Bank HSBC dengan pengalaman selama 150 tahun dalam melayani kebutuhan keuangan nasabah telah berkembang sebagai perusahaan global fortune 500 dengan melayani sekitar 47 juta nasabah di lebih dari 70 negara.
Dalam industri jasa, seperti perbankan memainkan peran penting, Bank HSBC memiliki 255.000 karyawan dalam daftar gaji yang bekerja terus menerus dengan komitmen dan loyalitas.
Segmentasi, Targeting, Positioning dalam Strategi Pemasaran Bank HSBC –
HSBC sebagai bank global menggunakan campuran strategi segmentasi demografis dan geografis untuk membuat produk/ layanannya tersedia bagi nasabah individu dan korporasi.
Strategi diferensiasi penargetan inilah yang digunakan oleh Bank HSBC untuk memenuhi kebutuhan tabungan dan investasi nasabah.
Strategi positioning berbasis nilai digunakan oleh HSBC untuk muncul sebagai jembatan antara berbagai segmen nasabah di seluruh dunia.
Bauran pemasaran – Inilah bauran pemasaran HSBC.
Misi- “Untuk memungkinkan pelanggan, bisnis, dan ekonomi menjadi makmur, membantu orang mewujudkan impian & ambisi mereka”
Visi- “ Menjadi Bank Internasional”
Tagline- “Bank Lokal Dunia”.
Keunggulan Kompetitif dalam Strategi Pemasaran Bank HSBC –
Aset terpenting dari setiap perusahaan berbasis layanan adalah karyawannya dan bank HSBC memiliki lebih dari 2.55.000 karyawan yang bekerja untuk meningkatkan kemampuan Bank.
Mengkonsolidasikan operasinya dan memfasilitasi produk dan layanannya kepada pelanggan melalui jaringan cabangnya di berbagai belahan dunia dengan bertindak secara lokal (yaitu Go global bertindak lokal) telah membantu perusahaan menjadi yang terdepan dari perusahaan sejenis.
Bank memiliki akses ke 90% GDP & aliran Modal dunia dan terhubung dengan negara & pasar maju.
Matriks BCG dalam Strategi Pemasaran Bank HSBC –
Segmen bisnis Bank HSBC secara garis besar terbagi menjadi Perbankan Ritel, Manajemen Kekayaan, Perbankan Swasta, Perbankan Komersial dan Perbankan & Pasar Global.
Itu adalah perbankan swasta, Perbankan Ritel dan vertikal bisnis manajemen kekayaan adalah bintang dalam matriks BCG.
Perbankan komersial HSBC dan perbankan global & vertikal bisnis pasar menjadi tanda tanya karena kehadiran sejumlah besar bank nasional dan MNC dan NBFC, HSBC berjuang di segmen ini.
Strategi Distribusi dalam Strategi Pemasaran Bank HSBC –
Bank HSBC memiliki lebih dari 4700 cabang di seluruh dunia yang membantu perusahaan menciptakan titik kontak bagi nasabah. Di era teknologi informasi yang canggih ini, perusahaan seperti HSBC melarang nasabah untuk mengunjungi cabang dan ini mereka lakukan dengan membuat situs web dan transaksi keuangan mereka mudah diakses oleh nasabah mereka melalui internet banking sehingga nasabah dapat memanfaatkan layanan bahkan di lokasi mereka daripada mengunjungi cabang untuk hal yang sama.
Ekuitas merek dalam strategi Pemasaran Bank HSBC –
Bekerja dengan beberapa dari 500 perusahaan teratas telah membantu perusahaan dalam meningkatkan kata positif dari mulut ke mulut dan visibilitas.
Pada tahun 2015, HSBC menduduki peringkat ke-81 versi Fortune.
Analisis Kompetitif dalam Strategi Pemasaran Bank HSBC –
Industri keuangan sangat diatur, apalagi karena fluktuasi ekonomi dan perubahan yang cepat dalam persaingan industri perbankan; perusahaan merasa sulit untuk membedakan layanan mereka.
Analisis Pasar dalam Strategi Pemasaran Bank HSBC –
Karena kehadiran pemain nasional dan MNC yang bersaing dengan perbankan & NBFC ( Perusahaan Keuangan Non-Perbankan), bertahan di pasar keuangan menjadi tantangan. Kekuatan pasar seperti pelanggan, bank sentral dari masing-masing negara & pesaing memainkan peran penting dalam keberhasilan industri.
Analisis Nasabah dalam Strategi Pemasaran Bank HSBC –
Pelanggan HSBC berasal dari kelompok berpenghasilan menengah ke atas ketika datang ke pelanggan individu dan pelanggan Korporat adalah mereka yang tertarik dengan layanan keuangan seperti manajemen kekayaan, penasihat investasi, dll.
