Manajer menengah berada di antara manajemen senior dan supervisor/karyawan garis depan. Mereka seharusnya menjembatani perdamaian dan mengoptimalkan kepatuhan dalam suatu organisasi.
Terus terang, pekerjaan manajer menengah cukup berat dan menuntut keduanya.
Dari satu perspektif, manajer menengah ditarik oleh kekuatan sentripetal dari administrasi senior yang menuntut pelaksanaan strategi bisnis yang mahir dan konsisten. Dalam situasi seperti itu, manajer menengah seharusnya mengikuti garis perusahaan.
Sementara di perspektif lain, manajer menengah juga menghadapi kekuatan sentrifugal tenaga kerja, perwakilan, dan penyelia yang secara teratur merindukan kenaikan gaji, fasilitas penting, dan fasilitas khusus. Tenaga kerja juga keras kepala tentang bagaimana pekerjaan harus disalurkan dalam organisasi, ditambah lagi, seringkali mereka menentang kerangka kerja, kemajuan, dan teknologi baru.
Jadi, secara keseluruhan, manajer menengah memainkan salah satu peran paling penting dengan hidup dalam ruang antara karyawan dan manajemen atas.
Mereka bisa sangat membantu dalam memfasilitasi pemahaman dan suara tenaga kerja, plus, mereka mungkin membiarkan rencana dan strategi manajemen tingkat senior terlihat menarik dan menguntungkan bagi tenaga kerja garis depan.
Dalam posting ini, kita akan memahami konsep, peran, dan keterampilan manajer menengah yang sukses yang memberdayakan bisnis untuk menikmati keberadaan yang bermanfaat dan berkelanjutan. Jadi, mari kita mulai segera-
Siapakah Manajer Menengah?
Dalam organisasi apapun, manajemen adalah yang paling penting.
Harus ada perencanaan yang tepat dan pelaksanaan yang cermat untuk memfasilitasi manajemen yang lancar. Hirarki manajemen di setiap organisasi berbeda.
Tapi, sebagian besar aspek manajemen adalah umum untuk semua. Manajer tingkat tinggi adalah pembuat keputusan, dan manajer tingkat rendah menegakkan keputusan. Namun, kadang-kadang, terdapat kesenjangan dalam komunikasi di antara dua tingkat manajemen yang ekstrem ini.
Di sini, manajer menengah muncul. Mari kita intip apa sebenarnya peran dan pentingnya manajer menengah.
Pengertian Manajer Madya
Perlu ada jembatan untuk mengisi kesenjangan antara dua tingkat manajemen, yaitu. tingkat tinggi dan tingkat rendah. Jembatan ini adalah manajer menengah.
Manajer menengah ini membentuk dasar dari manajemen tingkat menengah. Manajer menengah berada di bawah manajemen eksekutif dan di atas pemimpin tim.
Mereka melacak kerja tim dan memastikan produktivitas semua tim tetap terjaga. Manajer menengah berhati-hati agar perbedaan antara karyawan dan pemimpin tidak mempengaruhi tujuan yang ingin dicapai.
Peran Manajer Menengah
Pejabat senior menetapkan tindakan kunci bersama dengan aturan dan peraturan umum tentang bagaimana organisasi harus berfungsi.
Namun, dalam dunia operasi bisnis VUCA (Volatility, Uncertainty, Complexity, and Ambiguity), peran berkelanjutan dari manajer menengah cukup penting dalam mendorong pelaksanaan strategi bisnis.
Manajer menengah bertanggung jawab untuk mengaktualisasikan strategi kunci yang dibuat oleh manajemen tingkat atas dengan memotivasi, memimpin, dan meyakinkan tenaga kerja lini depan.
Beberapa peran kunci yang dimainkan oleh manajer menengah adalah-
- Penyaluran strategi
Dalam sebuah organisasi, ketika administrator senior telah menyampaikan strategi bisnis secara efektif, manajer menengah seharusnya mengambil alih dan menyalurkannya ke berbagai tingkat perusahaan.
Manajer menengah ada untuk menjamin bahwa setiap orang memahami strategi dan kebutuhan perusahaan terkait dan bagaimana manajemen tingkat atas mengharapkan pelaksanaannya.
- Memilih peluang strategis
Dalam penyaluran bisnis yang sukses, manajer menengah juga bertanggung jawab untuk memanfaatkan situasi yang menguntungkan dalam organisasi.
Menjadi manajer menengah, Anda harus mengambil pekerjaan pertama dalam menyaring peluang yang muncul, dan setelah itu, Anda harus memilih mana yang paling menggembirakan dan harus menjadi titik fokus perusahaan.
- Penanganan Proyek
Hal berikutnya yang harus dilakukan manajer menengah adalah mengambil inisiatif strategis untuk proyek yang berbeda dan memilih cara yang tepat untuk pelaksanaan terampil mereka di berbagai tingkat organisasi.
Saat bekerja dengan sumber daya perusahaan yang tersedia, manajer menengah memainkan peran menunjuk sumber daya tersebut pada aktivitas yang berbeda bersama dengan menetapkan tenggat waktu untuk pelaksanaan strategi proyek yang mahir.
Manajer menengah juga berkoordinasi dengan unit fungsional yang berbeda di seluruh perusahaan. Mereka memastikan bahwa informasi penting dan strategi mengalir ke seluruh organisasi.
- Membina pembangunan
Manajer menengah juga bertanggung jawab untuk menggabungkan dan mengatur tanggung jawab orang lain dan menempatkan mereka dalam situasi vital untuk menumbuhkan pertumbuhan.
Mereka juga perlu memperhatikan inovasi di seluruh industri untuk mengimplementasikannya ketika beberapa masalah yang tidak terduga atau peluang yang tidak terduga terjadi, karena mereka diposisikan dengan sempurna untuk menyalurkan inovasi tersebut ke entitas organisasi yang paling relevan.
Manajer menengah juga membantu mengubah ide-ide baru menjadi rencana yang masuk akal, sambil mendorong tenaga kerja dan mendorong pengembangan bersama.
- Membangun ketangkasan hierarkis
Lingkungan bisnis VUCA (VUCA (Volatility, Uncertainty, Complexity, and Ambiguity), beradaptasi dengan cepat terhadap realitas di lapangan, mengatasi hambatan yang berbeda, dan secara konsisten merancang ulang sumber daya tidak dapat dihindari.
Berada di posisi terbaik untuk menyalurkan manuver organisasi, manajer menengah bertanggung jawab untuk bereaksi dengan cepat dan membuat implikasi kunci untuk menyalurkan ketangkasan dan menyelesaikan masalah apa pun saat muncul.
Selain peran-peran ini, manajer menengah juga harus memberi contoh dalam menjalankan nilai-nilai organisasi.
Meskipun kemampuan Manajer Menengah untuk bekerja bergantung pada banyak faktor, misalnya struktur perusahaan, strategi bisnis, kerangka kerja dewan, dan tenaga kerja, pada akhirnya merekalah yang memastikan perusahaan mencapai tujuannya dengan melibatkan dan menyalurkan semua unit secara kohesif. , konstruktif dan produktif.
Tantangan Manajer Menengah
Menjadi manajer menengah adalah tugas yang membutuhkan banyak keterampilan.
Kualifikasi seorang manajer menengah meliputi keterampilan manajerial, keterampilan negosiasi, dan banyak lagi. Karena manajer menengah adalah jembatan antara dua tingkat manajemen, dia sering terjebak di antara setan dan laut dalam.
Ada beberapa kekhawatiran sehari-hari dari manajer menengah yang diberikan di bawah ini.
- Harus mengikuti banyak pertemuan
Mengambil banyak pertemuan dengan manajemen eksekutif serta manajemen tingkat tim merupakan bagian integral dari pekerjaan seorang manajer menengah.
Manajer menengah adalah orang yang harus melaporkan semua kesengsaraan staf kolektif organisasi kepada manajer eksekutif dan kemudian menyampaikan solusi yang disarankan oleh mereka kepada tim. Ini adalah tugas yang membosankan.
Detail dari kedua belah pihak harus diceritakan dengan baik kepada pihak lain dengan menggunakan keterampilan yang tepat. Kesalahan dalam memberikan informasi yang benar dapat menimbulkan perbedaan pendapat, benturan ego, bahkan pertengkaran. Manajer menengah harus sangat khusus dan tepat dalam apa yang mereka katakan dan bagaimana mereka berbicara.
- Menjadi pembawa damai
Seperti dibahas di atas, mereka adalah jembatan antara dua tingkat organisasi. Oleh karena itu, menjaga lingkungan kerja yang damai adalah salah satu tanggung jawab mereka. Mereka harus berjuang keras untuk mencapainya.
Kadang-kadang, tuntutan staf mungkin semakin tidak masuk akal, atau kadang-kadang, aturan manajemen tingkat eksekutif bisa jadi berlebihan. Manajer menengah harus membuat para pihak saling memahami dan mengembangkan ikatan untuk mengakui usaha masing-masing dan menghormati keputusan yang diperlukan.
Juga, dalam proses ini, mereka mungkin harus menghadapi kemarahan satu pihak dan dituduh bias dan memihak pihak tertentu. Tapi, mereka harus menjelaskan situasi sebenarnya dan menebus kesalahan dengan hormat. Ini adalah tugas yang rumit dan melelahkan.
Tip untuk Manajer Menengah
Beban manajer menengah adalah salah satunya.
Ini adalah kombinasi dari tanggung jawab, etika, dan kebenaran politik. Namun, ada beberapa cara yang akan membantu Anda menjadi manajer menengah. Beberapa tips disebutkan di bawah ini.
- Melakukan audit jaringan
Sangat penting untuk membangun jaringan semua karyawan. Ini memfasilitasi komunikasi yang lebih baik di antara mereka. Mereka dapat berbagi semua hal penting yang terkait dengan pekerjaan yang sedang dilakukan. Manajer menengah dapat mengumpulkan informasi yang mereka butuhkan untuk melapor ke manajemen tingkat yang lebih tinggi melalui jaringan ini.
Jaringan ini dapat bekerja untuk berbagi dokumen dengan tangan, dan di masa kemajuan teknologi saat ini, jaringan ini juga dapat bekerja melalui email, pesan, dan konferensi video. Ini mengurangi beban untuk pergi ke setiap individu dan meminta laporan pekerjaannya.
- Jangan melakukan pertemuan yang tidak perlu
Rapat penting dalam organisasi karena membuka gerbang komunikasi dan berbagi informasi. Tapi, menganggap rapat sebagai hal-hal remeh yang juga bisa dilakukan tanpa mengadakan rapat tidak ada gunanya. Ini menciptakan pemborosan waktu dan sumber daya.
Seharusnya tidak sering ada pelaporan pekerjaan dari kedua belah pihak. Sebaliknya, bisa ada sistem yang didasarkan pada kepercayaan dan keramahtamahan. Jika alur kerja terstruktur secara memadai, setiap orang harus menganggapnya sebagai tanggung jawab mereka untuk mengikutinya dengan benar dan tidak menimbulkan masalah yang harus dihadapi oleh manajer menengah.
- Mengintegrasikan staf
Masalah manajer menengah yang paling sering dihadapi adalah bentrokan antar tim. Karyawan tidak setuju, berdebat, dan terkadang bertengkar di antara mereka sendiri karena perbedaan pendapat yang signifikan. Ini dapat mengarah pada terciptanya kesenjangan yang lebih luas antara manajer eksekutif dan manajemen tingkat tim.
Orang-orang di tingkat hierarki manajerial yang lebih tinggi mungkin merasa sulit untuk mempercayai kemampuan anggota tim. Pada saat yang sama, manajer tingkat rendah mungkin menganggap pelaksanaan manajemen terlalu ketat. Di sini, manajer menengah perlu kembali beraksi.
Sebaliknya, jika karyawan bekerja sama secara harmonis, suasana kerja yang menyenangkan akan tetap terjaga. Tujuan akan tercapai, dan manajer menengah tidak perlu menyelesaikan perselisihan apa pun. Oleh karena itu, mengintegrasikan staf adalah salah satu cara untuk mempermudah tugas manajer menengah.
- Mendefinisikan ulang hari yang baik
Sebagai anggota tim tingkat rendah, yang perlu dilakukan hanyalah mencentang tugas di pihak Anda dan keluar untuk hari itu. Tapi, fungsi manajer menengah jauh berbeda. Mereka tidak individualistis. Tanggung jawab mereka tergantung pada pekerjaan yang dilakukan oleh orang lain.
Menjadi seorang manajer berarti mengubah, memperbaiki, dan memberikan hasil terbaik sebagai sebuah tim. Seorang manajer menengah dapat menyebut hari baik hanya ketika dia berhasil menyelesaikan semua perselisihan manajemen tingkat rendah dan manajemen eksekutif.
Manajer menengah harus selalu tersedia untuk tim kapan pun dia dibutuhkan. Jika tim dihargai, dia harus menemukan kebahagiaan di dalamnya, dan jika tim gagal, dia harus siap dengan solusi untuk membangkitkan tim. Jika kotak-kotak ini dicentang, maka manajer menengah dapat menyebut hari itu sebagai hari yang baik.
- Jangan berkecil hati dengan otoritas yang berkurang
Sering kali, alasan paling signifikan untuk ketegangan yang dihadapi oleh seorang manajer menengah adalah adanya tanggung jawab tanpa wewenang. Manajer menengah selalu memiliki otoritas yang lebih rendah daripada manajer eksekutif.
Ini menciptakan gelombang keresahan dan kekecewaan di antara mereka. Namun, yang dapat dilakukan untuk tetap tenang dan tenang dalam situasi seperti itu adalah menyelaraskan minat Anda dengan kemajuan organisasi. Begitu Anda mulai menemukan hal baik dalam kemajuan perusahaan mana pun tanpa Anda berada di pusat kekuasaan, Anda dapat merasakan kepuasan dengan pekerjaan Anda. Alih-alih mencoba menjadi manajer yang berwibawa, Anda bisa menjadi manajer orang.
Karyawan harus merasa senang berbicara dengan Anda dan berbagi masalah dan saran mereka dengan Anda yang, pada gilirannya, dapat Anda bagikan dengan manajemen eksekutif dan memfasilitasi keputusan yang menguntungkan kedua belah pihak.
- Jangan mengatur mikro
Merupakan mitos bahwa karyawan tidak dapat bekerja dengan baik tanpa manajemen mikro. Lewatlah sudah hari-hari ketika orang biasanya bekerja dengan baik hanya dalam keadaan yang ketat dan penuh tekanan. Sekarang, ini adalah era kesetaraan.
Manajer menengah harus membangun budaya egaliter yang merangkul semua orang. Itu harus mencakup semua orang yang pandai dalam pekerjaannya daripada mendiskriminasi mereka berdasarkan kondisi yang tidak berdasar. Ini akan meminimalkan tantangan mempertahankan disiplin dan memeriksa kemajuan tugas yang diberikan pada setiap level di pihak manajer menengah.
Sebagai gantinya, organisasi dapat menerapkan lingkungan kerja bebas di mana tim dapat memutuskan gaya kerja mereka sesuai dengan kenyamanan mereka dan memberikan hasil yang diinginkan dalam garis waktu yang diberikan. Ini akan sangat mengurangi tekanan manajemen mikro pada manajer menengah.
Pikiran Final tentang Manajer Menengah!
Pekerjaan manajer menengah terbukti sangat menegangkan jika tidak ditangani dengan cara yang benar. Anda dapat menggunakan tip yang diberikan di atas untuk bekerja lebih baik di manajemen menengah.
Bisnis yang ingin mengoptimalkan kinerjanya harus selalu memperhatikan penempatan manajer menengah yang tepat.
Menurut Anda, seberapa penting peran manajer menengah dalam menjembatani kesenjangan antara manajer tingkat senior dan pekerja garis depan?
