Konversi situs web terjadi saat pengunjung situs web Anda menyelesaikan tindakan yang diinginkan, seperti mendaftar ke buletin, berbagi media sosial, mengisi formulir, atau melakukan pembelian. Persentase total pengunjung yang berkonversi disebut tingkat konversi Anda.
Selain itu, konversi untuk satu situs web mungkin merupakan atau mungkin bukan konversi untuk situs web lain karena konversi bersifat unik untuk setiap situs web (untuk pengecer online, konversi yang berhasil adalah penjualan produk mereka kepada konsumen sementara untuk situs penghasil prospek, konversi yang berhasil akan menjadi generasi lead yang berkualitas yang berpotensi untuk dikonversi menjadi konsumen nantinya).
Konversi situs web adalah faktor yang sangat penting dalam semua jenis strategi pemasaran karena membuat pengguna melakukan apa yang Anda ingin mereka lakukan diperlukan untuk setiap bisnis. Konversi untuk situs web didasarkan pada sasaran yang terkait dengan sasaran bisnis secara keseluruhan. Untuk mencapai tingkat konversi yang baik untuk situs web Anda, Anda harus terlebih dahulu menentukan apa yang Anda ingin situs Anda capai untuk bisnis Anda.
Tujuan utama penyiapan dan pengukuran tingkat konversi adalah untuk melacak peristiwa unik yang terjadi di situs web untuk menentukan kinerja situs web pada akhirnya. Sekarang, mari kita pahami apa sebenarnya tingkat konversi situs web itu dan bagaimana Anda dapat menemukan tingkat konversi situs web Anda.
Apa itu tingkat Konversi Situs Web?
Tingkat konversi situs web adalah rasio pengunjung yang mengambil tindakan yang diinginkan di situs web dengan jumlah total pengunjung. Data ini dapat dikumpulkan menggunakan alat analitik situs web seperti Google Analytics.
Rasio konversi situs web = (Jumlah pencapaian tujuan yang diinginkan / Jumlah pengunjung) * 100
Misalnya, jika situs web Anda memiliki 10.000 pengunjung bulanan dan 500 pengunjung mengambil tindakan yang Anda inginkan, maka tingkat konversi situs web Anda akan menjadi 5% (500/10.000). Sekarang, di sini Anda harus memahami satu hal bahwa semua pengunjung tidak akan mengonversi apa pun yang Anda lakukan, tetapi Anda harus selalu berupaya meningkatkan angka itu.
Kiat: Selalu ada banyak ruang untuk peningkatan dalam tingkat konversi situs web mana pun. Jadi, jika Anda meluangkan sedikit waktu untuk meningkatkan konversi situs web, Anda akan melihat hasil dan ROI (laba atas investasi) yang sangat baik.
Proses Konversi Situs Web
Proses konversi situs web seperti corong dan proses ini dibagi menjadi empat langkah — kesadaran, minat, keinginan, dan tindakan. Jadi, prosesnya adalah,
- Pertama, pelanggan potensial Anda akan mengetahui Anda dan penawaran Anda (produk atau layanan) melalui situs web Anda.
- Kemudian, orang-orang yang tertarik dengan produk atau layanan Anda akan melanjutkan ke langkah berikutnya.
- Ketiga, Anda akan mendorong pelanggan yang tertarik menuju tujuan yang Anda inginkan.
- Dan pada langkah terakhir dari proses konversi, calon pelanggan Anda akan melakukan tindakan seperti penjualan atau pendaftaran buletin.
Contoh konversi situs web untuk bisnis kecil
Usaha kecil seperti pengecer dan pengecer ingin pengunjung mereka membeli produk yang ditawarkan oleh mereka. Sementara perusahaan jasa kecil menginginkan arahan atau lalu lintas terkait melalui penggunaan konversi situs web.
Sasaran akhir Anda harus berupa konversi yang lebih tinggi, prospek yang lebih baik, dan pada akhirnya, lebih banyak penjualan atau tindakan apa pun yang selaras dengan situs web dan sasaran bisnis Anda.
Misalnya, di Ultracleanonline, tujuan bisnis keseluruhan adalah agar pengunjung menghubungi mereka. Itu sebabnya mereka telah menggunakan formulir kontak yang kecil namun efektif di paro atas sehingga pengunjung tidak perlu berpikir terlalu banyak dan mereka dapat langsung mengisi formulir tersebut.
Pengunjung pertama kali ke situs ini disajikan dengan beberapa ajakan bertindak yang sangat membantu dalam meningkatkan konversi situs web. Mereka juga menggunakan gambar dengan angka dan dua CTA di kanan atas situs web. Tujuan bisnis dan situs web mereka hanya untuk mengubah pengunjung menjadi pelanggan potensial dari layanan yang mereka sediakan. Dan situs web mereka dioptimalkan dengan sempurna untuk tujuan ini.
Di Laurelandwolf , tujuan bisnis mereka adalah mengubah pengunjung menjadi pelanggan mereka. Agar selaras dengan sasaran bisnis ini, beranda situs web mereka memiliki ajakan bertindak yang sangat jelas di kanan atas dan ajakan bertindak di kiri tengah. CTA dengan heading yang jelas dan subheading yang jelas bekerja dengan sangat baik.
Keuntungan Konversi situs web untuk usaha kecil
Meningkatkan pendapatan adalah tujuan besar untuk setiap bisnis dan usaha kecil khususnya tidak mampu menyisihkan anggaran besar hanya untuk tujuan pemasaran, itulah mengapa konversi situs web sangat penting bagi mereka.
Dengan lebih dari 94% pembeli B2B mencari secara online sebelum membeli dan membuat keputusan akhir mereka, pemilik situs web kecil mendapat keuntungan besar. Internet memungkinkan usaha kecil untuk bersaing dengan saingan yang jauh lebih besar dan menang.
Konversi situs web yang baik dapat membantu mereka mendapatkan lebih banyak arahan dan penjualan dan pada akhirnya lebih banyak keuntungan yang dapat mereka investasikan kembali di situs web mereka untuk meningkatkan tingkat konversi lebih lanjut.
Beberapa tips untuk meningkatkan konversi situs web
Pemilik situs web bisnis lokal tidak terlalu memahami pentingnya dan arti konversi situs web dan itulah sebabnya mereka kehilangan banyak pelanggan potensial secara teratur.
Situs web yang dirancang dengan baik, diperbarui, dan relevan dapat secara efektif meningkatkan tingkat konversi situs web apa pun, terutama untuk pemilik usaha kecil. Tetapi pertama-tama, agar konversi terjadi, Anda memerlukan lalu lintas. Jadi, investasikan keduanya, lalu lintas, lalu ubah lalu lintas itu menjadi pelanggan setia Anda. Siapkan alat yang tepat (Google Analytics) dan pantau kinerja situs web dan tingkat konversi Anda dari waktu ke waktu dan ambil tindakan yang diperlukan untuk meningkatkannya juga.
Beberapa tips untuk meningkatkan konversi website adalah sebagai berikut:
- Gunakan ajakan bertindak yang jelas dan besar. CTA sangat penting dalam konversi situs web dan penggunaan CTA yang benar juga dapat meningkatkan konversi situs web.
- Dapatkan umpan balik dan tanyakan kepada pengunjung situs web Anda apa yang mereka inginkan. Biasanya, orang suka memberikan umpan balik dan itu dapat banyak membantu Anda dalam meningkatkan situs web dan juga konversi.
- Navigasi yang sederhana dan mudah digunakan. Pastikan navigasi situs web Anda juga mudah dinavigasi dan bersih. Pengunjung tidak suka navigasi yang kacau.
- Gunakan banyak gambar. Orang-orang menyukai hal-hal visual dan juga mudah mengingat teks sehingga gambar berpotensi meningkatkan konversi website.
- Jadikan situs web Anda ramah seluler. Sekarang, lebih dari 50% pengunjung berasal dari perangkat seluler, jadi jika situs Anda tidak ramah seluler, Anda kehilangan banyak pelanggan potensial setiap bulan.
- Tulis judul dan subjudul yang menarik dan dapat diklik di situs web Anda.
Mengembangkan situs web dengan konversi tinggi dapat menjadi tantangan tetapi sangat bermanfaat dan sepadan dengan waktu dan uang. Dan ketika Anda memahami keinginan dan kebutuhan audiens Anda, Anda dapat membuat situs web Anda berkonversi dengan lebih mudah.
