Reliance Jio Infocomm Limited atau Jio seperti yang dikenal sebagai layanan jaringan seluler berbasis teknologi LTE yang dimiliki oleh Reliance Industries. Perusahaan yang berkantor pusat di Navi Mumbai ini menawarkan layanan jaringan nirkabel 4G dan memiliki reputasi sebagai satu-satunya operator VoLTE di India saat ini.
Jaringan tersebut mencakup seluruh India dan merupakan penyedia Layanan Internet terbesar di negara tersebut. Reliance Jio meluncurkan layanannya untuk pertama kali pada tahun 2015 dan menjadi komersial pada September 2016. Perusahaan saat ini memiliki pendapatan kotor sebesar 108,9 juta pada tahun 2016-17.
Kekuatan dalam analisis SWOT Reliance Jio :
Kekuatan didefinisikan sebagai apa yang paling baik dilakukan oleh setiap bisnis dalam keseluruhan operasinya yang dapat membuatnya lebih unggul dari para pesaingnya. Berikut ini adalah kekuatan Reliance Jio:
- Strategi Akuisisi Pelanggan Terkuat – Reliance Jio mungkin memiliki strategi akuisisi pelanggan terbaik hingga saat ini. Merek tersebut menawarkan layanan mereka secara gratis selama 3-6 bulan kepada semua penggunanya. Ini menghasilkan jutaan pengguna menggunakan Reliance Jio dan menghasilkan salah satu strategi akuisisi pelanggan terbaik dalam sejarah telekomunikasi.
- Basis pelanggan yang kuat – Jio membanggakan 100 juta pelanggan dalam 170 hari pertama peluncurannya, sebuah rekor yang tidak dapat didaftarkan oleh penyedia lain. Ini juga menjadikan Reliance Jio Penyedia Layanan Internet terbesar di India.
- Teknologi – Jio saat ini menggunakan teknologi 4G LTE terbaru yang merupakan salah satu teknologi terbaik dunia untuk masa depan. Hal ini didukung oleh Voice over LTE yang membuatnya terukur dan mendukung teknologi 5G dan 6G yang diharapkan menjadi masa depan dalam komunikasi nirkabel.
- Dukungan kuat dari perusahaan induk Reliance Industries : Reliance Industries adalah merek kredibel yang bergema dengan sentimen India dan memiliki kepercayaan tinggi di antara pelanggan. Asosiasi Jio dengan Reliance bertindak sebagai kekuatan inti.
- Manajemen Merek – Alasan basis pelanggan Reliance Jio yang sangat besar adalah strategi manajemen merek yang telah diadopsi. Promosi yang tepat didukung oleh penawaran yang menggiurkan dan duta merek yang kredibel seperti ShahRukh Khan dan Amitabh Bachchan telah membantu membangun konektivitas dengan pelanggan.
- Jaringan cepat dan luas – Reliance Jio hadir di 22 lingkaran telekomunikasi di India dan dikenal sebagai jaringan yang kuat dan cepat tanpa masalah konektivitas.
- Banyak penawaran dengan satu nama – Reliance Jio menawarkan berbagai layanan seperti film, game, belanja, obrolan, dan messenger, dll. memberi pelanggan banyak pilihan untuk dipilih.
Kelemahan analisis SWOT Reliance Jio :
Kelemahan digunakan untuk merujuk ke area di mana bisnis atau merek perlu ditingkatkan. Beberapa kelemahan utama Reliance Jio adalah:
- Masuk terlambat ke pasar: Reliance Jio telah melakukan terobosan terlambat ke pasar yang telah memiliki pemain mapan seperti Airtel dan Vodafone yang telah menempati tempat di benak pelanggan.
- Masalah Aktivasi – Reliance Jio menghadapi banyak masalah kehamilan karena tidak mampu menampung volume besar pelanggan yang diperolehnya. Demikian pula penundaan aktivasi Kartu SIM selama periode setelah peluncurannya.
- Kontroversi Harga – Reliance Jio dikritik karena telah menurunkan harganya melebihi apa yang etis untuk menembus pasar dan ini menimbulkan tuduhan seperti korupsi dan pencucian uang terhadap mereka.
- Terlalu banyak barang gratis – Reliance Jio saat ini menawarkan banyak layanan gratis dan ini adalah salah satu alasan peningkatan pangsa penjualan. Namun, perusahaan mungkin tidak mampu membayar semuanya dalam jangka panjang yang dapat berdampak negatif pada bisnis.
- Koneksi data buruk – Koneksi data berkali-kali buruk dari Reliance Jio dan jangkauannya lebih sedikit menyebabkan kecepatan pemuatan lebih lambat di wilayah tertentu.
Peluang untuk analisis SWOT Reliance Jio :
Peluang mengacu pada jalan-jalan di lingkungan yang mengelilingi bisnis yang dapat dikapitalisasi untuk meningkatkan keuntungannya. Beberapa peluangnya antara lain:
- Teknologi berbasis masa depan – Reliance Jio menggunakan jaringan VoLTE 4G yang dapat diskalakan untuk mengakomodasi
- Teknologi 5G dan 6G. Ini menawarkan banyak jalan menuju Jio atau perluasan bandwidth di masa mendatang.
- Aplikasi – Reliance Jio memiliki VoLTE yang memiliki banyak ruang lingkup dalam hal bandwidth. Dengan demikian mereka dapat menawarkan aplikasi kepada pelanggan yang pada awalnya berbayar atau bahkan gratis dan bayar per penggunaan nanti.
- Strategi Penetapan Harga Kompetitif – Reliance Jio bangga menjadi penyedia layanan Internet dan operator seluler berbiaya rendah. Ini dapat digunakan sebagai posisi untuk menargetkan lebih banyak pasar dan meningkatkan pangsa pasar mereka karena sebagian besar pesaing mereka tidak mampu membayar harganya.
- Ekspansi ke negara lain – Saat ini Reliance Jio hanya beroperasi di India. Namun, ada banyak ruang untuk ekspansi ke luar negeri setidaknya di daerah tetangga.
Ancaman dalam analisis SWOT Reliance Jio :
Ancaman adalah faktor-faktor di lingkungan yang dapat merugikan pertumbuhan bisnis. Beberapa ancaman tersebut antara lain:
- Risiko kehilangan pelanggan – Pelanggan lebih memilih Jio terutama karena harga rendah yang mereka tawarkan. Pada tahap ketika perusahaan menaikkan harganya, mungkin ada kehilangan pelanggan.
- Penghapusan layanan gratis – Jio saat ini dikaitkan dengan banyak layanan gratis. Setelah dihapus, mungkin ada penurunan penjualan untuk perusahaan.
- Kritik dan citra negatif – Reliance Jio telah terlibat dalam banyak kontroversi sejak dimulai. Ini telah menghasilkan citra merek negatif bagi perusahaan.
- Kode etik yang buruk – Banyak strategi yang diadopsi oleh Reliance Jio seperti harga rendah, bandwidth gratis, dan strategi penetrasi pasar telah ditampilkan sebagai tidak etis dan ini dapat memengaruhi niat baik bisnis dalam jangka panjang.
