berarti ada masalah dengan sikap dan perilaku karyawan terhadap pekerjaannya. Secara kategoris, pelanggaran dapat diklasifikasikan sebagai serius atau kotor. Pelanggaran serius dapat terjadi ketika seorang karyawan secara konsisten melapor untuk bekerja lembur atau berpakaian tidak profesional. Contoh pelanggaran berat adalah ketika seorang anggota staf melecehkan secara verbal, terlibat dalam perkelahian di dalam organisasi atau ketika mereka tidak patuh. Pelanggaran berat sebagaimana dibuktikan lebih parah dan dengan demikian ditangani dengan lebih parah- bahkan dapat menyebabkan suram.
Kesalahan dalam suatu organisasi tidak boleh ditoleransi. Anda sebagai seorang manajer harus memperjelas bahwa setiap perilaku yang tidak dapat diterima akan menghadapi tindakan disipliner. Oleh karena itu, ini berarti bahwa sebagai organisasi Anda perlu memiliki prosedur dan tindakan disipliner yang ditetapkan. Misalnya, ketika pelanggaran serius teridentifikasi, karyawan yang bersangkutan harus diberikan peringatan, dan hanya tepat jika mereka diperingatkan setidaknya dua kali sebelum pemecatan diberikan. Meskipun demikian, pemecatan seharusnya hanya menjadi pilihan ketika tidak ada perbaikan dalam perilaku karyawan. Namun, jika kasusnya merupakan masalah pelanggaran berat, maka pemecatan mungkin harus menjadi akibat langsungnya.
Berurusan dengan pelanggaran karyawan kadang-kadang bisa menjadi tantangan, tetapi dengan prosedur disiplin yang jelas dan lebih jelas, Anda dapat dengan mudah mengatasi masalah pelanggaran dan memastikan disiplin yang tinggi di organisasi Anda.
Berikut ini adalah langkah-langkah yang dapat Anda ambil untuk menangani kesalahan dalam perusahaan Anda. Perlu diingat bahwa masing-masing tindakan ini bervariasi dalam tingkat keparahan – dari yang paling ringan hingga yang paling parah. Oleh karena itu, Anda harus mengevaluasi keseriusan pelanggaran yang diajukan sebelum memulai tindakan disipliner.
Langkah-Langkah Penanganan Pelanggaran Karyawan :
1) Peringatan lisan
Pemberitahuan lisan paling baik dikeluarkan untuk kasus pelanggaran yang tidak terlalu serius. Misalnya, kegagalan dalam menjalankan instruksi yang diberikan oleh manajer atau ketika seorang karyawan memiliki kecenderungan untuk terlambat menyampaikan laporannya, Anda dapat memperingatkan mereka secara lisan. Dengan cara ini, sehingga mereka akan tahu bahwa tingkah laku mereka di tempat kerja telah menjadi perhatian Anda dan itu kurang.
Peringatan lisan dalam proses pendisiplinan seringkali berada di urutan pertama. Dalam kasus di mana seorang karyawan berada di bawah pengawasan disipliner, manajemen memulai dengan memberikan peringatan lisan untuk melihat apakah karyawan tersebut akan memperbaiki caranya.
Untuk sebagian besar kasus, peringatan lisan berhasil mengubah perilaku karyawan. Hal ini sering terjadi karena sebagian besar karyawan takut akan panggilan dan panggilan pertama seringkali memaksa mereka untuk lebih disiplin di tempat kerja. Namun, jika tindakan ini tidak efektif, manajemen dapat melanjutkan ke tahap pendisiplinan berikutnya.
2) Peringatan tertulis
Ketika seorang karyawan telah mengeluarkan peringatan awal untuk pelanggaran, dan perilaku mereka tidak membaik, Anda harus mengambil tindakan selanjutnya yaitu mengeluarkan peringatan tertulis.
Banyak orang gagal untuk mengakui keseriusan peringatan yang disampaikan dari mulut ke mulut. Ini sama dengan karyawan, kebanyakan dari mereka tidak akan menyadari kerasnya peringatan lisan yang diberikan kepada mereka dan dengan demikian akan melanjutkan perilaku buruk mereka tanpa banyak perhatian. Ketika ini terjadi, Anda disarankan untuk mengeluarkan peringatan tertulis di mana salinan disimpan di file karyawan, satu lagi didokumentasikan dalam catatan organisasi, dan kemudian Anda mengeluarkan salinan untuk karyawan tersebut. Dengan cara ini, dia akan prihatin dan menyadari keseriusan masalah ini.
Seringkali peringatan tertulis diberikan dua kali; pertama kali ketika teguran lisan gagal dan untuk kedua kalinya ketika peringatan tertulis pertama tidak berubah. Jika karyawan tetap tidak merespon setelah tiga langkah ini, maka Anda dapat melanjutkan ke tindakan terakhir.
3) Teguran/ skors/ pemecatan
Ketika semua peringatan diabaikan, atau dalam kasus pelanggaran berat karyawan maka orang tersebut mungkin perlu ditegur. Di sinilah seorang manajer berpangkat tinggi memanggil mereka dan menegur kesalahan mereka di tempat kerja. Selama waktu ini, manajer perlu memberi tahu karyawan tersebut bahwa ini adalah kesempatan terakhir mereka untuk memperbaiki perilaku mereka, jika tidak mereka akan diskors atau diberhentikan.
Jika teguran tidak berhasil atau ketika mereka melakukan pelanggaran berat seperti pencurian atau penggelapan, karyawan tersebut kemudian dapat ditangguhkan saat kasusnya diselidiki.
Terakhir, ketika seorang karyawan mengabaikan setiap peringatan dan tindakan disipliner, pemecatan adalah pilihan terakhir. Namun, pemecatan juga dapat diambil sebagai tindakan disipliner langsung ketika kesalahan itu serius dan tidak tercela.
Kesimpulannya ,
Anda harus memahami bahwa tidak peduli seberapa hati-hati pemilihan karyawan dilakukan di organisasi Anda; ada kalanya Anda perlu menanggapi perilaku yang tidak dapat diterima.
Oleh karena itu, seperti yang telah disebutkan sebelumnya, Anda harus memiliki prosedur disipliner yang ditetapkan yang dapat diikuti untuk menangani kasus pelanggaran karyawan . Anda juga harus tahu bahwa sebanyak prosedur yang ditetapkan dapat ditetapkan, menerapkannya juga bisa menjadi tantangan. Oleh karena itu, jika Anda menghadapi kesulitan dalam menangani perilaku buruk, Anda dapat mencari panduan tentang masalah tersebut untuk melindungi diri Anda sendiri sebagai pemberi kerja dan untuk memastikan bahwa Anda bersikap adil dan masuk akal dalam tindakan Anda.
