Salah satu startup paling terkenal yang menunjukkan kekuatan internet dan memiliki pertumbuhan anorganik yang nyata adalah Uber. Uber adalah sebuah aplikasi dan dikenal sebagai perusahaan yang memiliki armada mobil terbesar namun tidak memiliki satu mobil pun.
Uber adalah aplikasi berbagi tumpangan dan menggantikan orang yang harus keluar rumah untuk memanggil taksi. Sekarang taksi datang ke depan pintu Anda. Ini, dan fakta bahwa Uber memiliki kebijakan harga yang fantastis dan rendah untuk penggunanya, menjadikan Uber aplikasi favorit bagi para pelancong yang sering atau bahkan acak. Banyak orang yang pergi ke kantor sekarang secara teratur memilih taksi Uber daripada mengemudi sendiri ke kantor.
Kekuatan Analisis SWOT Uber :
Ekuitas Merek: Uber adalah Merek yang diakui secara Global dengan kehadiran di lebih dari 50 negara. Uber telah mengungguli raksasa otomotif seperti General Motors, Ford dan Honda dalam Parameter Nilai Merek. Dengan meningkatnya penetrasi internet dan teknologi masa depan, Uber diperkirakan akan tumbuh pesat di tahun-tahun mendatang. Saat ini bernilai lebih dari $ 68 Miliar. Karena penilaian merek yang tinggi, Uber juga menarik investor.
Investasi Tetap Rendah: Uber, menjadi agregator tidak memerlukan investasi tetap yang tinggi sehingga Uber menjadi lebih mudah untuk menambahkan lebih banyak kota ke jaringannya. Ini berkembang pesat karena tidak ada investasi tetap atau infrastruktur yang diperlukan.
Penekanan pada Kepuasan Pelanggan: Uber selalu mengutamakan kepuasan pelanggan. Uber telah memahami bahwa mereka melayani pasar yang sepenuhnya digerakkan oleh pelanggan di mana persaingan semakin meningkat. Untuk mempertahankan keunggulan atas para pesaing, perlu memberikan kepuasan pelanggan yang lebih baik dan meningkatkan pengalaman pengguna. Sebuah survei baru-baru ini yang membandingkan kepuasan pelanggan Uber dan Ola di India dengan jelas menunjukkan bahwa Uber jauh di depan. Sekitar 65% memilih Uber daripada Ola dalam hal pengalaman pengguna.
Strategi Penetapan Harga Dinamis: Uber telah mengadopsi strategi penetapan harga dinamis yang bekerja berdasarkan prinsip ekonomi pasokan permintaan. Semakin tinggi permintaan, semakin tinggi harga. Ini menjadi sangat menguntungkan bagi perusahaan dan pengemudi. Di jam sibuk dan juga di malam hari, pengemudi mendapatkan banyak uang.
Adaptif: Uber juga dikenal mampu beradaptasi dengan sangat baik terhadap kondisi bisnis. Karena eksposur internasionalnya, Uber menghadapi berbagai masalah di berbagai wilayah. Uber dikenal sebagai pemasar yang cerdas dan telah beradaptasi dengan sangat baik di mana pun ia mendirikan bisnisnya.
Laju pertumbuhan: Laju pertumbuhan Uber dapat dilihat di bawah ini. Ini menyangkut tingkat pertumbuhan di India saja. Seperti yang bisa kita lihat, Ola berkembang lebih dari 100% YoY dan ekspansi ini berlanjut di tahun 2017.
KELEMAHAN Analisis SWOT Uber :
Sangat Bergantung Pada Tenaga Kerja: Pengemudi adalah wajah perusahaan dan dengan demikian citra perusahaan tergantung pada perilaku pengemudi terhadap pelanggan. Ini adalah situasi yang sangat tidak terkendali meskipun panduan ketat diberikan kepada pengemudi.
Sangat bergantung pada Internet: Uber sangat bergantung pada konektivitas internet untuk memperluas dan mengembangkan dirinya di negara maju. Dengan demikian, ini menghadapi masalah di negara berkembang dan berkembang di mana internet lambat atau buruk.
Hanya melayani individu yang Cerdas Teknologi: Literasi Digital di negara berkembang rendah dan karenanya aplikasi berbasis teknologi seperti Uber hanya melayani mereka yang diperbarui secara teknologi.
Kontroversi: Kami telah menulis artikel tentang pelajaran bisnis dari kasus pemerkosaan Uber. Uber telah mengalami kontroversi di masa lalu terutama karena pengemudi dan perilaku mereka. Ini mempengaruhi citra perusahaan dan defisit kepercayaan tercipta di benak pelanggan yang sulit ditutup-tutupi.
Hambatan masuk yang rendah: Uber berada dalam industri di mana hambatan masuk sangat rendah sehingga akan menghadapi persaingan di berbagai bidang. Sudah di India, Meru, Ola, dan lainnya memberikan persaingan ketat kepada Uber.
PELUANG dalam Analisis SWOT Uber :
Ketidakpuasan dengan pasar yang tidak terorganisir: Pelanggan tidak puas dengan pasar taksi yang tidak terorganisir yang memberikan peluang bagi Uber untuk memanfaatkannya. Ini adalah salah satu alasan utama kesuksesan Uber. Pengemudi taksi lokal dikenal kasar dan tidak patuh.
Meningkatkan penetrasi internet: Dengan langkah Pemerintah untuk mendigitalkan India, Jumlah telepon pintar meningkat dan aplikasi berbasis teknologi seperti Uber dapat memperluas layanannya ke kota-kota lain dan memperbesar jangkauannya di seluruh negeri.
Meningkatnya pendapatan sekali pakai: Dengan meningkatnya pendapatan sekali pakai, pelanggan bersedia membelanjakan lebih tinggi untuk kenyamanan.
Transportasi alternatif: Uber telah meluncurkan ‘Uber chopper’ di berbagai negara dan dapat mencari media transportasi lain yang melayani kebutuhan lokal. Di India, Uber dapat meluncurkan sistem agregator Bus.
Transportasi pemerintah yang buruk: Di pasar seperti Cina dan India di mana ada kelebihan populasi dan orang-orang bosan menggunakan transportasi umum, Uber memberikan semacam privasi dan kelegaan di mana pengguna mendapatkan ruangnya sendiri untuk bepergian dan tidak harus mengemudi di Lalu Lintas.
Transportasi khusus: Uber dapat menyediakan layanan transportasi khusus seperti ambulans berbayar atau kendaraan mendesak dan darurat untuk operasi transportasi khusus.
Logistik: Ide cerdas untuk Uber adalah meluncurkan dukungan penggerak dan pengemas di mana orang dapat mencari penggerak dan pengemas di area terdekat melalui Uber. Logistik lokal juga bisa diintegrasikan. Meskipun ini lebih mudah diucapkan daripada dilakukan.
ANCAMAN dalam Analisis SWOT Uber :
Peraturan pemerintah tidak jelas: Titik utama ketidaksepakatan antara agregator taksi dan regulator pemerintah adalah tentang status hukum mereka dan apakah mereka harus diperlakukan sebagai perusahaan taksi konvensional atau sebagai perusahaan IT.
Retensi pelanggan dan peralihan merek: Ketika persaingan meningkat, semakin sulit mempertahankan pelanggan dan pengemudi untuk Uber. Keuntungan moneter apa pun dapat memengaruhi pelanggan dan pengemudi dari Uber.
Margin rendah: Uber membantu pengemudi untuk mendapatkan jumlah tumpangan harian yang tinggi tetapi tidak memiliki margin keuntungan yang tinggi bagi pengemudi dan dengan demikian mereka dapat dengan mudah terombang-ambing.
Pemberontakan dari pasar yang tidak terorganisir: Pasar pengemudi taksi yang tidak terorganisir dapat memberontak melawan perusahaan-perusahaan yang mengambil roti dan mentega pengemudi dari pasar yang tidak terorganisir. Pemberontakan seperti itu secara langsung akan mempengaruhi operasi merek seperti Uber.
