Sony adalah perusahaan konglomerat multinasional terkenal yang berkantor pusat di Minato, Tokyo. Perusahaan ini didirikan pada tahun 1946, dan bisnisnya yang terdiversifikasi mencakup berbagai produk seperti elektronik konsumen, video game, semikonduktor, film, musik, acara TV, peralatan telekomunikasi, dan perangkat keras komputer.
Selain produk-produk tersebut, juga menyediakan berbagai layanan seperti asuransi, keuangan, perbankan, pembiayaan kredit, layanan jaringan, dan biro iklan. Sony menawarkan dua jenis bisnis – B2B dan B2C.
Sony adalah salah satu nama terkenal di domain elektronik konsumen, dan menduduki peringkat kedua di dunia untuk domain elektronik. Karena dibentuk tepat setelah Perang Dunia II, perusahaan telah menghadirkan serangkaian produk revolusioner yang mencakup televisi Trinitron, radio transistor, VCR Betamax, pemutar CD, konsol game PlayStation, dan pemutar kaset portabel Walkman.
Segmen elektronik Sony mencakup produk yang terkait dengan audio dan video, komputer pribadi, televisi, periferal komputer, monitor, komponen elektronik, dan perangkat telekomunikasi. Sektor elektronik menghasilkan sekitar dua pertiga pendapatan Sony secara keseluruhan. Konsol game dan penjualan perangkat lunak menyumbang sekitar sembilan persen dari pendapatan perusahaan.
Sebagian pendapatan perusahaan berasal dari bisnis musiknya yang mencakup label rekaman Epic dan Columbia, dan sisanya dari bisnis televisi dan filmnya. Segmen bisnis utama perusahaan lainnya adalah domain asuransi.
Analisis SWOT Sony membedakan semua kekuatan utama, kelemahan, peluang, dan ancaman yang memberikan panduan bagi perusahaan untuk berkembang lebih jauh. Bacalah artikel ini, untuk memahami posisi Sony.
Analisis SWOT Sony menunjukkan kekuatan perusahaan yang menjadi keunggulannya dan apa yang membedakannya dari para pesaingnya, kelemahannya yang menghalangi kinerja merek dengan baik dan di mana fokusnya harus meningkatkan nilai mereknya.
Ini mencantumkan peluangnya yang dapat digunakan merek untuk meningkatkan pangsa pasar dan nilai mereknya. Ini juga menyoroti ancaman yang berpotensi merugikan merek.
Untuk memastikan bahwa Sony memenuhi keunggulan kompetitif jangka panjang, Sony harus mengatasi berbagai masalah yang disoroti dalam analisis SWOT Sony .
Mari kita bahas analisis SWOT Sony .
Kekuatan
1.Penawaran Produk
Sony memiliki berbagai macam produk dalam portofolionya. Berasal dari Jepang, telah membangun reputasi yang sangat baik selama bertahun-tahun dengan menyediakan produk berkualitas.
Ini memiliki citra merek yang baik, dan orang lebih percaya, atas mereknya. Merek tersebut mencakup berbagai produk seperti elektronik konsumen, video game, semikonduktor, film, acara TV, musik, perangkat keras komputer, dan peralatan telekomunikasi.
Selain produk-produk tersebut, juga menyediakan berbagai layanan seperti asuransi, keuangan, perbankan, pembiayaan kredit, layanan jaringan, dan biro iklan. Setiap produk yang dihasilkan perusahaan terjaga kualitasnya.
Ini memastikan bahwa itu melewati pemeriksaan kualitas sehingga pelanggan puas dengan permintaan mereka.
- Merek Global
Sony telah dikenal di tingkat global, dan sejak pembentukannya, Sony telah memproduksi berbagai macam produk. Merek ini sangat terkenal di tingkat global, dan hampir banyak orang yang mengetahui merek ini dan berbagai produk yang dihasilkan perusahaan.
- Citra Merek yang Tajam
Sony sebagai merek cukup populer dan diakui di tingkat global. Setelah menghasilkan banyak produk dengan kualitas prima dan diakui di tingkat global, Sony muncul untuk mengembangkan citra merek yang tajam di ranah elektronik.
- Produk Inovatif
Sejak awal, Sony telah berusaha menghadirkan berbagai produk inovatif kepada pelanggannya. Namun, perusahaan juga lebih terhubung dengan kualitas produk yang dihasilkannya.
- Keunggulan Teknologi
Perusahaan ini identik dengan keunggulan teknologi dan memiliki kebiasaan keahlian teknologi yang mewah. Selain mengembangkan VCR, Trinitron Color, dan Walkman, Sony juga mengembangkan compact disc, magnetic recording tape, dan Blu-Ray disc yang digunakan sebagai media pemutaran video high-definition.
Produk perusahaan dibangun dengan teknologi terkini, dan ini memang merupakan kekuatan besar bagi merek tersebut.
- Layanan Purna Jual Yang Baik
Bahkan jika produk tersebut memiliki kualitas unggul dan memenuhi semua operasi pelanggan, setiap produk pasti membutuhkan layanan purna jual juga. Karena merupakan produk elektronik, maka memang perlu adanya purna jual untuk semua produknya.
Produk purna jual Sony sangat baik dan memenuhi harapan pelanggan. Layanan purna jualnya sangat bagus dan memiliki pusat layanannya di seluruh dunia.
Jadi, seseorang yang telah membeli produk Sony dari satu negara dapat meminta layanan purna jual dari negara lain. Dengan cara ini, merek tersebut telah mendapatkan reputasi yang sangat baik di seluruh dunia.
Kelemahan
- Harga
Harga merek merupakan kelemahan besar bagi merek karena harganya yang tinggi. Banyak orang di seluruh dunia tidak mampu membeli produk Sony jika mereka berada di sisi yang lebih tinggi.
Jadi, pelanggan cenderung beralih ke merek yang lebih murah, dan karena itu terkadang Sony kehilangan banyak pelanggan.
- Tidak terdiversifikasi dengan baik
Walaupun Sony memiliki banyak diversifikasi produk dan merek, namun tetap saja produknya tidak terdiversifikasi seperti kompetitornya. Karena itu, perusahaan tidak meningkatkan keuntungan globalnya.
- Kurang dalam Promosi
Agar merek apa pun berhasil, promosi sangat penting. Sony percaya mengakui kualitasnya tetapi tidak memasuki kegiatan promosi. Ini adalah kelemahan merek karena tidak melalui banyak acara promosi.
- Kurang Hadir di Ponsel
Di era saat ini, di mana ponsel jelas menonjol di atas semua aksesori lainnya dan dengan permintaan yang terus meningkat, Sony cenderung memiliki kehadiran yang lemah di industri ponsel pintar.
Ini menghasilkan ponsel seperti Xperia, tetapi ini jauh dari jangkauan produk Sony lainnya. Hal ini memang menjadi kelemahan bagi brand tersebut.
Peluang
- Mengembangkan Pasar
Saat ini, pelanggan membelanjakan lebih banyak uang untuk berbagai barang elektronik, dan ini membuka pintu ke pasar baru dan lemah di mana tidak ada barang elektronik konsumen.
Pendapatan kebanyakan orang di banyak negara telah meningkat dan memberikan peluang bagi orang-orang tersebut untuk memasuki pasar. Ini memberikan peluang bagi merek untuk semua jenis produk.
- Variasi Produk
Hingga saat ini, Sony fokus pada hiburan elektronik seperti pemutar musik, televisi, dan konsol game. Banyak merek elektronik populer lainnya di pasaran telah merambah ke pasar lain seperti peralatan rumah tangga.
Sony belum pindah ke ini. Saat memasuki produksi peralatan rumah tangga, Sony akan melihat lebih banyak peluang untuk tumbuh lebih banyak dan memiliki banyak pilihan.
- Perusahaan Multinasional
Sony sebagai perusahaan multinasional yang populer, melihat lebih banyak peluang secara global. Ini akan melihat lebih banyak peluang untuk memperluas dirinya ke negara lain di mana ia belum memulai operasinya.
- Akuisisi Pelanggan dari Saluran Online
Selama beberapa tahun terakhir, Sony telah berinvestasi dalam jumlah yang cukup besar di platform online. Setelah menghabiskan begitu banyak uang untuk saluran penjualan baru, Sony telah melihat lebih banyak penjualan.
Di tahun-tahun mendatang, perusahaan dapat memanfaatkan kesempatan ini untuk lebih mengenal pelanggannya dan melayani kebutuhan pelanggan dengan menggunakan analitik big data.
Ancaman
- Pesaing
Banyak pesaing berbiaya rendah telah menghabiskan pangsa pasar Sony, dan ini bisa menjadi perhatian yang signifikan segera. Ada banyak merek anggaran seperti Xiaomi dan Huawei, di mana banyak produk berkualitas dijual dengan harga murah.
Demi kelangsungan hidup Sony, perlu dipastikan bahwa produk harganya yang mahal memenuhi keuntungan dari berbagai alternatif berbiaya rendah.
- Fluktuasi Valuta Asing
Karena Sony adalah merek Jepang dan beroperasi di seluruh dunia, Sony menghadapi beberapa tantangan dengan variasi dalam berbagai valuta asing. Ini merupakan ancaman besar bagi merek tersebut karena Sony harus terus mewaspadai fluktuasi nilai tukar mata uang asing.
- Frekuensi Rilis Produk Inovatif Lebih Sedikit
Selama beberapa tahun terakhir, Sony telah mengembangkan banyak produk, namun mereka memang merespon perkembangan pemain lain. Selain itu, pasokan produk baru tidak terjadi secara konsisten, sehingga menyebabkan naik turunnya penjualan selama suatu periode.
- Pembajakan Perangkat Lunak
Tantangan utama untuk menjaga profitabilitas merek Sony terletak pada pembajakan perangkat lunak. Sementara peniruan akan menurunkan pendapatan Sony, maka perusahaan perlu menciptakan solusi untuk menyelamatkan produk perangkat lunaknya.
Ini adalah ancaman besar bagi merek karena langkah-langkah harus diterapkan untuk menghindari hal ini bagi bisnis.
Kesimpulan
Analisis SWOT Sony yang disebutkan dalam artikel ini menyoroti kekuatan utama merek yang muncul dari berbagai produk yang ditawarkan, menjadi merek global, memiliki citra merek yang kuat, mengembangkan banyak produk inovatif, menunjukkan keunggulan dalam teknologi, dan menyediakan layanan purna jual yang sangat baik.
Kelemahan merek terletak pada harganya, tidak memiliki produk yang terdiversifikasi dengan baik dibandingkan dengan pesaingnya, kurang memperhatikan promosi, dan memiliki lebih sedikit produk di ponsel.
Sony melihat peluang besar di banyak pasar lain yang belum diatur, termasuk lebih banyak produk, lebih banyak penjualan menjadi perusahaan multinasional, dan memiliki lebih banyak pelanggan dari saluran online. Perusahaan melihat adanya ancaman dari para pesaingnya, kurs mata uang asing yang berfluktuasi, kurangnya frekuensi dalam inovasi, dan dari pembajakan perangkat lunak.
