Snapchat yang dimulai oleh tiga mahasiswa Evan Spiegel, Bobby Murphy dan Reggie Brown perlahan muncul menjadi alat yang kuat dan populer di domain pesan instan. Konsepnya adalah platform perpesanan instan berbasis perangkat lunak di mana pesan akan muncul hanya dalam waktu singkat setelah itu akan menghilang dan disebut Picaboo.
Ide tersebut mendapat banyak apresiasi di kelas dan ketiganya memutuskan untuk bekerja mengembangkannya untuk skalabilitas yang lebih tinggi. Akhirnya, alat tersebut diluncurkan kembali dengan nama Snapchat. Seperti yang kita lihat pada pernyataan yang dikeluarkan oleh perusahaan pada kuartal pertama tahun 2017, pendapatan yang dihasilkan sebesar USD 1,6 miliar menunjukkan keberhasilan gagasan tersebut.
Kekuatan dalam analisis SWOT Snapchat :
Kekuatan didefinisikan sebagai apa yang terbaik dari setiap bisnis dalam keseluruhan operasinya yang dapat membuatnya lebih unggul dari para pesaingnya. Berikut ini adalah kekuatan Snapchat:
- Basis pengguna : Snapchat saat ini memiliki sekitar 166 juta pengguna dengan tingkat pertumbuhan 36% per tahun. Hal ini diperkirakan akan meningkat dua kali lipat dalam tiga tahun ke depan.
- Perangkat lunak unik: Tidak seperti orang sezamannya, Snapchat memiliki fitur penghapusan pesan sendiri. Meskipun awalnya, alat tersebut menghadapi banyak kritik karena fitur ini, dengan banyak masalah keamanan, ini muncul sebagai salah satu poin plus terbesarnya.
- Antarmuka ponsel yang kuat: Penelitian menunjukkan bahwa antarmuka seluler Snapchat jauh lebih ramah pengguna dan kuat dibandingkan dengan pesaingnya. Ini menarik lebih banyak pelanggan.
- Lebih Banyak Privasi: Snapchat memastikan lebih banyak privasi bagi penggunanya melalui fitur penghapusan sendiri dan dengan demikian untuk audiens targetnya yang berusia ribuan tahun, ini berfungsi sebagai keuntungan besar. Masa pakai pesan yang singkat juga memastikan bahwa pesan tersebut tidak disalahgunakan pada tahap selanjutnya.
- Keterlibatan pelanggan yang lebih tinggi: Snap chat menggunakan lebih banyak alat bantu visual daripada kebanyakan pesaingnya. Rangsangan visual lebih kuat daripada pesan teks dan ternyata lebih menarik.
Kelemahan analisis SWOT Snapchat :
Kelemahan digunakan untuk merujuk ke area di mana bisnis atau merek perlu ditingkatkan. Beberapa kelemahan utama Snap Chat adalah:
- Saham yang diremehkan: Snapchat mengeluarkan IPO pada tahun 2012 dan itu gagal karena saham sangat diremehkan sehingga merusak citra positif yang telah diciptakan merek tersebut hingga saat itu.
- Diversifikasi: Snapchat mencoba melakukan diversifikasi ke sejumlah area yang banyak di antaranya tidak berhasil dan membuat perusahaan kehilangan banyak uang. Salah satu contohnya adalah kacamata Snapchat yang merupakan kegagalan besar.
- Penurunan pengguna aktif harian: Pola aktivitas rata-rata pengguna snapchat menjadi sangat tidak menentu dan jumlah pengguna aktif harian turun drastis.
- Ketergantungan yang berlebihan pada iklan untuk pendapatan: Hampir 96% dari pendapatan Snapchat berasal dari iklan model yang merupakan model yang berhasil diikuti oleh Google yang memiliki bisnis lain juga tidak seperti Snapchat.
- Perbandingan yang berlebihan dengan Facebook: Pelanggan mulai membandingkan Snapchat dengan portal seperti Facebook atau layanan pesan instan seperti Whatsapp yang memiliki lebih banyak penawaran dalam hal fitur yang merupakan salah satu alasan mengapa merek tersebut tidak lagi masuk dalam daftar opsi obrolan pilihan.
Peluang untuk analisis SWOT Snapchat :
Peluang mengacu pada jalan-jalan di lingkungan yang mengelilingi bisnis yang dapat dikapitalisasi untuk meningkatkan keuntungannya. Beberapa peluangnya antara lain:
- Peningkatan penggunaan ponsel cerdas : Ponsel cerdas sederhana dan mudah digunakan bersamaan dengan Snapchat karena membantu pengguna mengambil gambar dengan cepat dan membagikannya dengan mudah…
- Budaya telecommuting dan kerja jarak jauh : Bisnis era baru di sektor teknologi informasi mempromosikan budaya bekerja dari kantor rumahan. Ini menghasilkan lebih banyak ketergantungan mereka pada alat perpesanan instan untuk interaksi formal.
- Peningkatan skalabilitas: Karena penggunaan ponsel cerdas dan teknologi lainnya meningkatkan aplikasi mulai menjadi lebih umum dan membatasi tidak ada. Ini menciptakan peluang bagi perusahaan untuk meningkatkan operasi mereka ke negara lain.
- .Meningkatnya permintaan akan privasi : Seiring meningkatnya ancaman seperti pencurian informasi, privasi menjadi sangat penting untuk layanan pesan instan. Snapchat memiliki banyak fitur yang memastikan privasi lebih besar.
Ancaman dalam analisis SWOT Snapchat :
Ancaman adalah faktor-faktor di lingkungan yang dapat merugikan pertumbuhan bisnis. Beberapa ancaman tersebut antara lain:
- Persaingan: Snapchat memiliki ancaman dari pesaing berpengalaman dan baru, beberapa di antaranya adalah Twitter, Facebook, Whatsapp, Viber, Tango, dan Talk free.
- Kemajuan teknologi: Teknologi yang terkait dengan pesan instan memiliki sesuatu yang baru setiap saat dan mengelolanya bisa menjadi tantangan besar.
- Pembatasan: Negara-negara seperti Dubai, Qatar, UEA, Korea, dan Libya telah memberlakukan larangan VoIP yang dapat mengurangi prospek pertumbuhan mereka.
- Ketergantungan pada Infrastruktur TI: Kepuasan pelanggan dari layanan pesan instan bergantung pada bandwidth dan kecepatan di wilayah tersebut. Ini tergantung wilayah yang menciptakan banyak masalah layanan.
