AirAsia Berhad umumnya dikenal sebagai AirAsia dan berasal dari Malaysia. Ini terkait dengan industri penerbangan dan kesepakatan dalam maskapai perjalanan udara. Perusahaan ini didirikan pada tahun 1993 namun baru dapat mulai beroperasi sejak tahun 1996 16 November . AirAsia adalah anak perusahaan dari perusahaan induknya Tune Group dan telah memposisikan diri sebagai kekuatan yang diperhitungkan di kawasan Asia. Ini menghadapi persaingan dari
- Tiger Airways
- SilkAir
- Jetstar Airways.
Produk dalam bauran pemasaran AirAsia
AirAsia memiliki keistimewaan sebagai maskapai penerbangan terbesar dalam hal tujuan dan ukuran armada di negara asalnya Malaysia. Ini mengoperasikan penerbangan internasional dan domestik dengan bantuan maskapai penerbangan afiliasinya AirAsia India, Filipina AirAsia, Indonesia AirAsia, Thai AirAsia dan AirAsia X untuk menangani rute jarak jauh.
Perusahaan saat ini memiliki sembilan puluh dua armada pesawat yang meliputi Airbus A321neo, Airbus A320neo dan Airbus A320-200. AirAsia berfokus untuk menawarkan layanan yang kompeten, pengaturan yang nyaman, harga tiket yang terjangkau, penerbangan yang sering, dan konektivitas point-to-point yang dapat diandalkan untuk para penumpangnya. Selama bertahun-tahun telah meningkatkan layanan dan produknya untuk mempertahankan loyalitas pelanggan.
Layanannya meliputi
- Sorotan tujuan
- Perjalanan yang disesuaikan
- Pencari tarif rendah
- Pemesanan penerbangan
- Penerbangan yang terhubung sendiri
- Terbang-melalui penerbangan
- Terbang-penerbangan langsung
- Transfer kota dan pulau
- Kenyamanan dalam penerbangan
- Asuransi perjalanan
- Tiket bus di bandara Malaysia saja
- Kartu sim Tune-talk di Malaysia saja
Tempatkan dalam bauran Pemasaran AirAsia
AirAsia memiliki kehadiran internasional yang mencakup penerbangan ke lebih dari dua puluh lima negara melalui hampir seratus enam puluh lima tujuan. Ini memulai operasinya dari Malaysia dan menyebarkan kehadirannya ke beberapa negara Asia seperti India, Thailand dan Singapura.
AirAsia memiliki kantor pusat yang berbasis di Kuala Lumpur di Malaysia dan kantor terdaftarnya di Petaling Jaya di Selangor. Hub utama AirAsia adalah Kila2 di Bandara Internasional Kuala Lumpur yang terletak di Sepang, Malaysia dengan hub sekunder di Bandara Internasional Langkawi, Bandara Internasional Senai, Bandara Internasional Kuching, Bandara Internasional Penang dan Bandara Internasional Kota Kinabalu.
AirAsia memiliki rute operasional yang masif karena menawarkan penerbangan di tingkat nasional dan internasional. Ini telah membentuk saluran distribusi yang kuat yang membantu dalam menawarkan produk dan layanannya dengan mudah kepada penumpangnya. Jaringan mencakup berbagai sumber pemesanan tiket, pendanaan, dan layanan terkait.
AirAsia beroperasi melalui situs web resminya yang menawarkan beberapa keistimewaan dan layanan untuk membantu penumpangnya. Itu mengunggah informasi penting di situs webnya dan mengirimkan informasi terkait melalui SMS ke penumpangnya di ponsel untuk memberi tahu mereka tentang status tiket mereka. AirAsia menawarkan fasilitas seperti web check-in, mobile check-in dan kiosk check-in kepada penumpangnya.
Perusahaan menawarkan beberapa opsi pembayaran yang sesuai dengan kebutuhan individu seperti kartu debit, kartu kredit, pembayaran online, pembayaran tunai, atau pembayaran melalui aplikasi seluler. Tiket pesawat dapat dengan mudah dibeli melalui kantor penjualan yang dimiliki dan dikelola oleh perusahaan dan merupakan pusat penjualan yang ditangani oleh agen resmi. Ini juga memiliki ikatan dengan agen tiket lain dan platform elektronik dari mana mudah untuk membeli tiket.
Harga dalam bauran pemasaran AirAsia
Air Asia adalah maskapai penerbangan bertarif rendah dan beroperasi dengan salah satu biaya unit minimum sebesar 0,023 US$/km kursi yang tersedia dan memiliki tingkat penggunaan pesawat rata-rata 13 jam/hari. Perusahaan membukukan pendapatan dan laba bersih untuk tiga kuartal pertama tahun fiskal 2016 masing-masing sebesar RM 5,01 miliar dan RM 1,574 miliar.
Air Asia telah mempertahankan posisinya sebagai maskapai penerbangan tanpa embel-embel dan menargetkan masyarakat kelas menengah ke bawah dan menengah sebagai target pelanggannya. Itu menghadapi persaingan yang ketat di sektor penerbangan dan telah memutuskan untuk mengadopsi kebijakan penetapan harga yang kompetitif yang akan menjaga harga produknya pada tingkat yang wajar dan terjangkau. Ini juga akan membantu dalam berurusan dengan maskapai saingan karena harganya lebih murah dibandingkan dengan maskapai lain dan terlebih lagi menawarkan lebih banyak manfaat.
AirAsia telah memutuskan untuk mengadopsi kebijakan penetapan harga jangkar yang menciptakan harga dasar untuk setiap operasi di bawah payungnya. Itu telah mempertahankan tarif tiket pada tingkat minimum dan menawarkan layanan yang lebih baik. Hal ini mendorong penumpang untuk setidaknya memikirkan AirAsia dan kemudian membeli tiketnya karena dibandingkan dengan maskapai lain jelas menawarkan harga yang lebih murah. Harga tiket di bawah skema ini ditentukan oleh beberapa faktor seperti faktor muatan, kelas perjalanan, tanggal perjalanan dan harga pesaing. AirAsia menawarkan insentif, potongan harga beberapa keistimewaan untuk menarik pelanggannya dan meningkatkan profitabilitasnya.
Promosi dalam bauran pemasaran AirAsia
AirAsia telah memantapkan dirinya sebagai merek dengan kinerja yang kredibel. Ini adalah pemain penting di sektor penerbangan dan telah mengadopsi beberapa kebijakan pemasaran untuk menjunjung tinggi kepentingan penumpangnya. Perusahaan mengiklankan melalui media cetak melalui iklan cetak di papan reklame.
Untuk membangun nilai pelanggan, perusahaan telah mengambil langkah sukses melalui The Big Loyalty Programme. Kampanye yang sangat terkenal ini memungkinkan penumpang istimewa untuk mendapatkan poin untuk setiap transaksi yang mereka lakukan. Poin dapat ditukarkan dengan tiket pesawat gratis selama perjalanan berikutnya. Perusahaan juga menginformasikan penumpang tentang penawaran baru, pengaturan perjalanan mereka dan informasi terkait, insentif dan perubahan melalui email dan SMS.
Sebagai bagian dari kegiatan promosi, tiket murah dari beberapa destinasi ditawarkan untuk menciptakan gebrakan di sekitar maskapainya. Misalnya, baru-baru ini AirAsia menawarkan penerbangan langsung antara Surat dan Bengaluru mulai dari RS 3.999 hanya sebagai bagian dari kampanye penjualan musim panasnya. Penerbangan domestik lainnya hanya dengan Rs 1.399 di bawah skema ini beroperasi dari Bhubaneswar ke Kolkata, Kochi ke Bengaluru, Ranchi ke Kolkata, Chennai ke Bengaluru, Hyderabad ke Bengaluru dan Kolkata ke Ranchi. Itu juga menawarkan tiket penerbangan internasional di bawah program penjualan musim panasnya tetapi dengan syarat tertentu.
Maskapai ini memberikan beberapa keistimewaan kepada penumpangnya Seperti perawatan Karpet Merah yang meliputi layanan buggy, tag bagasi prioritas, boarding prioritas, check-in prioritas, akses ruang tunggu, dan izin keamanan.
Itu telah masuk ke dalam berbagai kesepakatan sponsor dan sponsor Queens Park Rangers, Tim Sepak Bola Nasional Singapura dan Tim Sepak Bola Nasional Malaysia. AirAsia telah menerima pengakuan dan penghargaan termasuk Best Low-Cost Carrier in International travel selama sembilan tahun berturut-turut. Tagline perusahaan adalah Now Everyone Can Fly.
