Expedia.com adalah anak perusahaan dari perusahaan induknya Expedia, Inc. Perusahaan ini terkait dengan industri perjalanan melalui sektor online. Ini sebenarnya adalah mesin pemesanan melalui internet. Portal diluncurkan pada tahun 2001, bulan Juli dan tersedia dalam bahasa Inggris. Expedia.com berkomitmen untuk memberikan pengalaman perjalanan yang bebas repot kepada pelanggannya dengan bantuan pilihan produk terbaik dan layanan berkualitas. Beberapa perusahaan saingannya adalah sebagai berikut-
- Yatra
- MakeMyTrip
- Grup Priceline
- HotelQuickly
- Bookit.com
Produk dalam Bauran Pemasaran Expedia.com :
Expedia.com telah menjadi situs web terkemuka yang digunakan untuk pemesanan tiket pesawat, kapal pesiar, reservasi hotel, penyewaan mobil, dan paket liburan. Itu juga mengeluarkan sejumlah produk email yang mencakup-
- Komunikasi Expedia diterima oleh anggota setelah masuk, berpartisipasi di dalamnya, membeli pengaturan perjalanan, dan memilih berlangganan untuk menerima komunikasi yang bersifat promosi.
- Email transaksional ke pelanggan termasuk
- a) Peringatan Perjalanan- Dikirim jika cuaca atau gangguan mekanis akan mengganggu perjalanan
- b) Pencocokan Harga – Dikirim saat penawaran harga diterima atau ditolak
- Kesinambungan diatur oleh perusahaan dengan pihak yang berkepentingan dan pesan dikirim dan diterima sejak dia mulai meneliti perjalanannya hingga saat dia membuat opsi pembelian dan bahkan ketika dia meninggalkan rumah dalam perjalanan
- Panduan Perjalanan, Hak Bepergian, Pengatur Perjalanan, dan Pelacak Tarif adalah berbagai alat yang digunakan untuk menyampaikan informasi yang disesuaikan bersama dengan detail praktis. Tersedia dalam opsi teks atau HTML. Panduan Perjalanan adalah tautan ke jadwal penerbangan pelanggan dan memberikan informasi terkait tujuan dan kondisi cuaca.
Tempatkan di Bauran Pemasaran Expedia.com :
Expedia.com memiliki kehadiran global yang melampaui harapannya dan telah menemukan jangkauan melalui situs lokal di Amerika Serikat, Cina, Kanada, Brasil, Belgia, Hong Kong, Jerman, Prancis, Malaysia, Austria, Australia, Argentina, Vietnam, Amerika Serikat Kerajaan, Thailand, Swedia, Singapura, Norwegia, Meksiko, Jepang, Italia dll.
Ini telah menargetkan setiap bagian masyarakat sebagai calon pelanggannya dan telah menetapkan rencana perjalanan yang mencakup banyak kota di seluruh dunia. Expedia.com telah mengambil bantuan beberapa sistem untuk menyediakan beberapa layanan dalam kebijakan distribusi globalnya. Sistem reservasi Saber dan Amadeus digunakan untuk pemesanan hotel dan penerbangan. Untuk pemesanan massal dan reservasi terkontrak, menggunakan Pegasus dan Worldspan.
Harga dalam Bauran Pemasaran Expedia.com :
Expedia.com menarik beberapa kelompok demografis yang termasuk dalam segmen wajar dan mewah. Perusahaan telah melakukan penelitian mendalam dan menyadari bahwa bagian kelas menengahlah yang paling sering bepergian. Oleh karena itu telah mengadopsi beberapa kebijakan penetapan harga sesuai dengan kelompok sasarannya. Ini memberikan kebijakan penetapan harga yang wajar untuk bagian kelas menengah dengan banyak pilihan untuk dipilih.
Untuk pelancong kelas atas, ia telah mengadopsi kebijakan penetapan harga premium yang memberikan layanan dan produk terbaik yang dapat dibeli dengan uang. Pada bulan Juni tahun 2016 Expedia.com mendapat peringkat pertama untuk agen perjalanan online. Itu bertanggung jawab atas 25% dari total pemesanan kotor di industri online dengan perkiraan pendapatan 78,5 juta dolar. Hal itu dimungkinkan karena adanya komisi keagenan, transaksi, perizinan dan iklan.
Promosi dalam Bauran Pemasaran Expedia.com :
Expedia.com adalah merek online yang digunakan untuk produk yang berkaitan dengan perjalanan dan pengaturannya. Ini memiliki kebijakan pemasaran yang jelas untuk mengiklankan merek dan berbagai layanannya untuk mendapatkan jangkauan dan visibilitas maksimum. Situs webnya diperbarui secara berkala untuk memberikan informasi terbaru kepada pelanggan tentang harga, opsi, dan penawaran. Ini menawarkan penawaran rahasia dan voucher diskon untuk menarik pelanggan. Perusahaan juga tidak memungut biaya tambahan untuk pembatalan reservasi hotel. Itu memiliki tagline yang menentukan berjudul Di mana Anda memesan penting.
Slogan populer lainnya adalah Perjalanan Anda, jalan Anda. Sebagai bagian dari aktivitas promosinya, perusahaan membuat kartu Expedia+ setelah kemitraan antara Citigroup dan Expedia Inc. Anggota sekarang dapat memperoleh insentif, keuntungan, dan poin bonus melalui aktivitasnya di situs web. Expedia.com telah menjalin kemitraan dengan National Football League dan menjadi Sponsor Perjalanan Resminya.
