Swiggy adalah platform pemesanan dan pengiriman makanan online yang populer. Perusahaan ini didirikan pada tahun 2014 dan berkantor pusat di Bangalore, India. Perusahaan ini berbasis di Bangalore dan saat ini beroperasi di sekitar 300 kota di seluruh India.
Selama tahun 2019, Swiggy telah memperluas operasi bisnisnya menjadi pengiriman produk umum dengan nama merek toko Swiggy.
Itu juga memulai layanan penjemputan dan pengantaran instan yang disebut Swiggy Go. Layanan ini mengambil dan menjatuhkan banyak barang yang mencakup pengiriman dokumen, binatu, atau parsel ke pelanggan ritel atau klien bisnis.
Analisis SWOT Swiggy membedakan semua kekuatan utama, kelemahan, peluang, dan ancaman yang akan membantu perusahaan meningkatkan penjualannya. Bacalah artikel ini, untuk mendapatkan pemahaman tentang posisi Swiggy.
Analisis SWOT Swiggy menunjukkan kekuatan merek. Kekuatan menceritakan semua hal baik tentang merek dan praktik terbaiknya yang membedakannya dari para pesaingnya.
Ini menunjukkan kelemahannya yang membuat merek tidak berkinerja baik dan harus fokus untuk meningkatkan. Ini mencantumkan peluangnya bahwa merek memanfaatkan ini untuk meningkatkan pangsa pasar dan nilai mereknya. Ini juga menyoroti ancaman yang berpotensi merugikan merek.
Untuk memastikan bahwa Swiggy memenuhi keunggulan kompetitif jangka panjang, ia harus mengatasi berbagai masalah yang disoroti dalam analisis SWOT Swiggy .
Mari kita bahas tentang analisis SWOT dari Swiggy .
Kekuatan
1. Pengiriman Cepat
Swiggy terkenal dengan layanan pengiriman cepatnya. Platform teknisnya disiapkan sedemikian rupa sehingga menerima pesanan dari pelanggan berdasarkan lokasinya, dan makanan akan diambil dari hotel pelanggan terdekat.
Pelanggan akan mendapatkan hotel yang dekat dengan mereka di antarmuka mereka. Dengan model ini, Swiggy dapat memproses pesanan setiap pelanggan secara efisien.
2. Antarmuka Pengguna yang Rapi
Agar pelanggan dapat melihat dengan nyaman, Swiggy telah mempertahankan antarmuka yang sangat baik untuk menerima pesanan mereka. Antarmuka penggunanya diatur dengan rapi sedemikian rupa sehingga hotel terdaftar, dan menu serta tarifnya dapat dilihat dengan mengklik hotel.
Ketika pelanggan memilih hotel dan makanan mereka, gateway pembayarannya juga sederhana, dan semua penawaran yang memenuhi syarat pelanggan dicantumkan. Kemudian masuk ke proses pembayaran, dan transaksi selesai. Setelah pesanan selesai, pelanggan juga dapat memeriksa pembaruan langsung dari pesanan mereka.
3. Karyawan Terlatih
Salah satu kekuatan utama merek ini adalah karyawannya yang terlatih. Tim depan dan belakang terlatih dengan baik dan mendapatkan layanan yang diberikan untuk pelanggan.
4. Pilihan Luas
Namun kekuatan lain dari merek ini adalah banyaknya pilihan restoran yang dimilikinya. Ini menyediakan berbagai pilihan restoran di lokasi terdekat dan dengan menu yang luas tersedia di sana. Itu juga akan menunjukkan tempat makan berdasarkan preferensi Anda, baik vegetarian maupun non-vegetarian.
5. Packing Rapi
Swiggy mengantarkan makanan ke pelanggannya dengan kemasan yang rapi. Bagian kebersihan juga terjaga dengan baik.
Kelemahan
1. Menargetkan Restoran Zona
Swiggy menerima pesanan yang hanya berasal dari restoran yang terletak di dalam zona pelanggan. Banyak pesaing meningkatkan kebutuhan pelanggan dan berekspansi ke lebih banyak restoran.
2. Peningkatan Nama Merek
Saat ini, kesadaran merek Swiggy kurang, dan perlu lebih memperhatikan branding. Swiggy harus membuat lebih banyak strategi pemasaran untuk memiliki citra merek yang tepat.
3. Biaya Pengiriman
Merek dikenakan biaya pengiriman dan pengepakan dari pelanggan dimana jumlah total tagihan akan meningkat. Jadi, ini adalah kelemahan besar bagi merek tersebut karena beberapa pelanggan mungkin ragu untuk memesan melalui platform karena mungkin akan dikenakan biaya tambahan.
Peluang
1. Penemu Ide ini
Swiggy adalah platform online pertama untuk pengiriman makanan dan yang pertama membawa layanan ini ke pasar. Mereka telah menunjukkan metode baru untuk mengantarkan makanan dan melihat lebih banyak peluang untuk melayani pelanggan.
2. Menumbuhkan Pasar
Swiggy melihat peluang besar di pasar karena ada banyak pelanggan potensial. Mereka memiliki banyak orang dan cenderung meningkat sehingga akan menguntungkan merek. Ketika pelanggan meningkat, merek juga meningkat.
3. Peningkatan Pangsa Pasar
Swiggy dapat meningkatkan posisinya di pasar dengan lebih menunjukkan posisinya di pasar. Itu dapat meningkatkan pangsa pasarnya dengan lebih fokus pada brandingnya. Swiggy harus berinvestasi lebih banyak dalam branding agar dapat dijangkau oleh banyak orang.
4. Lebih Banyak Layanan
Swiggy harus menemukan cara untuk menggabungkan lebih banyak layanan dalam operasinya. Itu juga harus mencoba cara untuk mengurangi biaya pengiriman sehingga akan ada lebih banyak pelanggan yang masuk.
Ancaman
1. Lebih Sedikit Pelanggan
Saat ini, Swiggy hanya memiliki sedikit pelanggan, dan ini merupakan ancaman yang signifikan bagi merek tersebut. Ketika ada lebih sedikit pelanggan, akan sulit untuk meningkatkan penjualan mereka yang akan berdampak pada keuntungannya.
2. Meningkatnya Kompetitor
Swiggy melihat banyak kompetitor dari skala kecil. Saat pesaing baru muncul, mereka akan memberikan penawaran baru, dan terkadang orang cenderung beralih ke merek baru. Jadi, dengan cara ini, ini merupakan ancaman yang signifikan bagi merek.
3. Peningkatan Orang Sadar Kesehatan
Saat ini, orang lebih sadar kesehatan dan lebih memilih makanan luar. Tidak melihat lokasi restoran dan kebersihan tempat, orang akan ragu untuk memesan makanan secara online. Ini adalah ancaman besar bagi merek.
Kesimpulan
Analisis SWOT Swiggy yang disebutkan dalam artikel ini telah menyoroti kekuatan utama merek yang muncul dari layanan pengiriman cepatnya, memiliki antarmuka pengguna yang rapi, memiliki karyawan yang terlatih dan profesional, termasuk banyak pilihan tempat makan, dan mengemas makanan dengan rapi. .
Kelemahannya terlihat dari zona sasarannya yang hanya mencakup zona pelanggan, citra merek yang kurang, dan dikenakan biaya pengiriman untuk setiap pesanan. Peluangnya terlihat dalam menjadi inovator ide, menumbuhkan pasar untuk berkembang, dan meningkatkan pangsa pasar.
Ia melihat ancaman dari para pesaingnya, memiliki lebih sedikit pelanggan, dan peningkatan orang yang sadar kesehatan yang ragu untuk memesan makanan secara online.
