Amazon adalah salah satu toko buku online teratas, yang segera berubah menjadi pengecer online teratas di seluruh dunia, dan saat ini, meskipun memiliki banyak persaingan, analisis swot Amazon memberi tahu kita bahwa Amazon memiliki basis pelanggan setia yang kuat yang berulang kali membeli dari pengecer online. Berikut adalah analisis SWOT Amazon.
Baca lebih lanjut tentang analisis swot amazon
Kekuatan dalam analisis SWOT Amazon
- Latar belakang yang kuat dan kantong yang dalam – Dibangun di atas kesuksesan awalnya dengan buku, Amazon sekarang memiliki kategori produk yang mencakup elektronik, mainan, game, rumah dan dapur, barang putih, barang cokelat, dan banyak lagi. Amazon telah berkembang sebagai raksasa E-niaga global dalam 2 dekade terakhir.
- pelanggan: CRM perusahaan yang kuat telah menciptakan proses yang berpusat pada pelanggan untuk merekam data dengan hati-hati tentang perilaku pembelian pelanggan. Hal ini memungkinkan mereka untuk menawarkan item individual, item terkait, atau menggabungkannya sebagai penawaran, berdasarkan preferensi yang ditunjukkan melalui pembelian atau item yang dikunjungi. Selain itu, perusahaan mengklaim bahwa 55% pelanggan mereka adalah pembeli berulang yang mengakibatkan rendahnya biaya akuisisi pembeli baru.
- Kepemimpinan biaya: Untuk membedakan dirinya, perusahaan telah menciptakan beberapa aliansi strategis dengan perusahaan lain untuk menawarkan layanan pelanggan yang unggul. Ikatan strategis terpenting adalah dengan penyedia logistik yang mengendalikan biaya. Ini berkontribusi dalam rantai nilai yang kuat. Karena bermain dalam skala ekonomi, Amazon dapat mempersingkat waktu pengisian ulang inventaris.
- Jaringan pengiriman yang efisien: Dengan mitra strategisnya & karena pusat pemenuhan Amazonnya, Amazon telah menciptakan jaringan distribusi yang dalam & terstruktur untuk membuat produk tersedia bahkan di lokasi terpencil. Ini juga memiliki biaya pengiriman gratis di geografi tertentu.
- Strategi GLOCAL: Dengan menggunakan strategi “Go global & act local”, Amazon mampu bertarung dengan perusahaan E-commerce domestik melalui penyerapan & dengan membentuk/bermitra dengan perusahaan supply chain. Branding juga dilakukan sesuai selera lokal. Misalnya – Di India, Amazon saat ini menggunakan kampanye “Aur Dikhao” untuk mendorong pengguna menelusuri lebih banyak produk mereka.
- Akuisisi: Mengakuisisi perusahaan seperti Zappos.com, Junglee.com, IMBD.com, woot.com dll. telah terbukti menjadi langkah yang sukses dan menghasilkan pendapatan bagi raksasa E-commerce.
Analisis SWOT Amazon
Kelemahan dalam analisis SWOT Perusahaan Amazon
- Margin yang menyusut: Karena jaringan pengiriman yang luas & perang harga, margin Amazon menyusut, yang bahkan mengakibatkan kerugian. Di India, Amazon mengalami kerugian sebesar $359 crs pada tahun 2013-14.
- Masalah Penghindaran Pajak: Amazon telah menarik publisitas negatif karena Penghindaran Pajak di negara-negara seperti AS & Inggris. Sebagian besar pendapatannya dihasilkan dari pasar yang sudah mapan ini.
- Utang Tinggi: Di banyak negara berkembang, Amazon masih berjuang untuk membuat bisnisnya menguntungkan sehingga memengaruhi profitabilitas keseluruhan grup yang mengakibatkan utang Tinggi.
- Produk gagal – Amazon meluncurkan telepon api di AS yang merupakan kegagalan besar. Pada saat yang sama, api Kindle tidak menyala sekuat Kindle. Dengan demikian, ada beberapa kegagalan produk yang menyebabkan penyok di saku dalam Amazon.
Peluang dalam analisis SWOT Perusahaan Amazon
- Integrasi Mundur: Amazon dapat menghadirkan merek In-house-nya dalam berbagai kategori produk. Mereka juga dapat membedakan penawaran mereka. Ini akan membantu mereka menghasilkan keuntungan di pasar E-commerce yang sangat kompetitif.
- Ekspansi Global: Ekspansi terutama di Asia & ekonomi berkembang akan membantu Amazon karena mereka adalah pasar dengan persaingan rendah di industri E-commerce & tidak jenuh seperti ekonomi maju.
- Akuisisi: Dengan mengakuisisi perusahaan E-commerce dapat menurunkan tingkat persaingan & juga dapat menggunakan kapasitas khusus dari perusahaan lain .
- Membuka toko fisik di luar AS: Dengan melakukan ini, Amazon dapat membantu pelanggan untuk terlibat dengan merek, menghasilkan peningkatan pembelian berulang & peningkatan basis pelanggan setia.
Ancaman dalam analisis SWOT Amazon
- Hambatan masuk yang rendah dari industri: Hambatan masuk yang rendah memengaruhi bisnis pemain saat ini karena semakin banyak perusahaan berarti persaingan yang ketat, perang harga, margin & kerugian yang menyusut sehingga mempertanyakan keberlanjutan para pemain.
- Peraturan pemerintah: Tidak adanya kejelasan tentang isu-isu yang terkait dengan FDI di ritel multi merek, telah menjadi rintangan besar bagi kesuksesan para pemain e-commerce di banyak negara berkembang.
- Persaingan lokal – India memiliki snapdeal dan Flipkart yang merupakan peritel E-commerce lokal dan mengambil sebagian besar pasar. Demikian pula, banyak pemain lokal yang mengambil bagian dari pangsa pasar sehingga mempersulit pemain besar seperti Amazon untuk meraup untung.
