Demonstrasi atau demo produk, singkatnya, adalah semacam promosi untuk calon pelanggan dan prospek untuk mencapai penjualan. Tujuan utama demonstrasi produk adalah membuat pelanggan menyukai produk dan melakukan pembelian lebih cepat.
Demo mungkin dari produk yang akan datang, produk yang baru diluncurkan atau bahkan produk yang sudah ada. Demonstrasi produk dapat terdiri dari menunjukkan produk secara virtual atau secara langsung, untuk menunjukkan sifat bekerja atau membantu pelanggan atau pelanggan kecil untuk sementara mengalami produk tanpa biaya.
Pentingnya Demonstrasi Produk :
- Ini membantu mewujudkan penjualan lebih cepat dengan membuat pelanggan mengalami produk
- Pelanggan dapat mengalami dan melihat dan/atau merasakan produk dan apakah itu sesuai dengan keinginan pelanggan
- Mengatasi masalah pengguna lebih mudah selama demo dan pemecahan masalah yang efektif membantu mengonfirmasi penjualan
- Membantu perusahaan dalam mempromosikan merek dan membantu pelanggan dalam mengingat merek
Jenis Demonstrasi Produk
Ada beberapa jenis demonstrasi yang tersedia yang mengubah industri menjadi industri. Variabel di sini adalah sifat produk dan pelanggan. Berikut adalah beberapa jenis demonstrasi Produk:
1) Demo Produk Dalam Toko
Demonstrasi jenis ini dilakukan di toko resmi atau outlet perusahaan. Biasanya, produk FMCG, kebutuhan rumah tangga, perawatan pribadi, makanan atau minuman termasuk dalam demonstrasi di dalam toko. Pelanggan dapat mengalami produk secara fisik. Bergantung pada sifat produk, pengalaman pengguna dapat bervariasi.
Misalnya, demo deodoran akan melibatkan beberapa semprotan sementara demo jus yang baru diluncurkan akan melibatkan sampel rasa produk. Jika produknya digital, maka sampel dan replika yang berfungsi disimpan agar pelanggan dapat merasakannya sepenuhnya. Misalnya, demo Xbox dan ponsel. Apple selalu menggunakan demo produk di dalam toko dan mereka yakin sistem ini lebih berdampak daripada metode lainnya.
2) Demonstrasi Produk di rumah
Demonstrasi produk ini diberikan untuk produk perawatan rumah dan produk farmasi oleh penjual dari pintu ke pintu. Ini jauh lebih melelahkan dibandingkan dengan demonstrasi sebelumnya karena memerlukan pengangkutan, perakitan, pembongkaran, dan pengulangan siklus untuk pelanggan. Demonstrasi di rumah lebih mahal bagi perusahaan dan karenanya diberikan untuk produk dengan margin tinggi atau produk khusus.
3) Pameran Dagang
Pameran dagang adalah hal biasa untuk semua jenis produk serupa di mana mereka dipajang untuk penonton. Aula atau tempat umum dipesan dan setiap perusahaan di industri diundang untuk mendirikan kios atau toko mereka. Di sini audiens yang ditargetkan dapat datang dan merasakan produk di dalam toko. Ini dapat dianggap sebagai semacam demonstrasi di dalam toko oleh perusahaan. Keuntungan bagi pelanggan adalah mereka dapat melakukan perbandingan head to head secara langsung dan berdampingan.
4) Pameran
Pameran mirip dengan pameran dagang kecuali dilakukan dalam skala yang lebih kecil dan tidak semua perusahaan berpartisipasi di dalamnya.
5) Iklan
Segala jenis tampilan produk di media apa pun dianggap sebagai demonstrasi produk. Demonstrasi dalam kategori ini bersifat virtual dan pelanggan tidak dapat merasakan produk secara fisik. Iklan cetak, iklan surat kabar, iklan video, iklan televisi, infomersial, iklan media sosial adalah beberapa jenis iklan yang dapat dianggap sebagai demonstrasi produk.
6) Roadshow
Demonstrasi produk tertentu seperti pemurni air memerlukan roadshow di mana perwakilan perusahaan dapat menunjukkan cara kerja pemurni air dengan menyaring air pinggir jalan. Ini juga menunjukkan efektivitas produk dan efisiensi. Biasanya, roadshow dilakukan untuk awareness terhadap produk tertentu atau sebagai bagian dari kampanye.
Keuntungan Demonstrasi Produk:
1) Konversi Lebih Cepat
Sentuhan dan nuansa produk dapat membantu konversi pelanggan lebih cepat. Demonstrasi produk yang tepat akan membantu menciptakan faktor wow di benak calon pelanggan dan terkadang menciptakan kebutuhan untuk membeli produk. Demonstrasi membuat produk lebih menggoda bagi pelanggan. Tak perlu dikatakan bahwa itu sepenuhnya tergantung pada kualitas produk.
2) Meningkatkan citra Merek
Demonstrasi produk membantu perusahaan untuk meningkatkan citra merek dan membangun citra merek untuk produk tersebut. Ini bisa menguntungkan bagi para pemula di mana jika mereka mampu mengembangkan produk unggulan, produk tersebut laku dengan sendirinya. Orang melihat toko, spanduk, iklan, mendengarkan dan melihat iklan dan populasi yang tidak mengetahui produk dan perusahaan akan menjadi sadar. Ini sangat baik dalam hal mengingat merek.
3) Peningkatan Interaksi
Dalam kasus pameran dagang, demonstrasi produk di satu tempat membantu sekelompok besar perusahaan untuk membawa produk mereka dan memamerkannya kepada pelanggan pada satu waktu. Hal ini menawarkan kemudahan bagi pelanggan karena mereka menemukan segalanya di bawah satu atap dan juga bagi perusahaan karena mereka tidak perlu pergi dari pintu ke pintu untuk pelanggan. Banyak prospek dan prospek ditemukan di pameran dagang.
4) Wawasan Produk
Memberikan demonstrasi yang konstan dan teratur kepada pelanggan dapat menanamkan kepercayaan pada tenaga penjualan pada produk dan teknologinya dan mereka dapat lebih meyakinkan calon pelanggan tentang hal yang sama tanpa gangguan. Demonstrasi produk juga membekali staf penjualan dengan pengetahuan teknis yang sangat baik mengenai produk dan kualitasnya.
Kerugian demonstrasi Produk:
1) Kenaikan Biaya
Kerugian paling umum yang dihadapi oleh hampir setiap perusahaan adalah kenaikan biaya. Demonstrasi produk di toko mengharuskan produk hadir secara fisik. Artinya, perusahaan harus memiliki kuota tersendiri untuk demonstrasi yang tidak menghasilkan bisnis.
Produk seperti deterjen atau produk makanan perlu dicicipi kepada pelanggan sebagai bagian dari demonstrasi produk. Biaya tambahan dikeluarkan oleh perusahaan dan dapat merepotkan jika produk besar dan mahal.
2) Investasi waktu dalam prospek yang salah
Karena demonstrasi produk tidak dipungut biaya, ini merupakan undangan terbuka bagi semua orang untuk mencoba dan merasakan produk. Ini termasuk prospek serta para pengintai yang tidak pernah membeli produk tetapi selalu melakukan demonstrasi, yang pada gilirannya mengakibatkan penggunaan sumber daya perusahaan sia-sia. Memilah-milah seluruh daftar orang dan menyingkirkan orang-orang yang mengintai, prospek yang dingin, atau non-pelanggan adalah pekerjaan yang panjang bagi perwakilan perusahaan.
Itu akan melibatkan tindak lanjut, diskusi terperinci tentang produk dengan prospek, menghilangkan keraguan dan akhirnya mewujudkan penjualan. Dalam kasus pengintai dan non-pelanggan yang menunjukkan minat pada produk tetapi tidak mau membeli, perusahaan dapat membuang banyak sumber daya dan menimbulkan biaya yang signifikan serta kehilangan waktu.
