Pantene adalah kartu as untuk kategori perawatan pribadi dan perawatan rambut dari Procter dan penjudi. Ini adalah salah satu merek dengan pendapatan tertinggi untuk P&G dan karenanya menjadi bintang dalam matriks BCG mereka. Pantene dikenal sejak lama dengan rangkaian shamponya yang stylish yang memberikan nutrisi pada rambut sehingga rambut Anda menjadi halus dan lembut. Pada artikel ini kami melakukan analisis SWOT Pantene.
Pantene awalnya diperkenalkan pada tahun 1945 di Eropa dan merupakan merek independen. Tapi itu diakuisisi oleh P&G pada tahun 1985 dan sejak itu telah berkembang pesat karena kantong P&G yang dalam. Ada banyak jenis produk perawatan rambut pantene tetapi 2 lini produk yang mendasarinya adalah shampo dan kondisioner rambut.
Berikut adalah analisis SWOT dari Pantene.
Kekuatan dalam analisis SWOT Pantene
Pemain kuat di segmen perawatan Rambut – Pantene adalah pemain terkuat keempat di AS dan merupakan kontributor pendapatan miliaran dolar untuk P&G. Ini hadir di lebih dari 100 negara dan memiliki lini produk yang fantastis dengan lebih dari 100 produk dalam portofolionya. Distribusi adalah salah satu poin terkuat dalam analisis SWOT Pantene.
Ekuitas merek yang fantastis – Pantene dikenal dengan ekuitas merek dan penarikan merek yang sangat baik di segmen perawatan rambut. Pada 2016, ini adalah merek peringkat 296 di dunia secara keseluruhan.
STP tepat – Pantene adalah penggerak pertama di segmen perawatan rambut dan memiliki penargetan dan pemosisian segmentasi yang fantastis. Segmennya adalah kalangan menengah ke atas dan target pasarnya adalah orang-orang yang menginginkan rambut berkilau dan sehat. Pantene menggunakan pemasaran yang tepat untuk mempromosikan produknya. Itu keluar dengan kampanye di tahun 1980-an yang mengatakan “Jangan membenciku karena aku cantik” yang langsung menjadi hit dan orang-orang menyukai Pantene sejak saat itu. Jadi rencana STP dieksekusi tepat waktu.
Peningkatan berkelanjutan dalam lini produk – Pantene terus meningkatkan lini produknya dengan beberapa produk segar yang akan memastikan perpindahan dari rak. Tidaklah mudah untuk memperkenalkan 100 varian sampo dan kondisioner rambut dan tetap memberikan nilai dari produk tersebut kepada konsumen, namun Pantene berhasil melakukannya dengan produk pintar seperti Hairsprays, Dry shampoo, Detox shampoo, Gel, Cream, Mousse, 2 -in-1 sampo, sampo pelindung panas, dan sebagainya.
Cerdas dan Terintegrasi – Pantene tidak hanya melibatkan pemasaran di tingkat keputusan produk, pemasaran juga terlibat di promosi produk termasuk tingkat ATL dan BTL sehingga produk dapat diluncurkan dengan lancar. Produk seperti Pantene melibatkan lebih banyak tarikan daripada dorongan. Jika tidak ada pemasaran tarik, maka produk ini tidak akan keluar dari rak. Oleh karena itu, Pantene menggunakan komunikasi pemasaran yang cerdas dan terintegrasi untuk memastikan bahwa produk terus beredar di pasar super dan toko ritel.
R&D yang Baik – Keuntungan dari sampo Pantene adalah bahwa setiap jenis sampo memiliki tujuan yang berbeda. Seperti disebutkan di atas, setidaknya ada 100 jenis sampo, kondisioner, krim, dan lainnya, yang masing-masing ditujukan untuk tujuan tertentu. Jadi wajar saja, Pantene memiliki departemen penelitian dan desain dan pengembangan konsumen yang sangat baik. Itu harus membayangkan hal-hal yang dibutuhkan konsumen dan kemudian menyajikan produk akhir kepada pelanggan.
Kelemahan dalam analisis SWOT Pantene
Pasar Jenuh – Masalah yang dihadapi oleh semua produk perawatan pribadi dan terutama merek perawatan rambut adalah kejenuhan di pasar. Rak perawatan rambut memiliki 100 produk dan konsumen hanya akan memilih satu. Ini adalah indikasi kejenuhan yang jelas. Kami ingin konsumen memilih produk yang sama berulang kali yang tidak mungkin. Karenanya, Pantene terus melawan kejenuhan dengan memasarkan mereknya sendiri dan mengkanibalisasi beberapa mereknya sendiri.
Ketidakpuasan pelanggan meningkat – Jika kami memeriksa online, beberapa forum online dipenuhi dengan ketidakpuasan terhadap sampo Pantene yang mengatakan bahwa sampo terlalu kuat atau terkadang bereaksi menyebabkan kerontokan rambut. Pantene perlu memiliki tim online yang menangani keluhan tersebut untuk meyakinkan pelanggan tersebut. Ingat, keluhan terus meningkat dan belum turun.
Sunsilk memiliki strategi yang lebih kuat – Sunsilk harus diapresiasi karena memiliki strategi pasar massal yang jauh lebih kuat daripada Pantene. Di mana Pantene beroperasi melalui strategi lama duta merek, Sunsilk telah membawa pakar Rambut serta duta Merek dan keduanya mendukung gaya dan produk masing-masing. Sehingga berdampak lebih tinggi pada konsumen sehingga mempengaruhi penjualan pantene.
Pergantian merek tinggi – Secara alami dengan kejenuhan pasar dan banyaknya alternatif yang tersedia, peralihan merek tinggi, yang merupakan biaya bagi merek karena perolehan pelanggan selalu lebih mahal daripada retensi.
Kontrol harga menjadi membosankan – Mengelola banyak merek ini dan mempertahankan harga mereka ke tingkat positif yang optimal sulit dilakukan dan karenanya kontrol harga menjadi membosankan bagi Pantene. Terutama karena beroperasi di banyak negara dan zona pajak.
Peluang dalam analisis SWOT Pantene
Mendengarkan masalah konsumen – Hal nomor 1 yang perlu segera dilakukan Pantene adalah mendengarkan konsumennya di forum online dan menangani masalah yang mereka hadapi. Ini pertama-tama akan menghentikan lebih banyak masalah yang mengalir masuk atau merek terpengaruh. Ini juga akan menghasilkan ide-ide yang lebih baik untuk produk.
Berfokus pada keinginan dan permintaan konsumen – Pantene telah memenuhi bagian kebutuhan dari kebutuhan konsumen dengan sangat baik dan memiliki beberapa produk dalam kategori keinginan. Tetapi perlu masuk ke kategori permintaan dan memperkenalkan produknya sendiri seperti L’oreal memiliki L’oreal luxe – kisaran premium selain rangkaian produk konsumen normalnya. Ini akan mendorong ekuitas merek lebih jauh lagi.
Memperluas dengan lini produk lebih lanjut – Pelanggan segmen perawatan rambut mengharapkan produk diremajakan dan segar setiap saat dengan bahan dasar lama ada di rak. Jadi Pantene perlu terus memperluas lini produknya sekaligus memperkuat produk yang dimilikinya dalam portofolio saat ini.
Mengubah strategi pemasaran – Pantene dapat mengambil bagian dari buku Sunsilk dan mengubah strategi pemasarannya agar menonjol dari metode yang telah dicoba dan diuji dalam menggunakan duta merek dan sebagai gantinya menggunakan taktik pemasaran yang inovatif sehingga produk berpindah dari rak ke pasar permukaan tanah. Tentu saja ini berisiko, tetapi akan membantu pantene melompati katak Sunsilk.
Potensi pasar yang berkembang – Potensi pasar untuk produk perawatan rambut dan perawatan pribadi semakin berkembang dan terdapat banyak potensi demografis serta geografis di dalamnya. Salah satu keuntungan dari persaingan adalah kesadaran yang tercipta tentang suatu produk dan karena ada begitu banyak persaingan dalam perawatan rambut, orang-orang sangat menyadari pentingnya persaingan. Jadi potensi pasar terus berkembang dengan semakin banyaknya orang yang menggunakan produk perawatan rambut setiap hari.
Meningkatkan pengeluaran pemasaran – Dengan meningkatkan pengeluaran pemasarannya, Pantene dapat memperoleh daya tarik yang telah hilang. Pantene adalah merek peringkat ke-264 pada tahun 2015 dan telah turun 32 peringkat menjadi merek peringkat ke-296. Tentu saja, biaya pemasaran perlu dikeluarkan untuk membawa merek kembali ke level awalnya dan untuk meningkatkan ekuitas merek dan ingatan merek yang sangat baik.
Berkonsentrasi pada peningkatan penggunaan produk – Di bawah ini adalah grafik dari tahun 2011 tentang rata-rata penggunaan Pantene dalam sehari di AS. Pola penggunaan serupa perlu ditetapkan di seluruh pasar di mana Pantene hadir dan Pantene perlu menghilangkan hambatan yang dimiliki orang tentang terlalu banyak menggunakan sampo atau terlalu sering menggunakan sampo. Pengguna berpikir bahwa itu akan merusak rambut mereka, padahal bila digunakan dengan kondisioner akan meningkatkan kualitas rambut. Jadi pesan ini perlu didorong ke mana-mana.
Ancaman dalam analisis SWOT Pantene
Persaingan mengikis garis bawah – Dengan segmen jenuh dan persaingan harga yang pernah ada di pasar, garis bawah terkikis. Ini merupakan ancaman besar bagi Pantene dan P&G pada gilirannya.
Peserta Patanjali / Ayurvedic – Peserta Auyrvedic dan Organik seperti Pantajali adalah ancaman besar bagi Pantene karena pendatang ini dapat mengambil pangsa pasar utama dengan sangat cepat. Himalaya sudah sangat aktif di pasaran dan dikenal dengan efek ayurveda dan organiknya yang luar biasa.
Diferensiasi produk menjadi sulit – Dengan banyaknya varian produk Pantene dan jumlah varian yang setara dari merek pesaing, diferensiasi produk menjadi sulit dan pelanggan menjadi kebal terhadap diferensiasi dan malah kewalahan dengan pilihan. Hal ini pada gilirannya mengakibatkan pemborosan pengeluaran pemasaran.
Kebisingan iklan – Ada begitu banyak kebisingan di segmen perawatan rambut sehingga untuk menonjol membutuhkan upaya kreatif ekstra atau terlalu banyak frekuensi. Ingat, minyak kelapa parasut dan produk sejenis lainnya yang bukan sampo dan kondisioner juga termasuk dalam kategori perawatan rambut dan iklan ini juga merupakan bagian dari perawatan rambut. Dengan demikian, kebisingan iklan di sektor ini sangat fenomenal.
Sunsilk – Sunsilk adalah duri di sisi Pantene karena telah menjadi saingan Pantene sejak lama dan akan demikian untuk beberapa tahun mendatang. Kedua merek tersebut adalah pesaing kuat untuk posisi teratas dan salah satu atau yang lain selalu mendorong produk di pasar.
