Pengantar Penjualan Langsung
Penjualan langsung adalah salah satu bentuk utama dalam berbisnis. Metode penjualan ini diadopsi baik oleh pengusaha kecil maupun perusahaan besar. Pengusaha kecil menggunakannya karena margin produk yang rendah atau karena kurangnya dana untuk mendirikan toko ritel.
Di sisi lain, ada banyak perusahaan yang menggunakannya bersamaan dengan metode penjualan lainnya untuk menjangkau segmen populasi yang berbeda.
Dalam penjualan langsung, penjual membeli produk dari perusahaan dan menjualnya langsung ke konsumen, atau seseorang memproduksi barang dan menjualnya langsung ke konsumen tanpa perantara.
Hal lain yang membuat penjualan langsung unik dan berbeda dari bentuk penjualan lainnya adalah bahwa penjualan ini dilakukan di lingkungan non-ritel. Penjualan langsung berlangsung di lingkungan non-ritel seperti rumah, tempat umum, kantor, online, dll.
Dalam penjualan langsung, baik induk perusahaan maupun penjual menghasilkan keuntungan yang tinggi dibandingkan dengan bentuk usaha lainnya karena tidak adanya perantara. Ini adalah metode penjualan yang penting dan merupakan metode penjualan utama yang digunakan oleh beberapa perusahaan. Oleh karena itu, jika Anda berencana untuk bergabung dengan perusahaan yang menggunakan metode penjualan, ada baiknya Anda membaca artikel ini.
Ini akan membantu Anda untuk belajar tentang berbagai jenis penjualan langsung dan kelebihan dan kekurangannya. Informasi ini akan membantu Anda dalam mengambil keputusan yang diperhitungkan dengan baik.
Definisi Penjualan Langsung
Penjualan langsung adalah metode penjualan di mana penjual secara langsung menghubungi pelanggan dan menjual produk di lingkungan non-ritel seperti dengan menemui mereka di rumah atau tempat umum.
Jenis Penjualan Langsung
1. Penjualan Rencana Pesta
Anda mungkin mendapat undangan untuk penjualan paket pesta oleh distributor atau perwakilan penjualan yang tinggal di lingkungan Anda. Jika ya maka izinkan saya memberi tahu Anda bahwa Anda sudah tahu apa itu “penjualan langsung Rencana Pesta”.
Ini dapat terjadi dalam kelompok. Biasanya seorang distributor atau sales representative mengundang calon konsumennya di rumahnya sendiri atau di rumah orang lain. Dalam penjualan rencana pesta, Anda berbicara tentang produk Anda dalam kelompok, memberi mereka demonstrasi produk Anda, membagikan materi yang berkaitan dengan produk, dan menerima pesanan. Ini adalah cara yang rapi untuk berbisnis dan bersenang-senang sama sekali.
Cara ini cukup berhasil karena Anda menjual banyak unit produk Anda sekaligus.
2. Penjualan satu tingkat
Penjualan langsung tingkat tunggal adalah penjualan di mana Anda menghubungi orang satu per satu. Contoh penjualan langsung satu tingkat adalah penjualan dari pintu ke pintu, penjualan melalui katalog, dan penjualan melalui presentasi langsung.
Anda mendekati setiap pelanggan dengan pendekatan penjualan langsung yang dipersonalisasi .
3. Penjualan multi-level
Dalam penjualan langsung bertingkat, perwakilan penjualan disewa oleh perusahaan untuk menjual produk mereka, atau terkadang penjualan langsung bertingkat dilakukan melalui mitra bisnis.
Penjualan langsung berjenjang juga dilakukan di platform online dengan menjual melalui katalog produk atau menjual melalui media jejaring sosial.
Keuntungan
1. Lebih banyak margin keuntungan
Keuntungan pertama dan terpenting adalah margin keuntungan yang tinggi bagi perusahaan induk dan penjual. Banyak pengusaha mengadopsi metode ini untuk mendapatkan keuntungan yang tinggi.
Pengusaha kecil biasanya memiliki keterbatasan dana ketika memulai usahanya. Oleh karena itu, mereka menghemat biaya mediator dan dengan demikian meningkatkan margin keuntungan mereka.
2. Tidak ada biaya pemeliharaan toko
Itu terjadi di lingkungan non-ritel. Artinya, seorang penjual tidak diharuskan mendirikan toko usaha untuk menjual barangnya. Toko adalah tanggung jawab yang mahal bagi penjual. Dia diharuskan untuk menyewa atau membeli tempat untuk mendirikan toko ecerannya, membayar pajak properti, menjaga stok tetap penuh, mempekerjakan tenaga penjual dan orang untuk memelihara toko, dan biaya kecil lainnya.
Semua biaya ini dibayarkan dari keuntungan yang dihasilkan dari penjualan. Penjual dapat menghindari semua biaya ini dengan penjualan langsung dan dapat meningkatkan margin keuntungannya. Selain itu, ketika seorang penjual menjual di dalam toko, dia diharuskan membeli barang dari produsen dalam jumlah besar yang membahayakan uangnya sendiri.
Uangnya akan hilang jika penjualan produk tidak sesuai harapan. Sedangkan penjual dapat membeli unit dalam jumlah terbatas dan dapat menjual lebih banyak setelah menjual stok sebelumnya.
3. Kontak pribadi dengan pelanggan
Penjual memiliki kontak langsung dengan pelanggannya. Ada berbagai keuntungan melakukan kontak langsung dengan pelanggan. Anda dapat mempelajari tentang kebutuhan pelanggan dan dapat menciptakan peluang bisnis serta dapat memberikan layanan kepada mereka sesuai kebutuhan mereka.
Misalnya, pelanggan reguler Anda dapat memesan produk yang mereka butuhkan atau dapat memberikan referensi Anda kepada teman dan keluarga mereka. Dengan cara ini, Anda dapat memperluas bisnis dengan mudah.
4. Tidak ada biaya periklanan dan pemasaran
Tujuan periklanan dan pemasaran adalah untuk menyadarkan masyarakat akan keberadaan produk dan membuat masyarakat mengetahui kualitas produk. Perusahaan menghabiskan jutaan dolar untuk iklan dan pemasaran produk.
Biaya iklan dan pemasaran merupakan bagian dari variabel biaya produksi. Biaya periklanan dan pemasaran diperoleh kembali dari keuntungan yang diperoleh dengan menjual produk. Akibatnya, margin keuntungan penjual berkurang.
Dalam kasus seperti itu, penjual menemui pelanggan secara individu dan memberi tahu mereka tentang produk dan memberikan materi yang berisi informasi tentang produk kepada mereka. Oleh karena itu, biaya periklanan dan pemasaran dihilangkan, dan penjual dapat menghemat jutaan dolar tersebut.
5. Pendekatan yang dipersonalisasi untuk setiap pelanggan
Penjual bertemu pelanggan secara individual. Karena itu, mereka memiliki kesempatan untuk melakukan promosi penjualan yang dipersonalisasi untuk pelanggan mereka. Pendekatan penjualan yang dipersonalisasi memiliki beberapa manfaat.
Misalnya, Anda mengetahui bahwa pelanggan tertentu sensitif terhadap harga dan membeli produk hanya pada diskon atau penawaran, maka Anda akan memberi tahu pelanggan tersebut terlebih dahulu begitu ada diskon pada produk tersebut. Dengan cara ini, Anda dapat meyakinkan mereka untuk membeli produk dalam jumlah besar.
Ini tidak mungkin dalam mode penjualan lainnya. Dalam metode penjualan lainnya, satu teknik penjualan digunakan untuk menjual produk kepada semua orang.
6. Reaksi pelanggan yang terlihat
Seorang penjual bertemu pelanggannya secara langsung untuk menjual produk kepada mereka. Manfaat bertemu langsung dengan pelanggan adalah Anda dapat melihat reaksi mereka di wajah mereka dan mengubah promosi penjualan Anda berdasarkan reaksi mereka. Di sisi lain, di toko retail atau penjual belanja online tidak melihat reaksi pelanggan sehingga tidak dapat menyarankan kesepakatan dengan segera untuk meyakinkan pelanggan.
7. Demonstrasi produk
Manfaat penting lainnya dari jenis penjualan lain adalah Anda dapat memberikan demonstrasi produk Anda kepada pelanggan Anda. Anda mendapatkan kepercayaan dari pelanggan Anda dengan memberi mereka demonstrasi karena mereka dapat melihat apa yang dapat mereka periksa untuk apa mereka menaruh uang mereka.
Demonstrasi produk mengurangi kemungkinan keluhan setelah penjualan karena orang akan membeli produk Anda hanya jika mereka puas dengan demonstrasi produk Anda. Dengan cara ini, Anda dapat melindungi citra perusahaan Anda.
8. Umpan balik langsung dari pelanggan
Ini berarti menjual produk ke pelanggan Anda. Ketika Anda bertemu pelanggan Anda di lingkungan non-ritel, maka Anda memiliki kesempatan untuk bercakap-cakap dengan mereka selain hanya menjual. Dengan cara ini, Anda dapat membangun hubungan yang sehat dengan mereka di mana mereka akan merasa nyaman untuk memberikan umpan balik yang jujur tentang produk Anda.
Mendapatkan umpan balik yang jujur langsung dari pelanggan jauh lebih baik daripada mendapatkan umpan balik dari mediator. Anda dapat menggunakan informasi ini untuk meningkatkan kualitas produk Anda dan menjaga kepuasan pelanggan Anda.
9. Kepuasan pelanggan
Manfaat terakhir adalah Anda dapat membuat pelanggan Anda puas. Sebagian besar pelanggan merasa kesal ketika tidak diberikan perhatian yang layak di toko, dan mereka harus menghabiskan waktu berjam-jam mencari produk di toko.
Beberapa pelanggan memiliki kendala waktu untuk pergi berbelanja. Dengan cara ini, Anda dapat mendekati segmen pasar baru.
Oleh karena itu, tidak salah jika dikatakan bahwa kepuasan pelanggan merupakan manfaat tambahan.
Kekurangan
Seperti setiap koin yang memiliki dua sisi, ia juga memiliki beberapa kelemahan meskipun ada beberapa kelebihan yang disebutkan di atas. Oleh karena itu, pada bagian ini, saya akan membahas tentang kerugian penjualan langsung.
Sehingga Anda dapat mengambil keputusan apakah Anda ingin pergi untuk itu atau tidak.
1. Sulit menjangkau khalayak luas
Seperti yang saya sebutkan sebelumnya, itu berarti mendekati setiap pelanggan secara individual dengan pergi dari pintu ke pintu atau mengadakan pesta di rumah. Oleh karena itu, sulit bagi seorang individu untuk menjangkau khalayak luas.
Anda dapat meliput paling banyak orang yang pergi dari satu kota, dan akan sulit bagi Anda untuk menghibur semua pelanggan pada saat yang bersamaan.
2. Mempengaruhi kehidupan pribadi
Ini membutuhkan terlalu banyak waktu dari penjual. Ketika Anda telah menginvestasikan uang Anda, Anda ingin memastikan bahwa Anda tidak kehilangan uang Anda. Oleh karena itu, Anda tidak dapat berlibur seperti orang lain dalam bisnis ini.
Anda bahkan perlu bekerja di akhir pekan karena ini satu-satunya saat orang bebas dan dapat datang ke pertemuan bisnis Anda atau dapat duduk bersama Anda dan mendengarkan Anda dengan sabar saat Anda pergi ke rumah mereka untuk menjual produk Anda.
Meskipun Anda akan mendapat untung besar, tetapi bersiaplah untuk mengkompromikan kehidupan pribadi Anda.
3. Penolakan
Saat ini, ketika ada begitu banyak cara untuk membeli barang, orang menjadi sedikit skeptis untuk membeli dari seseorang yang datang ke rumah mereka. Ada sangat sedikit orang yang masih memilih untuk membeli dari penjual online. Oleh karena itu, Anda yang terjun ke bisnis direct selling harus siap menghadapi banyak penolakan. Selain itu, terdapat citra negatif penjual langsung di pasar.
Misalnya, orang berusaha menghindari pertemuan dengan mereka bahkan secara tidak sengaja karena mereka mengira akan dipaksa untuk membeli produk mereka. Oleh karena itu, mungkin ada beberapa kejadian ketika Anda merasa ingin menyerah.
4. Risiko kegagalan
Seperti semua bisnis lainnya, ada risiko jatuh juga. Karena itu, jangan pernah mempertaruhkan seluruh kekayaan Anda. Ambil langkah kecil dan lihat apakah bisnis Anda berhasil atau tidak dan perluas bisnis Anda hari demi hari.
Bagaimana cara mendapatkan Penjualan Langsung?
Penjualan langsung bukanlah bisnis yang bisa dilakukan semua orang. Anda membutuhkan banyak kesabaran dan gigih keras untuk mendapatkan sukses. Di bagian ini, saya akan memberi Anda beberapa tip yang akan membantu Anda menjadi ace.
1. Pelajari tentang produk dan perusahaan Anda
Dalam penjualan langsung, Anda menjual produk atau layanan Anda atau produk dari perusahaan lain. Tip saya di sini untuk Anda adalah, jangan memulai bisnis Anda secara instan. Beri diri Anda waktu. Kerjakan pekerjaan rumah Anda. Pelajari tentang produk Anda. Pelajari kekurangan dan kelebihan mereka.
Pelajari tentang sejarah perusahaan yang produknya akan Anda jual. Semua informasi di atas penting dan akan membantu Anda dalam membuat promosi penjualan yang efektif. Bersiaplah untuk menjawab semua pertanyaan yang mungkin ditanyakan pelanggan tentang produk Anda.
Ini akan memberikan kesan yang salah jika Anda tidak memiliki jawaban atas kekhawatiran mereka. Oleh karena itu, untuk menghindari situasi seperti itu, Anda harus mempelajari setiap hal kecil tentang produk dan perusahaan Anda.
2. Tetapkan tujuan penjualan Anda
Tip kedua saya untuk Anda adalah menetapkan tujuan bulanan Anda. Dalam penjualan langsung, Anda akan menjadi bos Anda. Tidak akan ada orang yang mempertanyakan Anda atau mendorong Anda untuk menghasilkan lebih banyak penjualan. Semakin banyak penjualan yang akan Anda hasilkan, semakin banyak keuntungan Anda.
Tetapi kerja berlebihan juga bukan pendekatan yang sehat. Jalan yang benar untuk menjadi sukses adalah menetapkan tujuan Anda. Tetapkan tujuan Anda untuk bulan itu dan bagi pekerjaan dalam proporsi yang tepat sepanjang minggu. Memiliki tujuan yang telah ditentukan sebelumnya akan memotivasi Anda dan akan mengisi Anda dengan rasa bersalah setiap kali Anda menunda pekerjaan Anda.
Jangan memutuskan tujuan Anda dalam pikiran Anda. Rencanakan dengan baik dan tuliskan satu makalah dan jangan membodohi diri sendiri dengan menetapkan tujuan penjualan yang tidak realistis. Sasaran penjualan yang tidak realistis atau terlalu tinggi hanya akan menurunkan motivasi Anda ketika Anda gagal mencapainya.
3. Rencanakan minggu dan hari Anda
Setelah Anda memutuskan tujuan atau target bulanan Anda, hal berikutnya yang perlu Anda lakukan adalah mendistribusikan pekerjaan itu dengan baik sepanjang bulan. Rencanakan minggu Anda dan putuskan berapa banyak tujuan yang ingin Anda capai dalam satu minggu.
Bersiaplah untuk kejadian tak terduga dan bersiaplah untuk mengubah rencana Anda sesuai dengan itu. Rencanakan hari Anda. Rencanakan sebelumnya area mana yang ingin Anda liput atau orang yang ingin Anda temui.
Ketika Anda merencanakan pekerjaan Anda dan mendistribusikan pekerjaan Anda secara merata sepanjang bulan, Anda tidak akan merasa stres di akhir bulan.
4. Buat janji terlebih dahulu
Jangan muncul di depan pintu orang tanpa memberi tahu mereka sebelumnya atau tanpa meminta izin mereka. Mungkin saja mereka tidak ada di rumah atau sibuk dengan sesuatu atau mengadakan pesta ulang tahun untuk anaknya.
Dalam skenario apa pun, mereka tidak akan dapat memberikan waktu kepada Anda dan mendengarkan tentang produk yang Anda tawarkan kepada mereka. Oleh karena itu, pastikan Anda membuat janji dengan orang-orang setidaknya satu hari sebelum Anda mengunjungi mereka.
5. Atur detail pelanggan Anda
Pelanggan adalah aset bisnis Anda. Oleh karena itu, sangat penting untuk menyimpan semua detail seperti nomor kontak mereka, alamat email, alamat fisik, catatan riwayat mereka, pilihan produk, dan semua informasi lainnya.
Buatlah google sheet atau excel sheet yang berisi semua informasi ini, karena jika Anda kehilangan sheet tersebut, Anda akan kehilangan pelanggan.
6. Tindak lanjut
Banyak penjual menjual produk dan tidak pernah repot untuk menindaklanjuti. Tetapi izinkan saya memberi tahu Anda bahwa ini adalah etika bisnis yang buruk. Bahkan bisnis yang mapan pun meminta umpan balik dari pelanggan mereka. Karena itu, Anda harus selalu menerima umpan balik dari pelanggan Anda setelah menjual produk kepada mereka.
Akan ada dua hasil jika Anda melakukan ini. Pertama, Anda akan mendapatkan umpan balik negatif yang dapat Anda gunakan untuk meningkatkan produk Anda. Kedua, Anda bisa mendapatkan pemesanan ulang jika mereka menyukai produk Anda dan Anda akan selangkah lebih dekat untuk mendapatkan pelanggan setia. Oleh karena itu, Jangan pernah lupa untuk melakukan tindak lanjut.
7. Tingkatkan jaringan Anda
Keberhasilan penjualan langsung bergantung terutama pada jaringan Anda. Semakin banyak orang yang Anda kenal, semakin banyak pelanggan potensial yang Anda miliki untuk bisnis Anda. Oleh karena itu, bersosialisasilah sebanyak mungkin. Siapkan kartu bisnis Anda dan tawarkan kepada orang yang Anda temui.
Jangan lupa untuk mengambil nomor kontak mereka sehingga Anda dapat mengundang mereka kapan pun Anda mengadakan pesta rumah bisnis.
8. Jangan memaksa
Satu hal yang tidak disukai orang tentang penjual adalah sifatnya yang memaksa. Pitch produk Anda secara halus dan ketahui sejauh mana Anda dapat mendorong pelanggan untuk membeli produk Anda.
9. Sikat keterampilan Anda
Pelajari keterampilan menjual dan terus menyikatnya dari waktu ke waktu. Hadiri lokakarya dan sesi pelatihan yang diselenggarakan oleh perusahaan Anda. Bacalah buku-buku yang membantu Anda mengatur promosi penjualan Anda. Itu akan membantumu.
10. Selalu menjaga sikap positif
Kiat penjualan langsung terakhir saya untuk Anda adalah menjaga sikap positif.
