Jika zaman modern harus dipertimbangkan, Komputer telah menjadi penemuan khusus, yang tidak hanya memengaruhi jutaan orang, tetapi telah berkembang jauh dan menjadi bagian tak terpisahkan dari jutaan kehidupan. Di antara komputer dan seluruh periferal terkaitnya, yang terdiri dari produk pelengkap termasuk perangkat keras atau perangkat lunak, ada satu nama yang berkuasa secara monopolistik, dan itu adalah Microsoft.
Microsoft ditemukan pada tahun 1975 oleh Bill Gates yang sangat muda dan sangat bersemangat bersama dengan pengusaha Paul Allen. Sebelumnya dianggap sebagai risiko yang sangat besar dan tidak dapat diprediksi, untuk memulai bisnis berbasis komputer, mengingat bahwa hanya populasi marjinal yang tahu cara mengoperasikannya, tetapi pandangan jauh Paul melihat melalui gagasan Gates, dan apa yang akan segera menjadi komputer. raksasa pasar, lahir dalam bentuk Microsoft.
Sejak tahun-tahun awal di pasar, Microsoft mendapat sambutan hangat dari pasar, yang baru mulai memahami meningkatnya kebutuhan komputer dan seberapa cepat itu akan menggantikan tenaga kerja manusia yang ekstensif. Memulai operasi hanya untuk memproduksi komputer, Microsoft segera memasuki jalan yang lebih baru dan menjangkau pelanggannya dengan menawarkan produk di seluruh kategori dan memperkenalkan inovasi baru yang menghadirkan pengalaman komputasi baru bagi para calon. Babak baru ditambahkan ke warisannya dengan pengenalan sistem operasi MS DOS, yang memberinya banyak dorongan, dengan mengontrak IBM untuk menyediakan OS default untuk PC yang baru dirancang, ini adalah saat Microsoft mulai tumbuh di segmen perangkat lunak dan OS , membuka jalan untuk segera memperkenalkan Windows dan semua perangkat lunak MS lainnya.
Secara keseluruhan, ini telah menjadi pengaturan yang sempurna untuk Microsoft, sejak awal, dari perspektif pasar atau penerimaan atau keandalan pelanggan. Ini telah berkembang menjadi model yang diterima dan diadopsi secara universal, dan yang menjadikannya salah satu nama zaman modern yang paling umum dan paling akrab, dengan popularitas yang terus meningkat. Setelah menjelajah ke jalan seperti perangkat lunak dan OS, itu telah mendiversifikasi minat ke segmen dan kategori lain, yang didasarkan pada riset pasar yang ketat dan ekstensif serta firasat pasar. Kekayaan Microsoft sekarang terus tumbuh dan meningkat berlipat ganda, dengan angka penjualan dan pasar bertumpu pada beberapa produk, layanan dan fitur, dan pendapatan dalam bentuk langsung dari penjualan dan langganan atau dari royalti dan komisi atau sewa yang dirancang secara tidak langsung, dalam semua itu adalah jumlah yang sangat besar. model pemasaran.
Diberikan di bawah ini adalah deskripsi model pemasaran yang diadopsi oleh Microsoft dan keefektifannya, berdasarkan 4P
Produk dalam bauran pemasaran Microsoft
Microsoft adalah merek yang telah melakukan diversifikasi secara ekstensif dan tidak bergantung pada satu kategori produk atau layanan untuk perluasannya. Kunci untuk Microsoft adalah menyediakan pasar dengan berbagai macam produk dan layanan untuk memenuhi ambisi masing-masing dan untuk mengatasi rintangan atau keterbatasan kategori terbatas. Ekspansi ini didasarkan pada penelitian dan studi ekstensif tentang kebutuhan pelanggan yang akan datang dan mengidentifikasi kebutuhan bahkan sebelum kebutuhan itu ada, yang menciptakan loyalitas dan ketergantungan yang tidak membangun di antara pengguna dan konsumen.
Ini telah menawarkan komputer, dan terus-menerus memperbaikinya secara berkala, dan berkelana ke sistem operasi, dan memberikan peningkatan pada mereka secara teratur mengikuti perkembangan pasar. Terlepas dari komputer dan periferalnya, ia telah terjun ke dunia game dengan konsol game seri X-BOX yang sangat populer. Ini telah mengembangkan perangkat lunak berbasis kebutuhan untuk massa, yang dapat dipilih sesuai dengan kebutuhan tugas yang akan diselesaikan. Pada tahun 2011, ia mengambil alih panggilan video berbasis web dan portal antarmuka Skype yang paling populer, yang telah menjadi pembelian paling ambisius dengan harga $ 8,5 miliar, dan akuisisi ini telah memberinya dorongan besar.
Omzet terbesar Microsoft bukan melalui perangkat keras melainkan perangkat lunak. Dengan sistem operasinya yang tidak terkalahkan – windows, Microsoft hadir di seluruh dunia. Tidak hanya OS, tetapi perangkat lunak seperti Microsoft office, Microsoft visual studio, mesin pencari Bing, perangkat lunak pengembangan web, aplikasi kantor, perangkat lunak manajemen bisnis, dan lainnya. Microsoft hadir dalam sejumlah besar produk dan memiliki produk untuk sebagian besar aplikasi termasuk desain, pengembangan, dan manajemen. Microsoft sangat kuat dalam bidang ini sehingga hingga saat ini, belum ada yang mampu menantang raksasa tersebut dalam hal keahlian perangkat lunak. Bahkan Apple menjual OS-nya dengan dukungan perangkat kerasnya, dan bukan hanya berdasarkan Perangkat Lunak.
Produk tolok ukur terbanyak yang membuat Microsoft dikenal di seluruh dunia adalah
- Microsoft Windows
- Bing
- Studio visual Microsoft
- Skype
- Internet Explorer
- kantor Microsoft
- Xbox
- Permainan Microsoft
Harga dalam bauran pemasaran Microsoft
Sekarang bagian penetapan harga Microsoft agak tidak konsisten karena layanannya yang bervariasi, persaingan di setiap layanan dan sifatnya masing-masing, karena telah memasuki pasar yang hampir monopolistik, dengan hanya beberapa pesaing dan sebagian besar pangsa pasar masih dalam posisinya. kebaikan. Dalam kondisi seperti itu, seperti perusahaan atau induk bisnis lainnya, Microsoft juga telah mengadopsi pendekatan yang paling sesuai, yaitu tidak memangkas harga untuk menghilangkan nilai merek, dan pada saat yang sama, tidak terlalu mahal. , untuk mengusir kekuatan pasar. Di mana sistem operasi dipertimbangkan, Microsoft memiliki harga premium karena sistem operasinya yang sangat populer dan semakin berguna. Produk seperti Microsoft office juga memiliki harga premium. Namun, semua produk lain, yang memiliki alternatif di pasar, diberi harga bersaing.
Tempatkan dalam bauran pemasaran Microsoft
Microsoft memiliki berbagai jalur distribusi tergantung pada jenis produknya. Untuk paket perangkat lunak dan OS-nya, Microsoft beroperasi melalui jaringan distributor – dengan jaringan distributor mendistribusikan produk ke semua pengecer. Demikian pula, Microsoft juga menargetkan OEM seperti produsen laptop dan desktop. OEM ini kemudian memasok laptop dan desktop dengan OS dan perangkat lunak bawaan. Demikian pula, untuk semua perangkat lunak lainnya, Microsoft hadir secara online, di mana perangkat lunak tersebut dapat dibeli dan diunduh secara online atau dapat dibeli dalam bentuk CD dan DVD dari toko e-commerce. Toko E commerce ini juga merupakan penjual utama produk Microsoft karena banyak produk berbeda yang dapat dibeli secara online. Microsoft juga baru-baru ini mengambil alih Nokia untuk masuk ke segmen ponsel. Dan kini beragam model diluncurkan untuk mendapatkan pijakan di segmen ponsel yang tumbuh sangat cepat.
Promosi dalam bauran pemasaran Microsoft
Ada merek dan nama tertentu, yang berada di luar logika dan poin promosi dan terlalu populer untuk promosi. Tetap saja Microsoft memiliki sejumlah promosi, yang terutama digunakan untuk produk-produk premiumnya yang memiliki pangsa pasar yang besar. Atau sebaliknya, promosi digunakan untuk produk yang berada di segmen persaingan tinggi seperti ponsel Nokia lumia yang merupakan kerjasama antara Microsoft dan Nokia. Untuk produk online lainnya, Microsoft banyak menggunakan pemasaran dan periklanan digital. Secara umum, promosi Microsoft selalu mendorong keandalan dan kegunaan produk Microsoft – yang merupakan atribut utamanya.
