Bank of America adalah perusahaan multinasional yang bergerak di bidang jasa keuangan dan perbankan. Ini adalah perusahaan publik asal Amerika yang berkantor pusat di North Carolina di Amerika Serikat. Bank didirikan pada tahun 1904 oleh Amadeo Giannini dan telah menjadi yang terbesar kedua di Amerika Serikat dalam hal aset. Pada tahun 2010 terdaftar oleh Forbes sebagai perusahaan terbesar ketiga di pasar dunia. Pesaing utamanya adalah sebagai berikut-
- Sumur Fargo
- JP Morgan Mengejar
- Citigroup
Bank of America adalah lembaga keuangan mapan yang melayani pemerintah, perusahaan, bisnis, dan individu dengan kemampuan terbaik mereka melalui beragam layanan dan produk. Ini melayani pasar global dan kliennya berbasis di dalam negeri dan internasional.
Produk dalam bauran pemasaran Bank of America
Bank of America menawarkan produk pialang dan perbankan karena mengakuisisi Merrill Lynch . Itu telah memperkenalkan program penghematan seperti Keep the Change dan Add it Up dan mereka telah menjadi sangat populer di kalangan konsumen. Ini memiliki segmen layanan konsumen Real-Estate yang menyediakan produk-produk real-estate kepada pelanggan seperti pinjaman ekuitas rumah, jalur kredit dan pembiayaan kembali. Portofolio produk Bank of America terdiri dari berikut-
- Perbankan konsumen menyediakan layanan yang bersifat finansial untuk rumah bisnis dan individu.
- Manajemen Kekayaan
- Kartu kredit
- Ekuitas Pribadi
- Perbankan Swasta
- Pinjaman Hipotek
- Perbankan Investasi
- Asuransi dan Keuangan
- Perbankan Perusahaan
Tempatkan dalam bauran Pemasaran Bank of America
Bank of America menyediakan berbagai layanan dan produk kepada nasabahnya melalui pengoperasian di hampir 16.300 ATM, 5.100 pusat perbankan, mobile banking, platform online, dan pusat panggilan. Ini beroperasi di semua negara bagian Amerika Serikat meskipun tidak memiliki cabang ritel pribadi di mana pun. Bank of America memiliki hampir 285.000 karyawan di seluruh dunia dan melayani nasabahnya di hampir seratus lima puluh negara.
Jejak perbankan ritelnya membantu dalam melayani berbagai bisnis dan hampir 50 juta pelanggan di seluruh dunia. Bank adalah anggota Global ATM Alliance dan hingga tahun 2013 memungkinkan nasabahnya untuk menggunakan Kartu ATM di berbagai bank lain tanpa ada kelebihan biaya. Saat ini operasional masih aktif namun dikenakan biaya minimal untuk setiap transaksi melalui ATM lain.
Harga dalam bauran pemasaran Bank of America
90% dari total pendapatan yang dihasilkan oleh Bank of America adalah melalui pasar domestiknya dan memungkinkan perusahaan untuk membeli rumah bisnis lain di Amerika Serikat. Tujuannya adalah untuk menjadi bank terkemuka di pasar domestik dan kunci penting dalam upaya ini adalah akuisisi karena mengarah pada perluasan jangkauan dan ukuran layanan dan pada akhirnya meningkatkan pendapatan.
Sesuai aturan baru-baru ini, pelanggan yang mengakses ATM dikenai biaya 3% sebagai biaya untuk penarikan dana di ATM luar negeri. Bank of America telah mengikuti kebijakan penetapan harga yang kompetitif dan didasarkan pada berbagai layanan dan produk mereka. Kebijakannya sangat masuk akal dan terjangkau sehingga pelanggan tidak merasa terbebani.
Promosi dalam bauran pemasaran Bank of America
Kepala pemasaran merek Bank of America adalah Meredith Verdone dan menurutnya bank telah memutuskan untuk mengambil sikap yang lebih dapat diterima untuk menarik lebih banyak konsumen. Untuk memenuhi permintaan pelanggan dengan sukses, mereka telah mengambil pendekatan yang rendah hati dan telah membuat kampanye baru dengan tagline “ Hidup lebih baik saat kita terhubung ”.
Ia menginginkan periklanan manusia untuk menciptakan hubungan dengan konsumen. Di bawah kebijakan kampanye konsumennya , bank telah melengkapi cabang ritelnya dengan iPad dan menyediakan kemampuan konferensi video ke ATM. Itu juga telah membuat peningkatan dalam penawaran seluler dan situs web banknya. Bank of America telah mengungkapkan bahwa Program Aksi aplikasi seluler memiliki hampir 50.000 unduhan/minggu. Ini juga telah menawarkan berbagai skema kepada pelanggannya untuk mempertahankan minat mereka. Cashback 1% ditawarkan untuk setiap pembelian, 2% di sebagian besar toko kelontong yang terhubung dengannya dan 3% untuk bahan bakar melalui kartunya. Pembayaran tagihan secara online menjadi sangat berguna melalui kartunya.
