Produk dalam Bauran Pemasaran Air India – Air India pada satu waktu memiliki dua produk. Transportasi penumpang dan kargo. Namun, angkutan kargo Air India telah dinonaktifkan pada tahun 2012, dan maskapai hanya beroperasi melalui penumpang. Untuk angkutan penumpang, Air India menggunakan armada pesawat Boeing dan Airbus. Penerbangan, bersama dengan hiburan dalam penerbangan dan ruang tunggu premiumnya adalah beberapa produk utama Air India.
Harga dalam bauran pemasaran Air India – Air India memiliki harga yang berbeda berdasarkan rute lalu lintas udara serta jarak dan terakhir jumlah pemberhentian dalam perjalanan. Pada saat yang sama, dalam satu penerbangan, terdapat dua jenis harga – kelas Ekonomi dan kelas Bisnis. Harga Air India adalah harga yang kompetitif karena tidak ada operator penerbangan saat ini yang dapat eksis tanpa mempertimbangkan persaingan. Bersamaan dengan itu, perjalanan melalui Air India tidak terlalu terkenal, sehingga maskapai tidak dapat menuntut harga premium.
Promosi – Titik pembelian yaitu loket tiket di agen perjalanan, opsi online (Misalnya promosi Keanggotaan, tiket pasangan, paket Turis untuk agen dan berbagai penawaran individu dan perusahaan lainnya). Fakta bahwa Air India adalah maskapai penerbangan yang dioperasikan pemerintah India dengan sendirinya menciptakan ekuitas merek bagi maskapai tersebut. Selain itu, spanduk reguler dan promosi luar ruangan dilakukan oleh Air India. Terakhir, maskapai ini menawarkan berbagai diskon dagang dan ikatan dagang untuk mempromosikan bisnisnya sendiri melalui saluran B2b.
Tempat – Semua tiket pesawat saat ini dipesan secara online sehingga tempat di Air India tidak terlalu menjadi masalah. Sebagian besar situs ritel online seperti yatra.com, buat perjalanan saya, Expedia mencantumkan maskapai penerbangan Air India di portal mereka, dan di sinilah orang dapat membeli tiket Air India.
Orang-orang dalam bauran Pemasaran Air India – Air India memiliki tim pilot yang terampil & terlatih secara profesional, staf darat, pramugari, penggerak dan pengemas barang, personel keamanan, pembuat keputusan manajemen, dan yang terpenting, pelanggan.
Proses dalam Bauran Pemasaran Air India – Untuk memanfaatkan layanan udara, ada pemesanan tiket secara online atau manual diikuti dengan konfirmasi di meja keamanan pada saat kedatangan di bandara setidaknya 2 jam sebelum dimulainya perjalanan yang dijadwalkan. Setelah menaiki pesawat, layanan purna jual dasar diberikan kepada mereka yang memanfaatkan berbagai layanan yang tersedia. Selain itu, mengatur perjalanan penumpang pasca pendaratan ke tujuan yang nyaman, pengaturan yang dibuat jika penerbangan ditunda atau dijadwalkan ulang, dll. adalah beberapa nilai tambah yang ditawarkan maskapai untuk memberikan kepuasan pelanggan yang lebih baik.
Bukti Fisik – Semua pesawat Air India luas dan sangat baik dalam pelayanannya. Lounge premium mereka juga sangat nyaman. Karenanya, banyak orang suka bepergian dari Air India sendiri.
Baca Juga Bauran Pemasaran Layanan
