Fortis Healthcare Limited adalah salah satu penyedia layanan kesehatan terkemuka di India yang menyediakan berbagai macam rumah sakit dan layanan terkait. Layanan yang disediakan oleh Fortis meliputi rumah sakit, diagnostik, dukungan kesehatan, dan perawatan rumah sakit yang terdiri dari sejumlah spesialisasi.
Perusahaan yang berkantor pusat di Gurgaon ini memiliki sekitar 45 rumah sakit di bawah payungnya di wilayah seperti India, Dubai, Mauritius, dan Sri Lanka dengan 45 layanan kesehatan. Grup rumah sakit memiliki kredit sekitar 10.000 tempat tidur dan memiliki akreditasi berkualitas dari NABH dan JCI untuk perawatan kesehatan berkualitas. Rumah sakit ini termasuk di antara 30 penyedia layanan kesehatan terbaik di dunia dan sayap penelitian Fortis Memorial Research Institute’ (FMRI), berada di peringkat No.2 dalam survei dunia. Pendapatan untuk tahun 2017 adalah 710 juta USD dan sekitar 51.000 karyawan.
Kekuatan dalam analisis SWOT Fortis :
Kekuatan didefinisikan sebagai apa yang paling baik dilakukan oleh setiap bisnis dalam keseluruhan operasinya yang dapat membuatnya lebih unggul dari para pesaingnya. Berikut ini adalah kekuatan Fortis Healthcare Limited:
- Fokus pada perbaikan terus-menerus: Fortis Hospitals Group melihat layanan di berbagai bidang khusus dalam kedokteran dan penyedia layanan kesehatan berfokus pada peningkatan berkelanjutan dalam semua aspek layanannya yang sangat mementingkan penelitian dan pengembangan.
- terlatih dan berkualitas: Fortis memiliki sistem rekrutmen dan seleksi yang sangat baik dan dibutuhkan semua langkah yang memungkinkan untuk memastikan bahwa dokter yang bekerja dengan mereka adalah yang terbaik di bidangnya. Staf pendukung mereka seperti perawat, apoteker, staf lab, dan lainnya juga sangat berkualitas. Rumah sakit mementingkan pelatihan dan menawarkan sesi pelatihan rutin kepada semua karyawannya.
- Perawatan pasien: Fortis memahami pentingnya perawatan pasien dan langsung dari desain fasilitasnya seperti darurat, perawatan trauma dan bahkan masuk dan keluar, dokter dan staf pendukung serta layanan khusus dan lanjutan kebutuhan pasien dipertimbangkan dan diberikan secara maksimal perhatian.Pasien dibuat nyaman setiap saat dan semua staf diminta untuk menampilkan tingkat kepekaan yang tinggi.
- Akreditasi Kualitas: Rumah sakit memastikan bahwa semua sistem dan fasilitasnya selaras dengan tolok ukur industri dan mutakhir. Untuk memastikan hal ini, rumah sakit telah mengambil sertifikasi seperti NABH dan JCI. Ini memastikan standarisasi dalam penyampaian layanan oleh para profesional yang berkualitas.
- Jaringan rumah sakit yang luas: Grup Fortis memiliki jaringan rumah sakit yang luas di sebagian besar kota terkemuka di India. Jaringan rumah sakit juga memiliki rencana untuk memperluas ke kota Tier 2 dan Tier 3.
Kelemahan analisis SWOT Fortis :
Kelemahan digunakan untuk merujuk ke area di mana bisnis atau merek perlu ditingkatkan. Beberapa kelemahan utama Fortis adalah:
- Keputusan untuk fokus pada India: Dari menjadi merek internasional, perusahaan telah memutuskan untuk fokus sepenuhnya pada India karena negara tersebut menunjukkan banyak janji dalam perawatan kesehatan dan kemungkinan besar akan berperan besar dalam lanskap perawatan kesehatan global. Namun, ada kemungkinan kuat bahwa kondisi dapat berubah di masa mendatang.
- Layanan Mahal : Rumah Sakit Fortis dianggap sebagai pemain yang sangat mahal di pasar dan banyak pelanggan merasa bahwa mereka membebankan biaya lebih tinggi daripada rata-rata pasar untuk banyak layanan mereka. Oleh karena itu, banyak yang menganggap Fortis cocok untuk pelanggan asing.
- Peningkatan jumlah tempat tidur: Strategi terbaru dari Fortis Healthcare adalah memanfaatkan ruang yang tersedia semaksimal mungkin dan mereka berusaha menambah jumlah ukuran tempat tidur tanpa menambah ukuran rumah sakit. Hal ini dapat terbukti menjadi bencana bergerak untuk perusahaan dalam jangka panjang.
Peluang dalam analisis SWOT Fortis :
Peluang mengacu pada jalan-jalan di lingkungan yang mengelilingi bisnis yang dapat dikapitalisasi untuk meningkatkan keuntungannya. Beberapa peluangnya antara lain:
- Masalah kesehatan yang semakin meningkat: Dengan semakin banyak informasi yang tersedia melalui Internet, orang-orang sangat sadar akan kesehatan mereka saat ini. Mereka juga sadar bahwa setelah 40 tahun mereka perlu melacak sinyal yang diberikan tubuh mereka. Ini membuat orang mendekati spesialis bahkan untuk penyakit kecil yang memberikan banyak peluang untuk rumah sakit.
- Pengikatan Korporasi: Rumah bisnis dan korporat hari ini prihatin tentang kesehatan dan kesejahteraan karyawan mereka. Hal ini membuat mereka menjalin kerja sama dengan rumah sakit untuk pemeriksaan kesehatan rutin bagi karyawan. Ini adalah kesempatan bagi penyedia layanan kesehatan untuk memanfaatkan.
- Wisata Medis: India populer secara global tidak hanya karena kualitas perawatan kesehatannya tetapi juga karena kualitas para profesional yang menyediakannya. Perawat India diinginkan secara global karena kecakapannya. Fasilitas kesehatan di India juga relatif lebih murah. Semua ini menjadikan India target utama untuk wisata medis.
Ancaman dalam analisis SWOT Fortis :
Ancaman adalah faktor-faktor di lingkungan yang dapat merugikan pertumbuhan bisnis. Beberapa ancaman tersebut antara lain:
- Persaingan: Fortis Healthcare menghadapi banyak persaingan dari Rumah Sakit Apollo dan pemain lokal terkemuka lainnya seperti Hinduja, Narayana Healthcare dll.
- Biaya perawatan kesehatan yang mahal: Biaya perawatan kesehatan meningkat dan ini berarti bahwa orang mungkin merasa sulit untuk mendapatkan perawatan kesehatan yang berkualitas. Namun, tenaga kesehatan profesional mungkin merasa kesulitan untuk menurunkan biaya dan karenanya dapat menderita kerugian jika mereka harus menurunkan harga.
