Mendengarkan dapat didefinisikan sebagai proses menerima informasi dalam bentuk suara atau tindakan dan bereaksi atau menanggapi informasi tersebut melalui metode lisan atau tak terucapkan.
Apa itu mendengarkan?
Mendengarkan adalah suatu proses dimana seseorang memperhatikan bunyi-bunyian dan mencoba memahami makna yang disampaikan oleh bunyi-bunyian tersebut. Orang sering kali lebih memperhatikan keterampilan berbicara mereka dan mengabaikan keterampilan mendengarkan karena mereka berpikir bahwa mendengarkan kritis terjadi dengan sendirinya.
Namun, mendengarkan secara kritis adalah keterampilan interpersonal yang paling penting yang harus dikerjakan seseorang. Mendengarkan adalah salah satu keterampilan terpenting yang dicari pemberi kerja pada kandidat yang ingin mereka pekerjakan.
Pada artikel ini, Anda akan belajar tentang berbagai jenis mendengarkan
jenis komunikasi mendengarkan dan Jenis keterampilan mendengarkan
#1. Mendengarkan diskriminatif:
Jenis mendengarkan ini adalah jenis mendengarkan yang paling dasar. Jenis mendengarkan ini terbentuk selama tahun-tahun awal kehidupan seorang anak. A mulai belajar mendengarkan secara diskriminatif di dalam rahim ibunya.
Mendengarkan diskriminatif dapat didefinisikan sebagai jenis mendengarkan di mana pendengar membedakan antara dua suara yang dihasilkan meskipun dia tidak mengerti arti dari frase atau kata-kata.
Misalnya, selama tahun-tahun awal kehidupannya, seorang batita dapat membuat perbedaan antara suara orang tuanya dan suara orang lain. Jenis keterampilan mendengarkan ini berkembang seiring bertambahnya usia dan memiliki lebih banyak pengalaman.
keterampilan mendengarkan diskriminatif , Anda dapat mengetahui perbedaan antara dua bahasa dan juga mengetahui perbedaan aksen dan dialek orang dari dua daerah yang berbeda.
Keterampilan mendengarkan yang diskriminatif penting bagi kita karena mengajarkan kita perbedaan antara suara teror atau geli, keceriaan hingga kemarahan, dan membantu kita memahami bahasa asing.
Mendengarkan diskriminatif memainkan peran penting dalam belajar bahasa. Seperti yang telah saya sebutkan sebelumnya mendengarkan diskriminatif membedakan antara dua suara; oleh karena itu, keterampilan mendengarkan yang diskriminatif penting untuk mempelajari bahasa baru. Inilah alasan mengapa orang lebih fasih dalam bahasa daerah mereka dan sulit untuk unggul dalam bahasa asing.
Ini karena mereka tidak mengetahui bunyi halus yang penting untuk mempelajari bahasa, yang dipelajari seorang anak bahkan sebelum mereka mempelajari arti kata-katanya.
#2. Mendengarkan Komprehensif:
Dalam jenis mendengarkan ini seorang pendengar mendengarkan suara yang berbeda dan memahami arti dari setiap suara. Mendengarkan komprehensif adalah sedikit keterampilan mendengarkan tingkat lanjut untuk keterampilan mendengarkan diskriminatif, tetapi ini juga merupakan jenis mendengarkan yang mendasar, dan juga merupakan bagian mendasar dari semua jenis mendengarkan lainnya.
Elemen paling dasar dari mendengarkan komprehensif adalah bahasa yang harus dimiliki seseorang dengan pengetahuan tentang berbagai kosakata, aturan tata bahasa, dan sintaksis untuk menguraikan apa yang dikatakan orang lain. Selain bahasa, bahasa tubuh orang tersebut, nada suaranya, dan ekspresi wajahnya semuanya memainkan peran penting dalam mendengarkan secara komprehensif.
Penting untuk memiliki keterampilan mendengarkan diskriminatif yang baik untuk menjadi ahli dalam mendengarkan secara komprehensif. Seseorang yang dapat memahami perbedaan nada dapat memahami arti kata lebih baik daripada orang yang tidak memahami perbedaan antara kedua nada tersebut.
Karena alasan ini, Anda merasa sulit untuk belajar berbicara bahasa asing, dan sekeras apa pun Anda berusaha, Anda tidak dapat berbicara bahasa tersebut seperti yang dilakukan oleh penduduk asli.
Ini adalah dua tipe dasar mendengarkan dalam artikel di depan Anda akan belajar tentang bentuk atau jenis mendengarkan tertentu. Mari kita pelajari tentang mereka satu per satu.
#3. Mendengarkan Informasi:
Mendengarkan informasi adalah jenis mendengarkan yang dilakukan siswa di dalam kelas. Itu berarti mendengarkan informasi adalah mendengarkan di mana pendengar mendengarkan pesan verbal maupun non-verbal untuk mempelajarinya.
Jenis mendengarkan ini juga dapat disebut sebagai mendengarkan yang berorientasi pada tujuan ketika seseorang membuat catatan sambil mendengarkan adalah contoh dari mendengarkan informasi karena orang tersebut menunda pemrosesan dan pemikiran kritis informasi dan hanya fokus untuk meraih informasi.
Jenis mendengarkan ini umum diamati di lingkungan perusahaan. Misalnya, orang menggunakan mendengarkan informasi selama pidato, pengarahan, dan pelaporan.
Dibandingkan dengan jenis mendengarkan lainnya, mendengarkan informasi adalah jenis mendengarkan yang paling tidak aktif, karena ketika Anda mempelajari informasi baru atau mengambil perintah, Anda hanya fokus pada pembelajaran dan kurang fokus pada mengkritik dan menganalisis apa yang dikatakan.
#4. Mendengarkan Bias:
Jenis mendengarkan ini terjadi ketika seseorang mendengarkan pemikiran orang lain dengan pikiran yang bias. Mendengarkan bias dapat terjadi atas dasar stereotip tertentu di benak pendengar. Pendengar yang bias cukup menghakimi apa yang dikatakan orang lain.
#5. Mendengarkan Kritis:
Jenis mendengarkan ini adalah kebalikan dari mendengarkan informasional. Dalam jenis mendengarkan ini, pendengar tidak hanya mendengarkan tetapi juga menganalisis dan mengevaluasi secara kritis apa yang dikatakan. Mendengarkan secara kritis merupakan jenis mendengarkan yang lebih aktif.
Seperti mendengarkan informasional dalam mendengarkan kritis, pendengar menerima informasi dan fakta baru, tetapi tidak seperti mendengarkan informasional, pendengar tidak hanya mendengarkan dan memperoleh informasi tetapi dia menganalisis dan mengevaluasi informasi yang diterima secara kritis dan memberikan penilaiannya tentang hal itu.
Mendengarkan secara kritis disebut tipe pembelajaran yang sebenarnya melalui mendengarkan. Tidak seperti mendengarkan informasi, ini adalah proses dua arah. Dalam jenis mendengarkan ini, pendengar tidak hanya mendengarkan informasi tetapi juga mengajukan pertanyaan untuk membangun pemahaman yang lebih baik tentang apa yang dikatakan pembicara. Guru mendorong siswa untuk menikmati mendengarkan kritis daripada hanya mendengarkan informasi.
Selain itu, mendengarkan kritis memainkan peran penting dalam pengambilan keputusan sehari-hari. Misalnya, di kantor, ketika seorang karyawan mempresentasikan idenya tentang kampanye iklan untuk suatu proyek.
Orang yang duduk dalam presentasi tidak hanya mendengarkan tetapi juga mengajukan pertanyaan kepada karyawan untuk membangun pemahaman yang lebih baik tentang proses berpikir karyawan dan memberikan saran mereka sehingga dia dapat meningkatkan pekerjaannya.
Adalah penting bahwa selama mendengarkan kritis, seseorang harus mendengarkan dengan pikiran terbuka dan menjauhkan ide-ide stereotip yang sudah terbentuk sebelumnya.
#6. Mendengarkan Apresiatif:
Mendengarkan apresiatif adalah jenis mendengarkan yang bias tetapi dengan cara yang baik. Tujuan dari jenis mendengarkan ini adalah untuk mendorong pendengar berbicara lebih banyak dan memberikan lebih banyak informasi. Dalam jenis mendengarkan ini, pendengar mencari alasan untuk menghargai pembicara.
Misalnya, ketika seorang guru kelas mengajar berbicara di depan umum kepada siswanya, dia lebih menghargai mendengarkan daripada mendengarkan secara kritis sehingga dia dapat meningkatkan kepercayaan diri siswanya. Contoh lain dari mendengarkan apresiatif adalah ketika Anda menerima informasi yang berguna untuk Anda dan Anda menghargai pembicara sehingga Anda mendapatkan seluruh informasi.
Satu lagi contoh mendengarkan apresiatif adalah ketika Anda mendengarkan musik atau puisi yang bagus.
#7. Mendengarkan Empatik:
Mendengarkan dengan empatik juga disebut sebagai mendengarkan terapeutik. Mendengarkan dengan empatik adalah salah satu keterampilan interpersonal yang disukai. Makna dari empati adalah berhubungan dengan orang dan memahami pandangan seseorang.
Empati berbeda dan tentunya sulit dengan simpati. Orang merasa mudah untuk bersimpati dengan orang lain dengan mengasihani mereka tetapi berempati terhadap orang lain itu sulit, dan tentunya membutuhkan lebih banyak upaya di akhir pendengar.
Jenis mendengarkan ini digunakan oleh konselor dan terapis. Mereka tidak menilai klien mereka dan tidak memberikan saran. Namun, mereka membantu mereka untuk merefleksikan pandangan mereka dan, dengan cara ini, membantu mereka menghindari kesalahpahaman. Mendengarkan secara empatik memperkuat hubungan Anda dengan teman dan anggota keluarga Anda.
Dengan berbelas kasih kepada mereka ketika mereka sedang melalui fase sulit dalam hidup mereka, Anda dapat membantu mereka melewati fase itu dengan sedikit kekuatan.
#8. Mendengarkan simpatik:
Dalam jenis mendengarkan ini, Anda memperhatikan orang yang Anda dengarkan. Bersimpati adalah saat Anda merasa kasihan pada orang tersebut dan membantunya dengan berbagai cara untuk melewati fase sedih. Dalam jenis mendengarkan ini, meskipun Anda tidak terhubung secara mendalam dengan orang tersebut, Anda berusaha untuk membuatnya gembira lagi.
Jenis mendengarkan ini terjadi di antara teman dekat. Misalnya, seorang teman mendengarkan kesedihan teman lain ketika dia gagal dalam wawancara penting atau gagal dalam ujian penting.
#9. Mendengarkan aktif:
Mendengarkan aktif adalah bagian dari sebagian besar mendengarkan yang telah kita bahas di artikel ini. Mendengarkan secara aktif berarti berpartisipasi dalam proses mendengarkan dengan mengajukan pertanyaan atau dengan mendorong pembicara untuk berbicara lebih banyak dan membagikan lebih banyak informasi.
Jenis mendengarkan ini dianjurkan dalam lingkungan kerja dan pendidikan dimana partisipasi pendengar membuat informasi yang diperoleh melalui mendengarkan lebih bermanfaat dan efektif.
#10. Mendengarkan Santai:
Dalam jenis mendengarkan ini, peserta menunjukkan perhatian rendah hingga nol pada pembicara. Jenis mendengarkan ini terjadi ketika seseorang dipaksa untuk mendengarkan sesuatu. Namun, persentase perhatian berbeda dari orang ke orang.
#11. Mendengarkan Sebagian:
Jenis mendengarkan ini terjadi ketika pendengar hadir secara fisik, tetapi pikirannya tidak mendengarkan, atau dia sibuk melamun. Orang dengan pikiran yang sangat kreatif ditemukan terlibat dalam sebagian besar waktu mendengarkan.
#12. Mendengarkan Awal:
Mendengarkan awal adalah jenis mendengarkan di mana pendengar kurang mendengarkan dan mencari kesempatan untuk menginterupsi pembicara baik dengan menanggapi atau dengan mengajukan pertanyaan.
#13. Mendengarkan tidak aktif:
Mendengarkan secara tidak aktif adalah kebalikan dari mendengarkan secara aktif. Dalam jenis mendengarkan ini, seseorang tidak memperhatikan pembicara dan lebih memperhatikan memikirkan hal-hal lain.
Dalam jenis mendengarkan ini, keterlibatan pendengar hampir nol dan tidak repot-repot mengajukan pertanyaan atau mengajukan pertanyaan untuk membangun pemahaman yang lebih baik tentang masalah tersebut.
#14. Mendengarkan Selektif:
Mendengarkan selektif adalah jenis mendengarkan yang menarik. Dalam mendengarkan selektif seperti namanya, orang hanya mendengarkan apa yang ingin mereka dengarkan dan dengan mudah mengabaikan ketika sesuatu yang tidak penting bagi kita diberitahukan.
Jenis mendengarkan ini memiliki konotasi negatif karena pendengar dianggap kurang empati dan dianggap bermasalah dengan perhatian. Anda semua pasti pernah melihat pendengar selektif di sekitar Anda di ruang kelas Anda, di tempat kerja Anda.
Orang yang mendengarkan apa yang ingin mereka dengarkan biasanya berakhir dengan menyakiti orang yang tertutup.
#15. Mendengarkan Rapport:
Jenis mendengarkan ini terjadi dalam situasi seperti itu di mana Anda memperhatikan orang yang berbicara dan memberikan perhatian penuh pada apa yang mereka katakan dan menyesuaikan tanggapan Anda dengan hati-hati.
Motif mendengarkan hubungan adalah untuk membangun lebih banyak pemahaman tentang orang tersebut dan untuk memperkuat hubungan dengan orang tersebut. Jenis mendengarkan berlangsung biasanya terjadi dalam hubungan dekat dan khusus.
#16. Mendengarkan reflektif:
Jenis mendengarkan ini adalah contoh mendengarkan di mana Anda mendengarkan sekaligus merenungkan pemikiran dan gagasan yang disampaikan oleh orang tersebut.
#17. Pendengaran Salah:
Jenis mendengarkan ini terjadi ketika pendengar berpura-pura menjadi pendengar tetapi tidak memperhatikan apa yang dikatakan. Sulit untuk menunjukkan apakah mereka mendengarkan dengan penuh perhatian atau tidak karena orang-orang ini biasanya mengangguk, tersenyum, atau membuat gerakan yang membuat mereka memperhatikan.
Politisi, bangsawan atau selebritas diketahui memiliki keahlian dalam mendengarkan jenis ini karena motifnya adalah untuk mengesankan orang-orang yang ada di depan mereka dalam waktu singkat dan terus maju dan tidak pernah bertemu mereka lagi dalam hidup sehingga tidak ada kemungkinan dampak dari perilaku tersebut.
Sering kali, jenis mendengarkan ini diamati di antara pasangan ketika mereka mulai menerima begitu saja satu sama lain.
#18. Mendengarkan Dalam :
Jenis mendengarkan ini terjadi ketika Anda tidak hanya mendengarkan apa yang dikatakan tetapi juga membaca yang tersirat dari apa yang dikatakan. Itu berarti Anda memahami makna, emosi, dan keyakinan pembicara.
