Apakah Anda pernah menemukan istilah mendengarkan media sosial? Nah, jika belum, maka Anda pasti baru dalam permainan media sosial. Kita semua tahu bahwa bisnis menganggap platform media sosial sebagai sesuatu yang lebih besar dari sekadar tempat penyiaran.
Saat ini, kehadiran Media Sosial menentukan jangkauan, kekuatan, konversi, dan penjualan bisnis apa pun. Dengan menjangkau lebih banyak orang di media sosial, perusahaan mencoba menyusun strategi terbaik untuk memasarkan bisnis mereka dengan cara terbaik dan membuat konten yang disukai orang.
Jadi, untuk memastikan bahwa perusahaan dapat memberikan apa yang diinginkan orang, perusahaan perlu memastikan bahwa mereka memahami apa yang dibicarakan oleh audiens mereka.
Inilah tepatnya yang akan kita bicarakan di artikel ini. Ketika berbicara tentang kekuatan media sosial, ada banyak hal yang bisa dikatakan. Berinteraksi dengan orang-orang di media sosial dan mengetahui apa yang mereka inginkan adalah inti dari mendengarkan media sosial.
Anda dapat memahaminya sebagai pemantauan kehadiran media sosial merek Anda di berbagai saluran untuk penyebutan langsung, diskusi, dan umpan balik pelanggan. Ini juga berkisar pada pemantauan percakapan yang terkait dengan topik, kata kunci, ceruk, industri, pesaing, dll. di Media Sosial.
Apakah Anda mendapatkan apa yang ingin kami katakan di sini?
Nah, baca terus dan Anda pasti akan menyusul.
Apa itu Mendengarkan Media Sosial?
Sekarang Anda semua tahu bahwa media sosial adalah alat yang sangat ampuh yang membantu bisnis online dalam banyak cara. Di sini, kita akan membahas salah satu topik tersebut.
Mendengarkan media sosial dapat didefinisikan sebagai proses tertentu di mana bisnis online melacak percakapan yang terjadi di media sosial tentang berbagai topik, frasa, kata kunci, industri, dan merek yang terkait dengan diri mereka sendiri. Dengan bantuan keterampilan mendengarkan media sosial, perusahaan dapat memperoleh beberapa wawasan tentang apa yang baik untuk bisnis dan kemudian menyusun dan membuat konten yang disukai publik.
Perlu diingat bahwa Anda tidak hanya melihat komentar dan topik di profil media sosial dan jauh lebih besar dari itu. Hanya dengan memperhatikan setiap detail seperti notifikasi dan banyak lagi, Anda akan dapat berinteraksi dengan audiens yang jauh lebih besar daripada yang Anda dapatkan sekarang.
Apa Pentingnya Mendengarkan Media Sosial?
Saat Anda melacak notifikasi dan menyebutkan tentang bisnis Anda, Anda akan dapat membuat strategi keterlibatan yang jauh lebih baik. Namun, Anda harus terlebih dahulu menganalisis konteksnya. Perhatikan juga berbagai tren yang beredar terkait topik diskusi tertentu.
Di sinilah mendengarkan media sosial akan membantu Anda dan memberi Anda informasi berharga yang dapat Anda gunakan lebih lanjut untuk menawarkan audiens target Anda dengan hal-hal yang jauh lebih baik daripada biasanya. Namun, satu pertanyaan yang masih muncul adalah apa sebenarnya yang perlu Anda perhatikan.
Izinkan kami memberi Anda contoh di sini. Mari kita pertimbangkan Twitter. Ada miliaran interaksi yang terjadi di Twitter dan Anda akan menemukan setiap hal tentang industri, budaya, konsumen, dan banyak lagi.
Jika Anda entah bagaimana menemukan cara untuk mendapatkan informasi yang tidak dilakukan oleh sebagian besar perusahaan, maka Anda pasti akan memiliki keunggulan kompetitif atas mereka.
Perhatikan semua tweet dan ikut serta dalam percakapan sehingga Anda memiliki gagasan yang lebih baik tentang hal lainnya.
Bukankah itu ide yang lebih baik daripada hanya melihat komentar di Facebook?
Nah, sekarang apakah Anda mengerti poin yang kami coba sampaikan?
Mendengarkan media sosial tentu bisa menjadi alat yang sangat baik jika Anda memanfaatkannya dengan baik.
Bagaimana Cara Kerja Mendengarkan Media Sosial?
Sekarang setelah Anda semua tahu lebih banyak tentang mendengarkan media sosial, izinkan kami memberi tahu Anda cara melakukannya dengan cara yang menguntungkan merek yang Anda miliki. Perhatikan bagian ini, karena pasti akan membantu Anda.
1) Lacak Kesehatan Merek
Salah satu hal terpenting yang akan Anda lihat tentang mendengarkan media sosial adalah alat yang sempurna untuk analisis sentimen. Media sosial cenderung menjadi tempat yang tepat di mana orang pergi untuk mendapatkan apa saja.
Jadi, dengan cara ini, Anda akan mendapatkan semua informasi tentang sentimen orang-orang terkait merek Anda. Itu, pada gilirannya, akan lebih membantu Anda dalam menganalisis kesehatan merek juga.
Melacak kesehatan merek juga akan memungkinkan Anda memahami bagaimana sentimen pemirsa menentukan kekayaan merek Anda. Selalu siap untuk mendengarkan juga akan menghambat terjadinya krisis, karena Anda akan selalu mempertahankan reputasi online yang positif untuk merek Anda.
Bukankah itu cara yang sangat membantu dalam melakukan sesuatu?
Itulah mengapa mendengarkan media sosial adalah sesuatu yang sangat penting bagi perusahaan.
2) Membuat Konten yang Diinginkan Pemirsa
Ketika datang ke bisnis online, konten adalah hal yang mendorong strategi pemasaran media sosial. Untuk memastikan bahwa audiens Anda terhubung ke bisnis Anda, Anda perlu memastikan bahwa Anda membagikan jenis konten yang mereka anggap berharga.
Jika tidak, Anda mungkin tidak dapat membuat mereka tetap terlibat dan itu akan mengakibatkan kerugian bagi bisnis. Dengan bantuan mendengarkan media sosial, Anda dapat mengetahui dengan tepat apa yang diinginkan audiens.
Perhatikan apa yang mereka katakan di berbagai platform media sosial dan itu akan membantu Anda dalam membuat konten yang mereka sukai. Itu tampaknya cara yang sangat sederhana dan mudah untuk mendapatkan apa yang Anda inginkan.
Anda perlu mencari tren konten yang berbeda. Ini juga akan bermanfaat bagi Anda untuk mencari frasa berbeda yang terkait dengan merek Anda. Konten Anda juga harus secara langsung mengenai poin rasa sakit tertentu dari audiens Anda, karena ini membantu dalam keterlibatan dan konversi yang lebih baik.
3) Pikirkan Ide Kampanye Pemasaran
Ketika Anda dapat mengidentifikasi bidang peluang utama untuk bisnis, maka hanya Anda yang dapat membuat kampanye pemasaran media sosial yang akan meningkatkan bisnis dengan cara yang lebih baik.
Seringkali peluang ada tepat di sebelah Anda tetapi Anda tidak dapat melihatnya karena Anda tidak cukup memperhatikan. Dengan keterampilan mendengarkan media sosial yang ditingkatkan, Anda tidak hanya dapat mengidentifikasi peluang ini tetapi Anda juga akan dapat mengubah wawasan ini menjadi kampanye pemasaran yang sukses.
Memperhatikan konten yang dibuat pengguna dan mendengarkan tingkat penyebaran konten ini akan membantu Anda mengukur kekuatan sebenarnya dari kehadiran online Anda. Selalu menyadari topik yang sedang tren dan menyusun strategi kampanye pemasaran yang akan selalu membantu Anda tetap kontemporer dan efektif.
Jadi, ini adalah beberapa hal terpenting yang perlu Anda ketahui tentang mendengarkan media sosial. Selain tips ini, mengetahui Alat Pendengar Media Sosial yang tepat untuk bisnis Anda juga akan sangat berguna dalam membuat keseluruhan proses menjadi lebih mudah dan efektif.
Kami telah mengumpulkan beberapa Alat Pendengar Media Sosial terbaik-
- Kecambah Sosial
- HubSpot
- Reddit Keyword Monitor Pro
- Streamview untuk Instagram
- Sindikator Hootsuite Pro
- Reputologi
- Wawasan Hootsuite
- Jam tangan merek
- ReviewInc
- Sintesis
- Pembicara
- Lansiran Google
- 76 Wawasan
Kesimpulannya…
Semoga artikel ini dapat memberi Anda informasi yang Anda butuhkan untuk memahami dan menerapkan mendengarkan media sosial.
Pastikan Anda memahami setiap bagiannya sehingga Anda dapat memanfaatkan kekuatan sebenarnya dari mendengarkan media sosial dan menggunakannya untuk mengoptimalkan jangkauan dan potensi penjualan bisnis Anda.
