Apa itu Corong Penjualan? Proses pembuatan corong Penjualan

Konsep Sales Funnel dapat didefinisikan sebagai proses pembelian yang dilakukan perusahaan dalam mengarahkan pelanggan mereka saat membeli produk. Ini dibagi menjadi beberapa langkah tergantung pada model penjualan khusus dan spesifik yang digunakan oleh perusahaan.

Corong Penjualan adalah pendekatan unik yang menangkap prospek penjualan potensial itu dan memindahkan mereka dari kesadaran akan penawaran produk Anda ke generasi minat, keinginan, dan akhirnya penjualan akhir produk. Membuat Saluran Penjualan adalah salah satu hal terpenting yang perlu Anda lakukan sebagai pemilik bisnis untuk mencapai puncak pertumbuhan dan kesuksesan, dan sayangnya banyak pemilik bisnis dan perusahaan mengabaikan proses tersebut tanpa menyadari beberapa manfaatnya.

7 langkah Proses Strategi Corong Penjualan

Fase Kesadaran- Ini adalah fase di mana prospek potensial perusahaan menjadi sadar akan keberadaan produk di pasar dan solusinya.
Fase Minat – Fase kedua adalah di mana prospek menunjukkan tingkat minat terhadap suatu produk dengan melakukan riset produk dan detail terkait di pasar.
Fase Evaluasi – Fase ketiga di mana prospek atau calon perusahaan memeriksa solusi pesaing di pasar saat mereka bergerak menuju keputusan pembelian akhir.
Fase Keputusan – Pada fase ini, keputusan akhir tiba untuk membeli produk dan negosiasi dimulai.
Fase Pembelian – Pada fase ini, produk dibeli.
Fase Evaluasi Ulang – Pada fase ini, penjualan B2B cukup umum karena penawaran melibatkan kontrak yang perlu diperbarui. Saat pelanggan terbiasa dengan penawaran, dan terutama saat kontrak hampir berakhir, pelanggan memasuki fase evaluasi ulang di mana mereka akan memutuskan apakah akan memperbarui kontrak atau tidak dengan perusahaan.
Fase Pembelian Kembali – Pada fase ini pelanggan membeli kembali produk atau layanan dari perusahaan.

Langkah-langkah membuat Sales Funnel :

Langkah 1: Identifikasi Prospek Potensial Anda

Langkah pertama dan terpenting dalam proses Corong Penjualan adalah mengidentifikasi prospek potensial perusahaan. Tujuan utamanya adalah untuk mengarahkan pihak yang berkepentingan ke ujung lebar Corong Penjualan perusahaan Anda agar memenuhi syarat mereka sebagai prospek yang baik dan potensial atau mengidentifikasi mereka sebagai residu yang tidak diinginkan.

Buat kuesioner untuk diri sendiri dan tim yang mengidentifikasi masalah yang dihadapi pelanggan ideal Anda. Misalnya, jika Anda menjalankan toko bunga, Anda mungkin memiliki kuesioner yang terlihat seperti di bawah ini:

Apakah mereka mengenal seseorang yang akan menikah dalam waktu dekat?
Apakah seseorang yang mereka kenal baru saja meninggal?
Apakah mereka terlibat asmara dengan seseorang pada saat ini?
Apakah mereka alergi terhadap jenis bunga tertentu?

Anda harus membuat daftar pertanyaan kualifikasi Anda sendiri untuk kumpulan pelanggan potensial Anda dan tidak membaginya dengan orang lain karena itu untuk tujuan perencanaan Anda yang akan mendorong pertumbuhan dan kesuksesan perusahaan Anda. Tujuannya di sini adalah untuk mengidentifikasi kebutuhan dan keinginan pelanggan potensial dan ideal Anda.

Langkah 2: Kualifikasi Prospek Anda

Hanya karena seseorang cocok dengan demografi pelanggan ideal tolok ukur Anda, bukan berarti dia adalah pelanggan potensial dan ideal Anda. Oleh karena itu, sangat penting untuk mengkualifikasikan calon pelanggan Anda setelah Anda mengidentifikasi mereka dan memposting mengarahkan mereka ke Corong Penjualan.

Kualifikasi prospek bukanlah proses yang sulit sama sekali. Anda dapat melakukan survei atau jajak pendapat, memulai percakapan dan membuat orang berbicara sehingga mereka mengungkapkan kebutuhan dan keinginan mereka yang sebenarnya, atau Anda dapat membuat produk yang menarik bagi pelanggan ideal Anda kemudian mempromosikannya ke audiens target yang tepat. Ini akan membantu Anda membuat daftar pelanggan yang memenuhi syarat untuk Corong Penjualan Anda.

Langkah 3: Terapkan dasar-dasar Corong Penjualan

Corong penjualan Anda terdiri dari berbagai cara yang dapat Anda gunakan untuk mengarahkan prospek dan pelanggan potensial ke bisnis Anda untuk pembelian produk dan menutup kesepakatan penjualan akhir. Anda mungkin menjalankan blog yang Anda tulis setiap hari. Anda mempromosikan blog Anda di berbagai media sosial untuk menarik perhatian prospek ke bisnis Anda. Setelah Anda mendapatkan prospek ke blog Anda, Anda membujuk dan memikat mereka dengan tawaran yang menggiurkan untuk mendapatkan alamat email mereka. Anda kemudian mengirimkan komunikasi email secara berkala untuk membuat prospek tersebut tertarik pada suatu produk dan membuat mereka membeli produk yang sama.

Cara lain untuk melakukan ini adalah dengan menjual sesuatu yang sifatnya cukup terjangkau dibandingkan dengan produk pesaing Anda. Maka Anda harus membuat daftar pembeli yang dikonfirmasi. Anda kemudian menawarkan produk dengan harga lebih tinggi dan mengirimkan komunikasi kepada pembeli terkonfirmasi Anda untuk melihat siapa yang tertarik dengan penawaran tersebut mendorong prospek Anda lebih dalam ke corong.

Langkah 4: Buat Corong Penjualan Anda

Cara terbaik untuk mengatur dan membangun Sales Funnel Anda adalah dengan merencanakannya dalam mode mundur.

Arahkan diri Anda melalui proses penjualan mundur dan pada setiap langkah proses, tanyakan pada diri Anda pertanyaan, “Apa yang prospek ideal saya lakukan sebelum mereka cukup mempercayai saya untuk mengambil tindakan pembelian?” dan kemudian tanyakan pada diri Anda, “Apa yang harus saya lakukan untuk mengarahkan prospek saya membuat keputusan pembelian akhir?”

Rencana mundur tipikal dari proses penjualan terlihat seperti yang disebutkan di bawah ini:

Produk unggulan
Produk kelas menengah
produk pengantar
Sepotong informasi gratis
Kampanye keikutsertaan email
Percakapan blog
Interaksi media sosial

Dan Offline mungkin terlihat lebih seperti ini :

Pembelian produk premium
Penawaran diskon atau pembelian satu item
Pertama kali di toko / jendela pembelanja
Menerima brosur bulanan
Masuk milis
Memeriksa situs web
Bertemu di acara networking

Kunci utamanya adalah memahami apa yang diinginkan pelanggan potensial Anda dan apa yang harus Anda lakukan untuk memberikan manfaat dan solusi tersebut kepada pelanggan. Untuk sampai ke tahap awal dalam proses penjualan, Anda harus berpikir mundur membuat Sales Funnel.

Netflix sebagai contoh pembuatan corong penjualan

Situs web dan antarmuka Netflix mengubah gambar latarnya berdasarkan film dan acara yang sedang dipromosikan secara agresif. Situs mereka cukup sederhana dan mudah digunakan dan Anda dapat membatalkan kapan saja dan tidak terikat pada apa pun plus ada opsi uji coba gratis satu bulan.

Cara kerja corong penjualan di Netflix

Netflix sangat mudah digunakan dan sangat fokus pada kepuasan konsumen akhir. Mereka menjawab pertanyaan terkait konsumen dalam jumlah teks paling sedikit.

Netflix dapat mengandalkan kekuatan mereknya karena sekarang semua orang mengenal Netflix hanya dengan menyebutkan nama mereknya.

Situs ini memiliki sentuhan yang dipersonalisasi, jika Anda memulai pesanan, keluar dari situs, dan kembali ke beranda, dan klik tombol untuk menyelesaikan pesanan akhir Anda. Anda juga dapat menghubungi mereka melalui telepon karena tidak banyak perusahaan berbasis web yang membagikan nomor telepon mereka sebagai ajakan bertindak. Faktor ini membangun dan mengangkat faktor kepercayaan di benak pelanggan.

Ada beberapa opsi pembayaran seperti kartu hadiah, kartu kredit, dan PayPal. Semua kartu kredit utama juga diterima. Anda dapat kembali dan mengedit informasi apapun sehingga Anda tidak terkunci dalam prosedur. Ada penekanan pada keamanan juga.

Jadi Netflix melakukan apa saja untuk membangun corong penjualan yang solid