Analisis SWOT Neutrogena

Neutrogena adalah merek produk perawatan kulit dan kosmetik milik Johnson & Johnson. Produk yang terutama melayani masalah kulit orang dewasa termasuk produk seperti krim perawatan kulit, riasan mata dan wajah, losion tabir surya, produk perawatan rambut, dan produk anti penuaan.

Produk yang awalnya melayani pasar AS saat ini dijual di lebih dari 70 negara. Selain brand Neutrogena di segmen premium di kategori skin care, Johnson & Johnson juga memiliki brand Clean & Clear di segmen ekonomi.

Kekuatan dalam analisis SWOT Neutrogena

Berikut ini adalah kekuatan Neutrogena:

Asosiasi dengan Johnson & Johnson: Johnson & Johnson sudah menjadi nama rumah tangga dengan lini produk perawatan bayi mereka yang kuat dan perusahaan memiliki sesuatu untuk wanita dari segala usia dengan Produk Bayi Johnsons untuk bayi dan balita, Clean & Clear untuk remaja dan pra-remaja dan Neutrogena untuk wanita. Dengan demikian mereka mendapatkan tempat di benak pelanggan wanita dan bahkan anak-anak pun sudah terbiasa dengan nama tersebut sejak usia yang sangat muda.
Portofolio Produk Komprehensif: Neutrogena memiliki portofolio produk yang luas dan mencakup hampir semua genre kecantikan, perawatan kulit, perawatan rambut, dan kosmetik. Produk-produk yang terutama melayani masalah kulit orang dewasa dewasa di bawah Neutrogena mencakup produk-produk seperti krim perawatan kulit, mata dan riasan wajah, losion tabir surya, produk perawatan rambut, dan produk anti penuaan
Strategi Periklanan: Neutrogena selalu menggunakan cerita untuk menyampaikan pesan yang kuat kepada audiens target mereka. Merek ini juga membahas masalah yang berkaitan dengan wanita seperti anoreksia, bulimia, depresi, kecemasan, dan pereda stres dalam iklan mereka.
Pemosisian yang Kuat: Neutrogena menggunakan pemosisian kebutuhan versus manfaat untuk semua lini produk mereka. Untuk mengetahui korelasi antara kebutuhan dan manfaat, survei pelanggan terperinci dilakukan. Ini memastikan bahwa pelanggan dapat berhubungan dengan pernyataan pemosisian dengan jelas.
Inovasi Produk: Neutrogena telah menjadi merek yang sangat inovatif yang menjawab masalah kecantikan dan perawatan kulit wanita modern melalui produk inovatif. Beberapa inovasi terbaru mereka antara lain Light Therapy Acne Mask dan Hydro Boost Water Gel.
Asosiasi Selebriti: Sama seperti kebanyakan merek kosmetik lainnya, Neutrogena juga mengaitkan produk mereka dengan selebriti dan model fesyen terkemuka. Beberapa selebriti yang telah mendukung produk mereka antara lain Emma Watson, Jennifer Garner, Mischa Barton, Olivia Holt dll.

Kelemahan dalam analisis SWOT Neutrogena

Beberapa kelemahan utama Neutrogena adalah:

Harga: Neutrogena adalah produk yang menargetkan pasar premium. Di negara-negara seperti India di mana terdapat banyak produk dalam spektrum menengah serta merek kosmetik ekonomis, orang mungkin tidak selalu ingin membeli merek kosmetik premium meskipun mereka mampu untuk berinvestasi di dalamnya. Hal ini mempengaruhi penjualan Neutrogena.
Kurangnya kepekaan budaya: Meskipun Johnson & Johnson mengklaim berpikir global dan bertindak lokal, prinsip tersebut tampaknya hanya berlaku untuk merek kelas bawah. Merek seperti Neutrogena tetap memiliki pandangan yang sangat Barat dan terutama melayani jenis kulit Barat.
Menyeimbangkan penawaran dan permintaan: Persaingan tinggi dalam produk perawatan kulit dan rambut dan kebutuhan baru, serta produk baru yang melayani kebutuhan tersebut, muncul. Sebagian besar produknya mahal dan tidak dijual dalam jumlah besar. Oleh karena itu, Neutrogena menghadapi banyak tantangan dalam menyeimbangkan penawaran dan permintaan.
Kesadaran rendah: Neutrogena memiliki rangkaian lengkap produk yang melayani kebutuhan kulit khusus. Pelanggan tidak menyadari bahwa mereka memiliki masalah terkait produk yang tersedia atau tidak tahu cara menemukan produk tersebut. Bahkan tenaga penjualan di gerai ritel tidak terlatih secara memadai. Hal ini menyebabkan banyak produk khusus dibiarkan tidak terjual dalam jumlah besar. Banyak produk bahkan tidak laku karena pelanggan tidak menyadari keberadaannya.

Peluang dalam analisis SWOT Neutrogena

Beberapa peluangnya antara lain:

Potensi Pasar: potensi kosmetik di pasar negara berkembang seperti India dan China sangat besar dan di sinilah mantra pertumbuhan berikutnya akan terjadi. Misalnya, di India, pasar kosmetik saat ini diperkirakan mencapai 15 miliar USD dan diperkirakan akan tumbuh sebesar 22 hingga 25 persen dalam lima hingga enam tahun ke depan. Neutrogena bukanlah merek terkenal di India dan karenanya mereka harus bekerja untuk meningkatkan visibilitasnya di sini.