
Sephora adalah anak perusahaan dari perusahaan induknya LVMH. Ini berasal dari Perancis dan didirikan pada tahun 1969 oleh pendirinya Dominique Mandonnaud. Merek multinasional dikaitkan dengan gaya hidup dan industri ritel karena berhubungan dengan produk perawatan pribadi dan kecantikan. Itu menghadapi persaingan dari yang berikut ini
- Richard Hudnut
- Clarins
- Grup Ale
- Parfum Lubin
- ULTA
- NORDSTROM
- MAC
Produk dalam bauran pemasaran Sephora
Sephora menawarkan pengalaman unik dengan konsep revolusioner wewangian dan produk kosmetik di arena global. Perusahaan menawarkan hampir tiga ratus merek kepada pelanggannya bersama dengan label pribadinya sendiri dan mencakup lima belas ribu produk. Portofolio produknya yang luas mencakup-
Dandan
- Wajah – Alas Bedak, CC, dan krim BB, Set Wajah, Penyorot, Kontur, Koreksi Warna, Bedak dan Semprot, Primer Wajah, Concealer, dan Pelembab Berwarna.
- Cheek – Highlighter, Contour, Bronzer, Blush and Cheek Palettes.
- Lip – Lip Sets, Lip Treatment and Balm, Lip Liner, Lip Plumper, Lip Gloss, Pewarna Bibir, Lipstik Cair, dan
- Eye – Eye Sets, Bulu Mata Palsu, Under-Eye Concealer, Eye Primer, Eye-shadow, Alis, Eyeliner, Maskara, Palet Mata
- Asesoris – Kertas Blotting, Penghapus Riasan, Pengeriting Bulu Mata, Tas Rias dan Tas Bepergian
- Kuas dan Aplikator
Perawatan kulit
- Perawatan Bibir dan Balsem Bibir
- Penyamak Sendiri untuk Tubuh dan Wajah
- Sun-care untuk Tubuh dan Wajah
- Perawatan Mata – Masker Mata dan Krim Mata
- Masker – Masker Wajah dan Masker Lembar
- Pelembab – Krim CC dan BB, Esensi dan Kabut, Krim Leher, Minyak Wajah, Krim Malam, dan
- Perawatan – Pengelupasan Wajah, Perawatan Jerawat dan Noda, dan Serum Wajah
- Pembersih – Kertas Blotting, Toner, Tisu Wajah, Penghapus Makeup, Exfoliator dan Pembersih Wajah.
Mandi dan Tubuh
- Pelembab Tubuh – Losion Tubuh, Minyak Tubuh, Krim Tangan dan Krim Kaki
- Bath and Shower – Sabun dan Cuci Tangan, Bubble Bath dan Bath Soaks, Exfoliator dan Scrub, Shower Gel dan Body Wash.
- Penyamak Sendiri untuk Tubuh dan Wajah
- SunCare untuk Bibir, Tubuh, Wajah
- Alat Berteknologi Tinggi – Pemutihan Gigi, Anti-Penuaan, Mencukur dan Menghilangkan Bulu serta Pembersihan
Rambut
- Sampo dan Kondisioner – Kondisioner Tanpa Bilas, Kondisioner, Sampo Kering, dan Sampo
- Alat Rambut – Aksesori Rambut, Sisir Rambut dan Sikat Rambut, Pengeriting Rambut, Pelurus Rambut dan Pengering Rambut
- Penataan dan Perawatan Rambut – Perawatan Penipisan Rambut, Perawatan Kulit Kepala dan Rambut, Primer Rambut, Masker Rambut, Minyak Rambut, Semprotan Rambut, dan produk Penataan Rambut
Keharuman
- Wanita – Mandi dan Pancuran, Kabut Tubuh dan Kabut Rambut, Minyak dan Losion, Bola Roda dan Parfum
- Pria – Mandi dan Pancuran, Deodoran dan Semprotan Tubuh dan Cologne
Alat dan Kuas
- Alat Berteknologi Tinggi – Pembersihan, Pemutihan Gigi, Anti-penuaan, dan Penghilangan Rambut
- Alat Rambut – Pengering Rambut, Pelurus Rambut, Pengeriting Rambut dan Aksesoris Rambut
- Aplikator dan Kuas Rias – Spons, Pembersih Kuas, Kuas untuk Mata dan Wajah dan Kuas Rias.
Tempatkan dalam bauran Pemasaran Sephora
Sephora adalah merek dunia dan berkantor pusat di Paris di Prancis. Itu memulai ekspansi ke luar negeri dengan membuka toko pertamanya di New York City di Amerika Serikat pada tahun 1998 dan toko pertama di Toronto di Kanada pada tahun 2004.
Saat ini, Sephora beroperasi di Amerika Serikat saja dengan bantuan lebih dari enam ratus toko. Itu telah menyebarkan kehadirannya di tempat-tempat seperti Turki, Swedia, Spanyol, Brasil, Meksiko, Portugal, Italia, Prancis, Denmark, Australia, Selandia Baru, Singapura, Filipina, Malaysia, Hong Kong, Cina, dan India.
Sephora percaya dalam menciptakan hubungan yang kuat antara merek, produknya, dan pelanggan. Ini telah menawarkan kesempatan eksklusif untuk mencoba produknya di ruang pamernya sebelum melakukan pembelian. Semua tokonya dirancang secara inovatif dengan para ahli dan tim penjualan untuk menawarkan layanan yang dipersonalisasi.
Para ahli juga memberikan saran tentang jenis produk yang sesuai dengan individu. Sephora telah menandatangani kesepakatan dengan JC Penny, sebuah department store dan menawarkan produknya melalui outletnya kepada konsumen. Ini telah meluncurkan toko online untuk pasar AS pada tahun 1999 dan pasar Kanada pada tahun 2003. Saat ini, perusahaan memiliki lebih dari dua ribu tiga ratus toko yang tersebar di tiga puluh tiga negara.
Harga dalam bauran pemasaran Sephora
Pendapatan Sephora saat ini diperkirakan mencapai 4 miliar Dolar AS dan diasumsikan sebagai yang tertinggi ketiga di antara para pesaingnya. Ini menargetkan bagian masyarakat kelas atas dan menengah ke atas sebagai target pelanggannya. Pada awalnya, perusahaan melayani wanita yang sadar akan status dan kecantikan, tetapi seiring berjalannya waktu perusahaan menambahkan produk pria ke dalam portofolionya dan mulai menargetkan pria dan wanita sebagai target pelanggannya.
Perusahaan telah memposisikan dirinya sebagai merek unik dan kualitatif yang menawarkan produk terbaik dengan harga terjangkau. Ini menanggung biaya overhead yang rendah karena efisiensi operasional dan dengan demikian mampu memberikan margin kepada pelanggan melalui harga yang wajar.
Sephora menghadapi banyak penyelesaian dari merek pesaing dan telah menerapkan kebijakan penetapan harga kompetitif yang lebih rendah daripada merek pesaing. Itu juga menggunakan harga promosi dan menawarkan insentif dan diskon kepada pelanggan setianya.
Promosi dalam bauran pemasaran Sephora
Sephora adalah merek global yang telah mengadopsi strategi penarikan sebagai bagian dari rencana pemasarannya. Ini sangat percaya pada kegiatan promosi dan telah melakukan beberapa rencana untuk menciptakan kesadaran merek di pasar konsumen. Itu sangat bergantung pada publisitas dari mulut ke mulut karena yakin akan loyalitas pelanggan regulernya. Mereka membantu menciptakan rantai vokal saat mereka berbicara dengan teman dan keluarga.
Ini membantu merek dalam mendapatkan daftar klien yang luas. Ini menawarkan tutorial tata rias kepada pengunjung sebagai bagian dari layanan di dalam tokonya. Sephora dengan bantuan konsultan kecantikannya ikut serta dalam beberapa kontes dan acara serta menawarkan bincang-bincang kecantikan dan tips kepada pihak yang berkepentingan.
Sephora mengiklankan melalui iklan cetaknya yang ditampilkan di majalah mode dan katalog cetak yang dikirim ke outletnya. Perusahaan menawarkan layanan gratis melalui program keanggotaannya, Beauty Insider. Ini memungkinkan produk anggota reguler dengan kisaran diskon dan sampel gratis. Baru-baru ini telah mengikat aktris India Bipasha Basu sebagai bagian dari timnya untuk meluncurkan toko baru di Kolkata di India.
Sephora menyadari dampak alat media sosial di lingkungan yang paham teknologi saat ini dan telah menciptakan beberapa peluang untuk visibilitas merek. Ini memiliki akun Pinterest yang mendorong pelanggan untuk menyematkan warna dan produk favorit mereka dan membaginya dengan orang lain di dinding. Ini memiliki 17,7 juta dan 2,3 juta pengikut penggemar di halaman Facebook dan akun Twitter masing-masing.